在生活中,我發現了一種隨處可見的現象:信任的經濟效應跟它的社會效應同等重要,有時甚至更為重要。同時,我也開始注意到信任的影響,或者說缺乏信任的影響,無處不在。我發現,當我有意識地關注信任和被信任時,就會取得成功;而忽略信任時,則會為此付出代價。最終,我得出結論:信任是一種可以改變一切的力量。
恰恰由于信任是一個很簡單的概念,所以它經常被低估,被忽略,被認為是理所當然,似乎只有我們失去它的時候才會去珍惜,但是這種被忽視的主題往往可以暴露出更深層次的問題。大衛·哈欽斯和巴里·瑞拉福特對此有著深刻的理解,他們將信任的理念融入生活。
巴里是我們所從事的事業的堅定擁護者和專家顧問,他還是一名很有見地的講師和咨詢顧問,指導、幫助各地客戶組織實踐“信任的速度”的理念,以保持持續的優異業績。而大衛與生俱來的寫作和講故事的天賦,讓他能夠以簡單但卻深刻的方式傳達出主要的信息。他理解人們和組織怎樣學習,并發明了一些工具和方法能夠實現并加速學習過程。巴里和大衛共同完成這本精彩的書,本身就是實踐“信任的速度”的最佳例證。
必須承認,當他們最初找我談論這本書的時候,我確實有些懷疑。我本身不太喜歡寓言,因為有些故事講得不好,有些故事太過淺顯。但出于對作者的信任,我還是同意讀讀他們的故事,結果令我喜出望外。盡管我對“信任”這一主題已經很熟悉了,卻仍然被書中的人物角色和流暢的敘述所吸引,當讀到西蒙和塞巴斯蒂安的選擇和后續活動的結果時也會大笑。每次我擔心可能會漏掉某個重要觀點的時候,作者早已預見到這點,并隨著故事的進一步發展將之慢慢呈現。我很欣慰,也很感動。這本小書介紹了信任必須要對選擇、分析、情感、判斷和個人勇氣進行有意的平衡。當你在欣賞賣餡餅的西蒙的信任奇遇時,請你思考一下,你給予你的組織、你的關系、你的家庭和你的世界多少信任。因為,最重要的故事就是你的故事——是你在尋找信任機遇時每天所創造的故事,是每次你給予別人一份信任時,在生活中發生的故事。
所以,歡迎參與到信任的對話中來。告訴我們你在實踐“明智的信任”中遇到的挑戰,讓我們知道你的旅程在何處開始,我們又能怎樣幫助你走好下一步。 我相信,你會像我一樣,發現沒有什么東西能像簡單的一份信任那樣快,能比信任更鼓舞人、取悅人、滿足人。