計算機(jī)系統(tǒng)集成項目的管理與思考

隨著信息技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，計算機(jī)系統(tǒng)集成項目的規(guī)模越來越龐大，難度也變得越來越復(fù)雜。但是對于計算機(jī)系統(tǒng)集成項目的重視程度卻是與日俱增，各類培訓(xùn)層出不窮。只有對計算機(jī)系統(tǒng)集成項目進(jìn)行科學(xué)化的管理，才能夠確保項目質(zhì)量、縮短項目工期、滿足項目要求，使得項目成本大幅度降低，從而有效地確保企業(yè)的利益和用戶的需求。

1計算機(jī)系統(tǒng)集成項目的相關(guān)具體特點

1.1多種學(xué)科交互合作

計算機(jī)系統(tǒng)集成項目涵蓋了多個專業(yè)，它是集通信、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電子信息、自動控制等相關(guān)技術(shù)和信息產(chǎn)品于一體的系統(tǒng)工程，專業(yè)背景要求嚴(yán)格、人員資金投入力度大、完成周期長、綜合技術(shù)水平高等特點無不體現(xiàn)出計算機(jī)系統(tǒng)集成項目的多種學(xué)科交互合作。

1.2項目技術(shù)要求高

計算機(jī)系統(tǒng)集成項目是智力密集和勞動密集的項目，對于操作人員的專業(yè)技術(shù)水平要求較高，同時還受到相關(guān)成員的穩(wěn)定性、責(zé)任心、積極主動性、能力結(jié)構(gòu)的影響。

1.3系統(tǒng)集成項目的不確定因素存在

與一般的系統(tǒng)集成項目相比較，計算機(jī)系統(tǒng)集成項目更加難被控制，主要是難以控制技術(shù)環(huán)境、用戶需求、成本管理、實施進(jìn)度，以及還有一些不確定因素存在。

1.4三位一體的集成特性

與一般的集成系統(tǒng)的軟件項目管理不同，項目應(yīng)用、軟件、硬件在計算機(jī)系統(tǒng)集成項目管理中都是相互合為一體，目的性明確，可以為特定的業(yè)務(wù)和行業(yè)提供應(yīng)用支持和技術(shù)支持，以及一條龍技術(shù)方案。

2計算機(jī)系統(tǒng)集成項目管理各階段的思考

2.1項目實施前要進(jìn)行項目可行性研究

在進(jìn)行項目可行性研究時，計算機(jī)系統(tǒng)集成項目會出現(xiàn)各種各樣的問題，諸如：編制可行性研究報告的時候缺乏客觀性、公正性和獨立性；無法對多種方案進(jìn)行優(yōu)化比較，因為調(diào)查研究得不夠，沒有進(jìn)行認(rèn)真的比較和論證；研究質(zhì)量不高，深度不夠，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足決策的需要。針對這些問題，我們應(yīng)該首先對可行性研究的功能定位和階段劃分進(jìn)行正確的認(rèn)識。其次，采用先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)的方法來正確地對計算機(jī)系統(tǒng)集成項目管理進(jìn)行可行性研究；然后，根據(jù)可行性研究報告的結(jié)構(gòu)來建立科學(xué)的管理機(jī)制和決策體系。

2.2項目啟動階段的準(zhǔn)備工作

計算機(jī)系統(tǒng)集成項目的啟動需要得到企業(yè)高層的支持，也需要根據(jù)工作任務(wù)和工作目標(biāo)來準(zhǔn)備充足的資源，組建優(yōu)秀的項目管理團(tuán)隊，然后反饋和監(jiān)控客戶的積極反應(yīng)。項目往往失敗的最為重要的原因就在于缺少正確的項目范圍核實和定義。而項目管理中最難做、最重要的工作就是對項目的范圍進(jìn)行確定，也就是界定工作任務(wù)和工作目標(biāo)。另外，在項目的啟動階段，應(yīng)該以項目經(jīng)理為核心，讓項目參與人員相互了解，相互熟悉，讓客戶與項目經(jīng)理進(jìn)行充分的溝通和交流，綜合描述項目的整體情況。

2.3建立良好的溝通環(huán)境

計算機(jī)系統(tǒng)集成項目成功的重要因素就是要建立良好的溝通環(huán)境，讓商務(wù)和技術(shù)在這里相互交融。項目負(fù)責(zé)人75-90%的時間都是花在與客戶、項目有關(guān)單位的交流溝通上。有效的溝通方式能夠提高整個項目團(tuán)隊的工作效率，盡量避免減少相互之間的沖突、矛盾，勁往一處用。在溝通時，尤其需要企業(yè)高層的支持、用戶的參與、清晰表達(dá)注意事宜和實際需求。

2.4項目控制執(zhí)行階段對質(zhì)量、成本、進(jìn)度的控制

監(jiān)控項目的實際進(jìn)度是計算機(jī)系統(tǒng)集成項目管理中進(jìn)度控制的關(guān)鍵。將計劃進(jìn)度和實際進(jìn)度定期、及時地進(jìn)行比較，一旦發(fā)現(xiàn)問題，那么就及時給予糾正。全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)預(yù)防和顧客滿意，項目控制執(zhí)行階段務(wù)必要做到全員參與，落實責(zé)任制度。

2.5項目收尾階段

在項目結(jié)束收尾階段，項目經(jīng)理要把所有與項目相關(guān)的提交件和最終系統(tǒng)方案都給客戶，在客戶驗收合格之后，簽署項目結(jié)束文件，雙方就結(jié)束了項目合作，合約也就終止或者完成。在項目結(jié)束時，項目管理團(tuán)隊?wèi)?yīng)該開會總結(jié)這次計算機(jī)系統(tǒng)集成項目管理的得與失，經(jīng)驗和教訓(xùn)。然后應(yīng)該在一定時間內(nèi)，回訪客戶，看是否有什么不足之處需要修改。