基于工作過程導向的接入網實踐課程教學研究

【摘 要】基于工作過程導向模式，對接入網設備安裝調試維護課程進行教學改革嘗試及探索。

【關鍵詞】工作過程 接入網實踐課程 教學研究

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2012）02C-0114-02

所謂工作過程導向模式，是指從實際工作崗位的典型任務出發，以完成實際工作任務所需要的知識為學習內容，以培養企業所需的職業能力為目標，以實踐過程的學習為主要過程的一種全新的職業教育課程開發模式。這種模式整合了理論與實踐，能極大地提升學生的職業能力。以就業為導向的高職教育，其主要任務是面向經濟社會發展和就業市場的實際需要，培養生產、建設、管理、服務第一線崗位需要的高技能人才。課程是實現教育目的和培養目標的重要手段，是體現職業教育本質的重要方面。目前職業教育的課程觀正發生巨大的改變，著眼于職業能力培養，倡導能力本位理念的基于工作過程的課程觀日益深入職業教育領域。

一、基于工作過程的教學設計

未來五年，電信行業所面臨的主要挑戰是海量內容以及數以十億計的接入需求，和電信行業基礎設施所能提供的計算能力的發展需求。國家在“十五”規劃中就表示要“促進電信、電視、計算機（即互聯網）‘三網融合’”。可以說廣電、電信、互聯網又迎來了一次歷史性的發展，而面對現在的這種行業情況，全國高校也迎來了另一次發展難題，如何構建本領域課程計劃、如何與時俱進，培養出符合社會需求的人才就非常重要。傳統教學模式很難適應新形勢教學需要，基本工作過程的課程改革首先是要解決傳統課程存在的不足。改革的第一項工作就是以市場需求出發，獲取關于三網融合的工作崗位（群）。由企業一線工作人員、行業企業專家、專職培訓人員以及專業教師共同討論，按照“工作崗位、實際工作、具體任務、工作對象、使用工具和工作方法”等多個要素進行工作任務分析，形成包含專業能力、方法能力、社會能力在內的工作任務分析表，使課程與職業崗位之間聯系問題得以解決。我們在接入網實踐課程的教學中，圍繞三網融合業務典型工作崗位—三網融合設備安裝調試、運行維護崗位的職業活動，根據職業崗位分析確定“三網融合”崗位能力目標，打破了學科體系結構實驗教學模式，學習領域的定位采用基于工作過程導向模式重構了3個實踐性學習情境項目，并以其為線索安排教學任務，將理論知識和素質技能培養融于典型工作之中，改變傳統的嚴謹理論+實驗驗證的課程體系，整合重構了課程模式。教學設計為基于工作過程的項目導向的理論與實踐融合互動的教學模式。將建立在就業崗位分析基礎上的三網融合工作過程分解為三網融合設備安裝與調試、三網融合業務開通、三網融合運行與維護等工作環節。每個任務通過學習情境完成，例如，基于“三網融合業務開通”技術崗位能力目標達到與養成的工作環節流程，以“VOIP技術語言業務開通”、“數據業務開通”、“IPTV業務開通”工作任務為載體設置了3個學習情境，8項具體工作任務。通過完成由簡單到綜合的8項工作任務，培養學生具備“三網融合業務開通”綜合工作任務的環境設計、硬件安裝的基本能力，具備業務的調試、硬件檢測、運行、維護檢修的基本能力，同時培養和養成學生具備較強的協調能力和良好的團隊精神，有較強的上進心，有很強的責任心。

二、基于工作過程學習情境的設計

以工作過程為導向的教學內容，體現了以學生為中心，注重學生各方面能力的培養；注重以活動為過程，把教學的組織與實施與職業崗位、工作過程保持一致，教學手段、方法具有真實性，讓學生在學習情境中學習；利用實驗實訓等手段營造工作的氛圍，讓學生在接近真實的環境中掌握知識、學習技能。在教學過程中，可讓學生按學習能力進行分組，一般3人一組，設組長1人，組員和人數可根據任務情況進行調整，學生進行合作學習，教師巡回指導，并有適當演示。

在崗位工作任務分析的基礎上，一方面針對學生就業的職業崗位或崗位群，選擇該崗位所需要的知識結構和能力結構，突出針對性和適用性，按照知識、技能和態度等要素，遵循學生職業能力培養的基本規律，以華為MA5680T等接入設備為主線，三網融合業務開通的職業活動（工作過程）來細化教學內容，將理論知識與實踐知識進行合理有機地整合，促進學生橫向關聯的學習和工作知識結構的構建；重新組織、構建以工作任務工作內容為基礎的課程內容，如表1所示。

三、具體教學實施過程

（一）根據就業崗位任務轉換成系列教學項目模塊

教師下企業、行業（或請企業相關專業工程師）針對三網融合行業的就業崗位進行充分調查研究，摸清該崗位現在、將來面臨的新業務所需完成的各項任務，通過典型工作任務分析，形成綜合能力領域，將工作領域的具體工作任務轉換成設計學習領域的綜合的項目課題，強調學生獲取過程性知識，重點培養學生分析問題和解決問題能力。在項目教學中，以學生為主體，以能力為目標，以項目為載體，通過分解任務，講練有機結合，使學生能夠積極參與整個教學過程。如在VOIP業務開通任務中設置硬件連接、綜合接入（IAD）配置、語音業務配置等模塊，使學有所用，用有所長，理論與實踐相結合，這樣更加能夠調動起學生的積極性，達到了良好的教學效果

（二）教學方法設計

課程內容設計以職業需要為導向，針對課程中不同的教學內容和不同階段，根據其特點，采取任務驅動、案例教學等行動導向的教學方法，實施“教、學、做”為一體的教學模式。

1.“任務驅動”教學法。以三網融合業務開通過程中的崗位項目任務（三網融合業務開通）為載體，每個項目（任務）都是圍繞一項具體的行動化的學習任務，教學內容圍繞學習任務的完成來開展，將理論知識與實踐知識有效整合，以完成工作任務作為學習結果組織教學。具體實施情況如下：每一個項目實施過程按任務—引導—示范—訓練—查錯—調試—考核—總結提高的循環過程進行，以完成工作任務作為學習結果，從實踐—理論—再實踐—提高和拓展，實現從理論到應用能力提高，完成質的飛躍。

2.案例教學法。三網融合設備使用后，主要任務要使其正常工作。本課程在“交換機運行維護與故障分析處理”環節，采用案例教學法。由教師提供真實案例的信息，提出問題，組織學生以小組討論分析、集體分析的形式對案例開展討論。以學生為學習主體，教師從旁加以引導啟發，激發學生的探究興趣，鼓勵和培養學生的開創性思維，提高學生分析問題、解決問題的能力，加強學生運行維護工作的經驗。

（三）建立有效評價機制

作為課程教學過程的最后一個環節的考核評價，考核方案突出整體性評價。考核方案的思路如下：一是結果與過程相結合。既重視結果的正確性，又重視以發現故障、排除故障為目的操作過程是否規范，重視過程性考核。二是理論成績與能力測評相結合。既有課程的理論成績單，也有工作完成質量、個人素質和合作能力等的評價。加大平時考核比重，注重學生實訓技能操作考核。教學中采用小循環多反饋的模式，即每講解一問題馬上進行練習反饋，促進學生自我診斷、反思和評價。考核的重點在于學生分析問題、解決問題的能力，并注重學生綜合能力和職業能力考核比重。

改革實踐表明，這種教學改革打破了以知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式，創建了一種以工作任務為中心重新構建課程內容和教學過程的課程模式，可以使學生認識到課程與崗位之間的緊密聯系，通過完成具體項目實現職業技能的發展，可提高學生的職業素養，激發他們的學習興趣，增強他們的就業競爭力，取得良好的教學效果。

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【基金項目】廣西教育科學“十二五”規劃課題（2011C0151）；廣西教育科學規劃課題（2010B70）；桂林航專重點教學研究項目（校教［2011］10號）

【作者簡介】嵇建波（1974- ），男，桂林航天工業高等專科學校副教授，上海交通大學博士研究生，研究方向：高等教育技術與課程教學改革。

（責編 何田田）