創(chuàng)新破局 贏得市場(chǎng)

2012年可謂是跌宕起伏的一年，創(chuàng)新浪潮在經(jīng)濟(jì)環(huán)境的壓力下，似乎開始減慢了步調(diào)，面對(duì)冷清的市場(chǎng)，更多的企業(yè)選擇了蟄伏和收縮。而每當(dāng)大環(huán)境不好的時(shí)候，創(chuàng)新就一再地被提及。到底什么是創(chuàng)新，如何才能贏得用戶，是每個(gè)廠商面臨的問(wèn)題。

曾經(jīng)有多少聲音說(shuō)小米模式是創(chuàng)新，于是很快就出現(xiàn)了大麥之類的模仿者，而如今就算是作為原創(chuàng)的小米也開始慢慢變了味道。站在年末再審視小米的成長(zhǎng)軌跡，不難看出其所謂的創(chuàng)新事實(shí)上更像是一系列成功的市場(chǎng)運(yùn)作，而非產(chǎn)品和技術(shù)本身有多大的創(chuàng)新。也有無(wú)數(shù)的聲音說(shuō)，PC大勢(shì)已去，然而聯(lián)想讓我們看到了仍在成長(zhǎng)的PC市場(chǎng)，一個(gè)中國(guó)創(chuàng)造的第一就此出現(xiàn)，通過(guò)差異化的機(jī)型滿足更多消費(fèi)者的日常需求，讓科技產(chǎn)品變?yōu)橄M(fèi)品，這何嘗不是一種創(chuàng)新？

創(chuàng)新是相對(duì)的，既有宏大也有微小，而差異是絕對(duì)的，有與過(guò)去的，也有與未來(lái)的。面對(duì)相同的市場(chǎng)給予，無(wú)論是三星、聯(lián)想還是明基，都體現(xiàn)出更超以往的勇氣和創(chuàng)造力，迎難而上，創(chuàng)造新的奇跡。

當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者感到猶豫并準(zhǔn)備放棄的時(shí)候，聯(lián)想讓我們看到了中國(guó)人吃苦耐勞和開拓進(jìn)取的精神，憑借在PC領(lǐng)域中的不斷市場(chǎng)細(xì)分和創(chuàng)新，SMB、一體電腦、平板電腦等一系列市場(chǎng)迅猛成長(zhǎng)，為其整個(gè)業(yè)績(jī)表現(xiàn)帶來(lái)巨大的貢獻(xiàn)。此外，聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)的爆發(fā)性增長(zhǎng)和打入更多新興市場(chǎng)，使聯(lián)想獲得了更多的機(jī)遇。

勇敢地對(duì)全球最大也是最富盛名的創(chuàng)新企業(yè)蘋果說(shuō)不，三星以其無(wú)以附加的產(chǎn)業(yè)鏈控制力和越來(lái)越強(qiáng)大的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，為自己開辟出與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和合作伙伴完全不同的發(fā)展道路。除了大紅大紫的通訊產(chǎn)品將蘋果挑翻馬下外，其PC和打印等非傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品也開始發(fā)力，用與眾不同的產(chǎn)品和技術(shù)，吸引用戶、說(shuō)服用戶并讓用戶信賴，從此以自身為標(biāo)桿，創(chuàng)造全新的市場(chǎng)。

作為最直接面向消費(fèi)者的設(shè)備生產(chǎn)商，產(chǎn)品最容易受到市場(chǎng)和行業(yè)影響，外設(shè)廠商的日子普遍不好過(guò)。然而本土企業(yè)明基，不僅深諳消費(fèi)者的需求，同時(shí)在不斷發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，將前沿技術(shù)快速應(yīng)用于量產(chǎn)產(chǎn)品，帶給消費(fèi)者科技與品質(zhì)感兼?zhèn)涞漠a(chǎn)品，讓消費(fèi)者對(duì)它建立起更充分的信任。

挖掘市場(chǎng)需求

哈樂(lè)

三星（中國(guó)）投資有限公司

筆記本電腦營(yíng)銷總部產(chǎn)品總監(jiān)

對(duì)于不少筆記本電腦廠商來(lái)說(shuō)，2012年是行業(yè)全面分化發(fā)展的一年，筆記本電腦行業(yè)借助超極本、Windows 8平板電腦等進(jìn)入多元化發(fā)展的全新營(yíng)銷體系。而在這樣的發(fā)展大潮中，有一些企業(yè)站到了潮頭。

在2012年，三星超極本以其6大超級(jí)特色受到消費(fèi)者的極大關(guān)注。10月份，三星緊隨微軟Windows 8在國(guó)內(nèi)發(fā)布了三星全新ATIV Smart PC產(chǎn)品。未來(lái)，三星將繼續(xù)緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，大力研發(fā)推出重量級(jí)產(chǎn)品，引領(lǐng)行業(yè)潮流。例如在筆記本電腦逐漸輕薄化的趨勢(shì)下，三星的筆記本電腦產(chǎn)品將更加輕薄，滿足用戶的移動(dòng)需求。隨著Windows 8的普及，我們也將加大觸摸類型產(chǎn)品的推出力度。另外，我們的中高端產(chǎn)品高端輕薄產(chǎn)品9系列、7系等在銷量及口碑方面皆取得不錯(cuò)的成績(jī)。未來(lái)1～2年內(nèi)，三星希望繼續(xù)主打中高端產(chǎn)品，提升產(chǎn)品在中高端領(lǐng)域的形象，同時(shí)帶動(dòng)低端產(chǎn)品的銷量。

從用戶需求出發(fā)

從2011年開始，三星對(duì)旗下產(chǎn)品線進(jìn)行了統(tǒng)一命名，無(wú)論是CTV、顯示器、相機(jī)、還是筆記本電腦都啟用了全新的數(shù)字系列命名，這種全新的、統(tǒng)一的系列命名，使三星電子整體形象得以提高，產(chǎn)品線達(dá)到高度統(tǒng)一，這也是三星為消費(fèi)者帶來(lái)整體化、易用化產(chǎn)品的典型表現(xiàn)。我們的3、5、7、9系列產(chǎn)品定位由低到高，無(wú)論是高端9系列、展現(xiàn)個(gè)性科技的7系列還是輕薄5系及面向主流大眾的3系都是根據(jù)用戶需求來(lái)定位的。例如我們剛剛發(fā)布的ATIV Smart PC智能平板筆記本電腦，就涵蓋了5系及7系，其中5系主要為大學(xué)生及剛?cè)肼殘?chǎng)的用戶而設(shè)計(jì)，偏重娛樂(lè)。而7系無(wú)論是從產(chǎn)品性能還是設(shè)計(jì)方面考慮，定位都偏商務(wù)，適合商務(wù)人士在移動(dòng)辦公中應(yīng)用。未來(lái)1～2年內(nèi)，我們將持續(xù)發(fā)展中高端產(chǎn)品路線，從用戶需求出發(fā)，打造更為經(jīng)典、更適合用戶的產(chǎn)品。而對(duì)于中低端產(chǎn)品我們也不會(huì)放棄，并且還會(huì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最大優(yōu)化。在保證產(chǎn)品性價(jià)比的同時(shí)，提供更多的附加值，如產(chǎn)品將更加輕薄、配置較同級(jí)別產(chǎn)品更高、更多人性化元素植入等。總之，我們將緊隨用戶需求，發(fā)掘他們想要的，做出他們喜歡的產(chǎn)品是我們不可忽視的重點(diǎn)。

應(yīng)用增強(qiáng)體驗(yàn)

三星旗下的通訊產(chǎn)品有著出色的市場(chǎng)反響，而隨著Windows與ARM的聯(lián)手，個(gè)人電腦的便攜能力，是筆記本電腦出現(xiàn)后又面臨的一次新飛躍，當(dāng)然這也對(duì)Windows 8平板電腦的各個(gè)方面要求提升到前所未有的高度。就我個(gè)人而言，我很看好Windows 8/RT，但現(xiàn)階段資源還不夠豐富是其軟肋，但放眼今后的全局市場(chǎng)，基于ARM的Windows RT與x86的Windows 8產(chǎn)品在系統(tǒng)認(rèn)知和協(xié)調(diào)性上有不可忽視的連帶作用。此外，三星自身獨(dú)特的服務(wù)以及應(yīng)用內(nèi)容也將讓這一系列基于Windows平臺(tái)的設(shè)備如虎添翼。三星“Family Story”為用戶提供了有趣且更為直觀的分享體驗(yàn)。三星自主研發(fā)的ChatON應(yīng)用，搭配微軟人氣極高的“人脈”功能，讓用戶能在這些多功能的設(shè)備上進(jìn)行范圍更廣闊的社交溝通。

為用戶需求而變

付晟

三星電子數(shù)碼打印產(chǎn)品營(yíng)銷總部A3數(shù)碼復(fù)合機(jī)總監(jiān)

商務(wù)辦公打印需求的增加使A3數(shù)碼復(fù)合機(jī)的市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，但這一領(lǐng)域一直面臨著品牌眾多、競(jìng)爭(zhēng)激烈的局面。而只有持續(xù)地為用戶需求深化創(chuàng)新才能在這個(gè)市場(chǎng)中立于不敗之地。

今年，三星在參考海外市場(chǎng)成功案例的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)用戶的需求，將A3新產(chǎn)品導(dǎo)入中國(guó)。而三星作為數(shù)碼產(chǎn)品和辦公領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，A3數(shù)碼復(fù)合機(jī)在全球很多個(gè)國(guó)家和地區(qū)被銷售和使用，并在歐洲及美國(guó)等海外市場(chǎng)取得了大量的成功經(jīng)驗(yàn)，還獲得了BERTL四星半杰出品質(zhì)等級(jí)認(rèn)證。通過(guò)一些更為迎合用戶的產(chǎn)品優(yōu)化，三星的A3數(shù)碼復(fù)合機(jī)新產(chǎn)品在未來(lái)勢(shì)必會(huì)有長(zhǎng)足的發(fā)展。

為用戶而智能

隨著智能移動(dòng)設(shè)備發(fā)展的風(fēng)生水起，三星為新產(chǎn)品進(jìn)行了很多智能化功能的優(yōu)化。三星認(rèn)為智能化外設(shè)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)本質(zhì)上說(shuō)，就是為用戶不斷提供更多的解決方案。目前三星為A3數(shù)碼復(fù)合機(jī)系列產(chǎn)品提供了一系列豐富的內(nèi)置解決方案，如設(shè)備管理、文件解決方案、安全解決方案及移動(dòng)解決方案。

SyncThru網(wǎng)絡(luò)打印技術(shù)解決方案，是三星基于Web的打印機(jī)管理軟件，使局域網(wǎng)上所有安裝Windows的電腦即時(shí)訪問(wèn)所有聯(lián)網(wǎng)的三星打印機(jī)和多功能一體機(jī)。SyncThru還可以進(jìn)行群組設(shè)備管理，升級(jí)固件和設(shè)定群組故障報(bào)警。

另外，通過(guò)獨(dú)特的開放式體系平臺(tái)（XOA），三星的新型A3數(shù)碼復(fù)合機(jī)還能夠擁有更多擴(kuò)展功能。基于公開的標(biāo)準(zhǔn)，XOA允許打印解決方案供應(yīng)商開發(fā)能夠提高設(shè)備性能、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)置應(yīng)用程序。通過(guò)這種定制化的開發(fā)，用戶個(gè)性化的文檔輸入、輸出需求將會(huì)在最大限度上得到滿足。

領(lǐng)先的規(guī)格與特性

目前三星的新型A3數(shù)碼復(fù)合機(jī)都采用了業(yè)界領(lǐng)先的1GHz雙核處理器，它使產(chǎn)品在進(jìn)行大容量文件的打印、復(fù)印和掃描時(shí)速度更快，每項(xiàng)工作任務(wù)的完成時(shí)間約可提高1.5倍，幫助用戶顯著提高辦公效率。

另外，三星的新型A3數(shù)碼復(fù)合機(jī)還采用了聚合碳粉，它能使線條更清晰、色彩更艷麗，同時(shí)可以避免紙張卷曲。聚合碳粉的工藝和取材不僅提高了圖像的光澤度，還能使色彩持久而不易褪色，更利于文件保存。在打印品質(zhì)上，三星A3數(shù)碼復(fù)合機(jī)系列產(chǎn)品還采用了ReCP技術(shù)，能夠自動(dòng)銳化圖像和文字焦點(diǎn)，借助立體的圖像重疊消除白色縫隙，使文檔打印的效果更生動(dòng)。

三星還十分關(guān)注產(chǎn)品的環(huán)保性能，三星新型A3數(shù)碼復(fù)合機(jī)通過(guò)環(huán)保經(jīng)濟(jì)按鍵和環(huán)保驅(qū)動(dòng)，來(lái)幫助用戶節(jié)省大量紙張和能耗。這兩項(xiàng)功能都曾被全球領(lǐng)先的文檔影像產(chǎn)品獨(dú)立測(cè)試實(shí)驗(yàn)室Buyers Laboratory LLC（BLI）授予“杰出成就獎(jiǎng)”。

三星下一步的工作目標(biāo)是完善的服務(wù)和培訓(xùn)體系，提高渠道商的服務(wù)能力和盈利能力，增強(qiáng)其綜合競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)建立專業(yè)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)快速響應(yīng)客戶需求，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，為中國(guó)用戶提供全面而專業(yè)的輸出服務(wù)。

開辟投影新藍(lán)海

黃振宇

明基電通有限公司投影機(jī)產(chǎn)品事業(yè)部總監(jiān)

PC 產(chǎn)業(yè)下滑，作為傳統(tǒng)PC外設(shè)的投影機(jī)在傳統(tǒng)商務(wù)市場(chǎng)也受到了較大的影響。但仍舊有如明基等行業(yè)主力廠商通過(guò)深耕細(xì)分市場(chǎng)，在2012年實(shí)現(xiàn)成功逆襲，開辟了新藍(lán)海。

在目前整個(gè)IT行業(yè)大背景并不很好的前提下，投影機(jī)行業(yè)始終保持蒸蒸日上的發(fā)展。就中國(guó)投影機(jī)行業(yè)而言，這兩年來(lái)處于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈的環(huán)境中，同樣也意味著投影機(jī)行業(yè)已經(jīng)步入到了成熟期，尤其在近期，國(guó)內(nèi)各個(gè)投影品牌廠商的動(dòng)作也非常之大。投影機(jī)行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到比較關(guān)鍵的一年，無(wú)論對(duì)投影機(jī)行業(yè)、品牌廠商以及渠道代理商來(lái)講都是如此，這是決定品牌最終在消費(fèi)者心目中最終定位的一年。隨著近年來(lái)投影機(jī)市場(chǎng)逐漸進(jìn)入多品牌混戰(zhàn)時(shí)代，面對(duì)慘烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及愈演愈烈的價(jià)格戰(zhàn)，重新選擇開辟一片新藍(lán)海，成為了這些廠商的共識(shí)。

細(xì)分市場(chǎng) 完善方案

回顧2012，明基投影機(jī)在全球經(jīng)濟(jì)不景氣及產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇情況下成功逆襲，不僅維持了市場(chǎng)占有率的穩(wěn)步提升，更榮膺年度最受歡迎十大國(guó)際投影品牌殊榮。

以應(yīng)用服務(wù)為先推出完整解決方案，以創(chuàng)新尖端技術(shù)強(qiáng)勢(shì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)升級(jí)是明基今年取得成功的法寶，今年明基采用了一系列動(dòng)作來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)：領(lǐng)先全球推出藍(lán)核光引擎激光投影機(jī)，全面推動(dòng)新光源產(chǎn)業(yè)革命；發(fā)布全系列微型投影機(jī)新品，引領(lǐng)移動(dòng)微投新風(fēng)尚；持續(xù)完善短焦系列，成為名副其實(shí)的短焦王；獨(dú)家創(chuàng)新SmartEco智能節(jié)能技術(shù)，全面武裝商教系列新品，不僅為用戶大幅降低長(zhǎng)期使用成本，更為保護(hù)地球資源、綠色永續(xù)發(fā)展做積極貢獻(xiàn)；推出全球首款1080p全高清全3D萬(wàn)元家用投影機(jī)王，掀起家庭娛樂(lè)新風(fēng)暴。

除了一系列的技術(shù)動(dòng)作之外，完善產(chǎn)業(yè)布局也是明基制勝的重要手段。在兩年前明基就在延續(xù)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)商務(wù)市場(chǎng)的同時(shí)布局教育、家用、行業(yè)等細(xì)分市場(chǎng)，并取得了很好的效果，同時(shí)明基也聯(lián)合華師京城、廣州泰石、神州數(shù)碼等行業(yè)合作伙伴一同打造教育、家用、工程市場(chǎng)解決方案，為廣大客戶提供一體式解決方案，也從產(chǎn)品提供商的競(jìng)爭(zhēng)紅海跨入解決方案提供商的藍(lán)海。

同時(shí)，明基還不斷強(qiáng)化深耕通路，不僅提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，更加強(qiáng)渠道開發(fā)維護(hù)、完善經(jīng)營(yíng)思路與策略支持，在長(zhǎng)期合作中發(fā)展為渠道首選的投影機(jī)品牌及唇齒相依牢不可破的共同體。以客戶應(yīng)用出發(fā)，堅(jiān)持產(chǎn)品差異化策略， 持續(xù)布局細(xì)分市場(chǎng)。

以產(chǎn)品獲得用戶

明基的另一個(gè)成功關(guān)鍵在于將產(chǎn)品的技術(shù)與消費(fèi)者進(jìn)行全面對(duì)接，這是明基在這個(gè)領(lǐng)域里面非常重要的發(fā)展方向。例如明基之前發(fā)布的GP2，它能與iPhone輕松連接，使用戶可以看到投影產(chǎn)品如何與市場(chǎng)上最流行的一個(gè)設(shè)備實(shí)現(xiàn)最佳整合。又如正在市場(chǎng)上熱銷的明基GP10，該產(chǎn)品是明基重新定義的消費(fèi)類“商住”兩用的影音解決方案，最大特點(diǎn)在于它能與DVD播放機(jī)輕松結(jié)合，用戶更容易實(shí)現(xiàn)影音播放。明基這樣的創(chuàng)新應(yīng)用可以使用戶遠(yuǎn)離IT科技的冰冷，真正獲得輕松愉悅的使用體驗(yàn)。

細(xì)分用戶 關(guān)注體驗(yàn)

陳偉強(qiáng)

明基電通中國(guó)營(yíng)銷總部顯示器產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理

DIY市場(chǎng)整體關(guān)注度下降直接導(dǎo)致顯示器等傳統(tǒng)PC外設(shè)業(yè)績(jī)下滑，如何在這樣的逆境中贏得增長(zhǎng)成為擺在很多顯示器廠商面前的課題。

在DIY市場(chǎng)整體遇冷的情況下，明基顯示器卻在今年實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)成長(zhǎng)，這與我們持續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、詳細(xì)調(diào)研客戶需求密不可分。明基在電競(jìng)游戲、影音娛樂(lè)、筆記本電腦擴(kuò)展屏幕這幾個(gè)大眾顯示器應(yīng)用的主要領(lǐng)域都進(jìn)行了細(xì)致入微的研究，并推出了相應(yīng)的創(chuàng)新產(chǎn)品。

細(xì)分市場(chǎng)

現(xiàn)在消費(fèi)者使用顯示器的需求越來(lái)越明確，大部分都是用來(lái)看視頻、玩游戲、上網(wǎng)購(gòu)物等。為了滿足消費(fèi)者對(duì)影像的不同需要，明基提供了顯示功能多元化的產(chǎn)品，我們重點(diǎn)考慮的就是為不同用戶提供不同的體驗(yàn)，讓用戶獲得更舒適的使用感受。2012年，我們除了推出游戲顯示器（XL2420T/RL2450HT）和適合看電影視頻的黑銳麗顯示器（GW和EW系列）之外，還在最近推出了擁有“閱讀模式”和“M-BOOK”模式的獨(dú)門新品——明基天使178（VW2430H/VW2230），該系列產(chǎn)品采用純白色不對(duì)稱外觀，MVA黑銳麗屏，能夠讓用戶找回紙質(zhì)化閱讀的感覺(jué)，另外它還有自動(dòng)匹配蘋果筆記本電腦色彩的功能，為用戶提供更加準(zhǔn)確和真實(shí)的畫面。2012年年底我們還會(huì)推出適合筆記本電腦使用的27英寸“不閃屏”式大尺寸顯示器。

優(yōu)化體驗(yàn)

明基認(rèn)為用戶體驗(yàn)比產(chǎn)品技術(shù)（觸控功能）更重要，在進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，明基會(huì)更看重產(chǎn)品在應(yīng)用軟件方面的使用體驗(yàn)，開發(fā)出能夠更容易讓消費(fèi)者上手的產(chǎn)品。因此除了Windows 8操作系統(tǒng)平臺(tái)之外，我們還考慮如何讓產(chǎn)品更好地與其他操作系統(tǒng)匹配，讓消費(fèi)者獲得更好的使用體驗(yàn)，目前明基已經(jīng)在研發(fā)云計(jì)算智能顯示器產(chǎn)品，預(yù)計(jì)2013年上半年就會(huì)有全新的產(chǎn)品上市。

智能移動(dòng)終端的多屏互動(dòng)是未來(lái)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，明基在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)時(shí)也密切考慮到了這一發(fā)展趨勢(shì)。例如我們前面提到的“不閃屏”大屏顯示器就是一個(gè)很有意義的開始，另外我們與智能移動(dòng)設(shè)備連接的顯示裝備也正在規(guī)劃中。在推出這些產(chǎn)品之前，我們對(duì)目前市場(chǎng)上各種產(chǎn)品和客戶的需求進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，并完全針對(duì)用戶需求進(jìn)行了產(chǎn)品定制化開發(fā)，相信新品推出后會(huì)收到很好的效果。

今年明基顯示器在應(yīng)用細(xì)分市場(chǎng)上取得了很不錯(cuò)的成績(jī)，在如何滿足DIY用戶需求、開發(fā)產(chǎn)品上也有非常多的心得，這幫助我們?cè)诮衲瓿晒Φ貞?yīng)對(duì)了當(dāng)前行業(yè)的問(wèn)題。DIY行業(yè)整體不景氣，主因是一二線城市的用戶“首臺(tái)電腦”需求已經(jīng)接近飽和，因此如何能給消費(fèi)者提供更好的體驗(yàn)，是未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)。我們的發(fā)展方向還是會(huì)堅(jiān)持細(xì)分市場(chǎng)，挖掘深度需求，每款產(chǎn)品不求獲得特別大的銷量，但求能夠做到適合用戶，而且要是用戶買得起的好產(chǎn)品。我們將繼續(xù)秉承先進(jìn)科技與生活美學(xué)的兩元相容的設(shè)計(jì)理念，提供外觀和影像表現(xiàn)都有好體驗(yàn)的產(chǎn)品，讓用戶享受快樂(lè)科技。