重視陪護人員輔助作用，提高老年手術患者護理質量

做好陪護溝通是減少護患糾紛的一個重要環節。根據老年患者的特點：（1）年齡大：理解能力差，記憶力、視力減退，聽力差，肢體運動功能障礙導致無法準確準備和服用藥物。