文化引領 科學發展

中國人壽保險股份有限公司陜西省分公司是中國人壽保險股份有限公司在陜分支機構。近年來，陜西國壽始終堅持中國人壽特色的科學發展道路，全體同仁秉持“以人為本 關愛生命 創造價值 服務社會”的企業使命和“專業、真誠、感動、超越”的服務理念，憑借悠久的創業歷史、雄厚的資本實力、領先的專業水平、杰出的品牌形象等資源優勢，依托廣泛覆蓋全省城鄉的服務網絡，致力于向社會大眾提供優質的保險產品和服務，竭誠在人身保險領域全面滿足廣大客戶需求。

陜西國壽以“科學發展觀”為統領，積極踐行“公司健康發展 員工幸福成長”企業文化理念，全力促進公司全面協調可持續發展。投身于陜西地方經濟和和諧社會建設，譜寫了陜西國壽發展的嶄新篇章！

誠信服務—近年來，陜西國壽不斷深化誠信服務建設，努力轉變服務方式，深化服務價值，提升服務能力，創新服務方式，竭誠為廣大客戶提供及時完善的服務保障。全省系統2011年共為71.4萬客戶支付賠款和生存、滿期給付金等總計高達35.5億元；公司先后為我省鐵路、電信、電力、航天、石油、煤炭、新聞等多領域大型企業，提供了養老、意外、醫療、投資等多方位的綜合員工福利保險計劃和企業年金的基金管理服務；公司“95519”一站式客戶服務專線擁有呼叫中心行業最高級別3CS五星級認證資格；公司連續5年舉辦“6·16”客戶節，先后開展了國壽“1+N”、贈發“國壽鶴卡”、服務質量年、服務伴你行、全省少兒繪畫展和“牽手”系列活動等多項增值服務。并長期開展“誠信我為先”等主題活動，致力于與客戶實現共贏。

品牌卓越—近年來，陜西國壽的服務與品牌備受社會各界認可，先后被省發改委、省經促會、省消協、省社科聯和各大省級媒體評為陜西省“保護消費者權益先進單位”、“十大創新企業”、“十大經濟推動力企業”，最受信賴保險公司、誠信品牌保險公司、最具競爭力保險公司，以及“改革開放30年陜西紅旗先鋒單位”、“共和國60年陜西經濟發展功勛單位”、西安晚報“2010年度陜西理財總評榜”—“陜西地區最佳服務保險公司”稱號，以及省消協授予的“全省保險行業服務消費者滿意度調查先進單位”稱號，并摘得華商網2010年度第二屆“百萬網友最信賴金融品牌—最具社會責任保險公司”大獎。

2007年來，由于支持陜西地方經濟成績顯著，陜西國壽三次獲得了省政府授予的“陜西省優秀金融單位”殊榮。

勇擔責任—近年來，陜西國壽始終秉持“撒播愛心、造福社會”的價值理念，勇擔社會責任，積極探索建立自身成長與社會貢獻兼具的商業模式，在完善地方社會保障體系、服務社會主義新農村建設等方面作出積極貢獻。尤其在社會公益方面，為政府分憂，為百姓解難，積極參與

因各種自然災害和意外事故引起的貧災救助活動。近年來，公司先后在延安捐建了兩所 “中國人壽長征小學”；在漢中寧強和寶雞陳倉地震災區援建了兩所國壽博愛學校；2011年7月順利保障了在西安舉辦的第三屆“中國人壽愛心夏令營”活動，國壽志愿者們與50名來自汶川、舟曲、玉樹地震災區的孤兒“大手拉小手”暢游了古城及西安世園會；在2011年10月20日中國人壽62周年司慶日，開展了認養洋縣朱鹮、捐資華陽古鎮的公益活動。

自中國人壽2009年10月成功中標成為2011西安世界園藝博覽會全球惟一保險合作伙伴后，在集團、總部的正確領導下，陜西國壽精心落實各項業務承保和服務保障工作，進園駐點開展了咨詢理賠 “一站式”服務，開通了95519電話專線世園綠色通道，并于2011年6月在西安世園會隆重舉辦了“中國人壽企業宣傳周暨‘牽手國壽 綠動中國’客戶服務節”活動，同時開展了“綠色心語”網絡征集、“綠色大灌籃”網上互動等大型綠色公益活動。

2011年12月，公司被中國人民銀行西安分行、西安市人民政府聯合授予“2011西安世園會金融服務工作特別貢獻獎”。