群體決策是否更理性？

《烏合之眾》

(法)古斯塔夫·勒龐 著

馮克利 譯

中央編譯出版社

[作者簡介]

古斯塔夫·勒龐 Gustave Le Bon(1841-1931) 法國著名社會心理學(xué)家。他自1894年始，寫下一系列社會心理學(xué)著作，以本書最為著名，被翻譯成近二十種語言，至今仍在國際學(xué)術(shù)界有廣泛影響。

[橋段]

得到斷言的事情，是通過不斷重復(fù)才在頭腦中生根，并且這種方式最終能夠使人把它當(dāng)做得到證實的真理接受下來。只要看一看重復(fù)對最開明的頭腦所發(fā)揮的力量，就可以理解它對群體的影響。這種力量是來自這樣一個事實，即從長遠(yuǎn)看，不斷重復(fù)的說法會進(jìn)入我們的無意識的自我的深層區(qū)域，而我們行為動機正是在這里形成的。到了一定的時候，我們會忘記誰是那個不斷被重讀的主張的作者，我們最終會對它深信不疑。廣告之所以有令人吃驚的威力，原因就在這里。

在講授組織行為學(xué)時，常常遇到大家提這樣的問題——既然個體在決策時幾乎都是直覺決策，那么群體決策是否就會更加理性呢？原本可以簡單地予以肯定的回答，但多年來的經(jīng)歷告訴我，一群人在一起的時候，常常發(fā)生很多有意思的現(xiàn)象，用“烏合之眾”來形容最為貼切。

《烏合之眾》是法國著名社會心理學(xué)家勒龐所著，本書問世距今已百年有余。雖然近百多年來心理學(xué)發(fā)展突飛猛進(jìn)，但這本書所闡明的一些現(xiàn)象及從眾心理研究至今被眾多專家所推崇。勒龐的文字簡約、樸實，內(nèi)容深邃，是多年來我案頭的珍藏之一，閑暇時常常復(fù)閱，汲取了很多的思想珍饈。曾經(jīng)滄海，他的觀點也幾乎都得到了印證，跨越了年代。

“一群人在一起首先表現(xiàn)為低智商……”看似與常規(guī)觀點（常識告訴我們：群體決策的準(zhǔn)確性大于個體決策）相去甚遠(yuǎn)，但細(xì)細(xì)品味下來，常感思想家的偉大。而今，網(wǎng)絡(luò)暴力澎湃，雖然有“曝光死”般的輿論監(jiān)督所帶來的好處，也常常發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的跟帖、很多的人云亦云之后極快地形成了一種強大的從眾心理，排山倒海令人喘不過氣來。有閱歷的人不大輕易地扮演“我頂”、“沙發(fā)”、“地板”的角色，因為他們知道：很多的真理與聲音大小沒什么關(guān)系。但隨著網(wǎng)絡(luò)媒介力量的快速發(fā)展，很多“有閱歷”的人也面臨著比百多年前更大的群體壓力。

“群體壓力”與“從眾心理”不同，前者沒有實質(zhì)性的壓迫或者潛在的傷害與利益損失，今之世界不同于往昔之處在于過去在小范圍內(nèi)引起的漣漪也許很快就成了蝴蝶效應(yīng)。對房價的預(yù)期、對貨幣增值與保值的擔(dān)憂、投資渠道短缺的無奈這些原本是經(jīng)濟(jì)學(xué)家或者專業(yè)人士的判斷很可能迅速侵染到每一個普通人，每一個普通人的共鳴很快地支持了專家的判斷，于是“反震”形成，共振越來越大，可怕的是，這樣的信息時代，這種震動更加變得突如其來、毫無征兆又排山倒海。

2010年4月，新一輪控制房價的政策在拍馬文人、無良商客的快速認(rèn)同下，一篇微博、一點專業(yè)影響力，在網(wǎng)絡(luò)這個放大鏡下，一下子輿論仿佛鋪天蓋地地襲來。一如往昔的他們，賊喊捉賊，預(yù)測、慫恿煽風(fēng)點火般地高喊“只漲不降”一樣，大多數(shù)人立刻從狂熱一下子進(jìn)入到了理性。這，可能么？仿佛當(dāng)大家看到房價立刻剎車之后，飽含熱淚般的謝天謝地，注意力立刻從“招拍掛”轉(zhuǎn)移到了“炒房客”，似乎找到了房價高漲的源頭，高呼政策的偉大。清醒的人會知道，“房產(chǎn)稅”這個終將讓每個老百姓終生背負(fù)的東西就快來了，這柄真正的懸劍其實就是大家給招呼來的。

不禁要問：這個社會要聽大多數(shù)人的聲音，但這個社會是大多數(shù)人的社會么？這個社會真正的大多數(shù)智力究竟是不是就在大多數(shù)人？！！究竟我們是烏合之眾還是我們該掌握如何讓大眾“烏合”？

再閱勒龐《烏合之眾》，仿佛一泡淡香的鐵觀音回味無窮。讀書，品茶，好味人生。