剩房買賣

任鑫

「今夜酒店特價」創(chuàng)始人兼首席運營官

2005年加入中國新蛋網(wǎng) 任中國區(qū)市場營銷總監(jiān)

2011年短暫任職Groupon China中國市場副總裁

每晚6點后預(yù)定當(dāng)天的酒店剩房，只需要付出白天網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂價格的五成，還可以根據(jù)距離遠近、星級、價格、酒店風(fēng)格等個人喜好來找房間。任鑫在做的這件事，看起來實在是一樁好買賣。

任鑫說，他始終把自己看成一個保持著男孩心態(tài)的商業(yè)人，如何把項目搞得風(fēng)生水起，并沒有那么重要，重要的是，入對行，選對項目。

大學(xué)時，他在上海交大和計算機打了四年交道。這樣的工科背景，看起來從事技術(shù)行業(yè)是必經(jīng)之路，不過他說，「不甘心做一個宅在辦公室的白領(lǐng)」。不想做技術(shù)，又不想浪費技術(shù)，那就只能靠著技術(shù)創(chuàng)業(yè)了。第一個從他腦子里冒出來的詞語是：電商。

在新蛋網(wǎng)工作時，任鑫負責(zé)中國區(qū)域的市場營銷，后來又赴美國總部工作，并認識了后來今夜酒店特價團隊的產(chǎn)品數(shù)據(jù)總監(jiān)鄭海平，以及最初的合伙人鄧天卓。在中美兩地來回跑了多次之后，他選擇了回國創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時感覺是氣氛大好。

但具體要做什么，不知道，也沒有具體目標。在籌備階段，他和創(chuàng)業(yè)伙伴思來想去，看上了移動互聯(lián)網(wǎng)和在線旅游市場，然后再細分，思來想去，酒店特價就成了一個讓他們心動的切入點。

去年5月，任鑫帶領(lǐng)的年輕團隊敲定了酒店特價這一運營方向。這之后只進行了短暫的一輪融資，為期一周。隨后又慢慢調(diào)整，進行測試等準備環(huán)節(jié)。2012年9月3號，完成了在App store的上線。

今夜酒店特價提供的服務(wù)是下午6點后預(yù)定酒店，價格要比前臺低很多，也比攜程、藝龍等巨頭更具優(yōu)勢。用戶只需要在下午6點之后打開自己的App導(dǎo)航地圖，就可以查看附近有特價的酒店，然后預(yù)約完成，用手機支付預(yù)訂款，然后再到前臺去付尾款。

在App上線的第2天，「今夜酒店特價」就位居蘋果APP Store總榜第二名，第3天，10萬下載量。口碑傳播、媒體報道，任鑫當(dāng)時的開心自不用說，但后來，估計他會為當(dāng)時的開心有些后悔。

巨頭們的打壓當(dāng)然說來就來。任鑫說，最慘的時候，每個城市只有零星的三五家酒店上線，用戶一打開App就關(guān)掉，關(guān)掉后還要廣而告之罵一下解氣——凡是和攜程有合作的酒店，都被以「違反最惠價格承諾」的理由下架，這樣的結(jié)果讓很多酒店無法承受，只好停止與任鑫的合作。

為了保住供應(yīng)鏈，任鑫一面介入經(jīng)濟連鎖酒店，一面苦練內(nèi)功。開發(fā)布會，請來了合作酒店的大佬們幫忙站臺；更換支付服務(wù)供應(yīng)商——上線初始，看的人多，但買的人卻很少。主要問題出在手機支付環(huán)節(jié)。「當(dāng)時每10個人下了訂單，有9個都無法支付成功。在我們最初的產(chǎn)品設(shè)定中，用戶只有完成手機支付才能成功訂下房間，而不能到酒店前臺現(xiàn)付。」一開始的初衷是考慮提高酒店保留房間的意愿，以及減少團隊與酒店溝通確認入住情況的成本。然而，手機支付的爆發(fā)點還沒有到來，用戶的接受度本來就不高，再加上支付服務(wù)供應(yīng)商的質(zhì)量又不夠好，這一設(shè)計給客戶帶來了不好的體驗。

至于常常被質(zhì)疑的商業(yè)模式，任鑫已經(jīng)不那么焦急了，在他看來，國內(nèi)市場已經(jīng)足夠強大，能否撈到金山不再是碰運氣，而是拼勇氣、比堅持。他說：「像攜程這樣的巨頭，要錢有錢，要人有人，要做一個跟我們一模一樣的東西，甚至能做得更好。可是，他們?yōu)槭裁匆@樣做呢？明明可以收更高的傭金，卻非要挖自己的墻角，這不合邏輯嘛。」

這就是他所謂的愚蠢又無害的創(chuàng)新。對小公司來說，這就是自己的商業(yè)模式，可是對巨頭來說，卻不愿做也不會做。機會就是這么來的。不過，他們和酒店談判的過程并不輕松。最初，全國所有的酒店都是由團隊人員一家家去談，條件也相對苛刻，任鑫趕緊又調(diào)整隊伍，合作的酒店數(shù)量才逐漸有了起色。目前合作的酒店已達1800家，此外還有7000家通過第三方對接；其中，三分之一是星級酒店，其余的是中等級別的酒店。

按照任鑫的樂觀估計，到了今年12月份，這兩個數(shù)字都會翻番。他的心愿是，希望這款應(yīng)用能成為實至名歸的「出行必備」。此外，在下一步的發(fā)展中，還會有一半的酒店在中午12點之后就推出特價房，下午的小時房也會出現(xiàn)。而除了把訂房時間提前外，他還看到了午夜房的市場，24點過后，「百元房」系統(tǒng)會激活，四星、五星級的酒店僅需百元就可入住。

到目前，他們的團隊已經(jīng)發(fā)展到50人了。任鑫采用的是一種「放任自流」的管理模式。穿牛仔褲沒人管，早上遲到?jīng)]人管，提前去吃午飯沒人管……不過倒是對自己，他盯得很嚴，他以前特別愛玩，現(xiàn)在說自己在好好收心，「大家都在熱火朝天地忙項目，就算百無聊賴，我也要出現(xiàn)在辦公室里，這才像樣子嘛。」