新聞機(jī)構(gòu)認(rèn)為“家丑不可外揚(yáng)”誰為BBC性丑聞買單？

導(dǎo)語：作為本該公開透明的新聞監(jiān)督機(jī)構(gòu)，BBC故意隱瞞內(nèi)部的性丑聞，這讓它遭遇史上最嚴(yán)重的信任危機(jī)。

英國廣播公司（BBC）上一次走進(jìn)國人視野，緣起于倫敦奧運(yùn)會期間個性十足、幽默新穎的體育解說，而這一次，則是因?yàn)樾猿舐劇?/p>

2012年10月底，BBC已故的音樂電視節(jié)目主持人吉米·薩維爾性侵未成年人和精神病人的丑聞在英國社會引發(fā)強(qiáng)烈反響。警方透露稱，受害者300超過人。丑聞給BBC帶來了一場地震，管理層被抨擊對長期以來的惡行視而不見，因?yàn)椴糠中郧志桶l(fā)生在 BBC 的工作場所。遲緩而笨拙的回應(yīng)，更使BBC的危機(jī)應(yīng)對能力遭受質(zhì)疑，一切都暴露出 BBC 官僚體制的缺陷和管理的不力。

這家英國最大、全世界知名的新聞機(jī)構(gòu)正在遭遇其90年歷史上最大一場危機(jī)。一波未平，一波又起，薩維爾性侵丑聞曝光后不到一個月，BBC總裁以及新聞總監(jiān)先后辭職。分析人士稱，BBC在這場風(fēng)暴中失去最多的就是其幾周前還曾經(jīng)擁有的、無可匹敵的公信力。

性丑聞源于缺乏管理

這是一幅不同尋常的場景：位于倫敦市中心的、新翻修過BBC樓前廣場上，BBC自己的記者與眾多來自其他新聞機(jī)構(gòu)的同行爭搶著有利于報道的位置。BBC各檔節(jié)目都在大談這場危機(jī)，完全沒有顧及這是在談自己的“東家”。記者通過BBC的電視廣播和網(wǎng)站，揭露、痛罵高級管理人員失敗之處。

BBC資深記者大衛(wèi)·丁布爾比承認(rèn)，高級管理層在這一事件中完全失敗。他在一檔節(jié)目上表示：“在我看來，BBC一直沒有管理。管理者一直都在說著官話，編輯或部門主任把他們的時間花在形式主義和回答不必要的問題上……這已經(jīng)不正常了。”

他們指責(zé)的對象——BBC的總裁剛剛宣告辭職。這家充滿傳奇的新聞機(jī)構(gòu)，以杰出的新聞和高質(zhì)量富于創(chuàng)造的節(jié)目聞名于世。11月12日，一位唐寧街的官員對媒體表示，首相大衛(wèi)·卡梅倫并不相信BBC正在面臨著“存在式危機(jī)”，這種明顯的安慰話語從反面襯托出了這場風(fēng)暴的破壞力究竟幾何。BBC當(dāng)然會繼續(xù)存在下去，但這家機(jī)構(gòu)今后的面貌將十分不同，至少昔日人們熟知并贊許的一些特質(zhì)已經(jīng)消失。

這場危機(jī)完全是由BBC一手造成的。上個月，當(dāng)吉米·薩維爾的性丑聞傳出后，有媒體曾指出BBC不僅“忽略”了自家的這位戀童癖，還曾經(jīng)將其推崇為首席主持人，進(jìn)而催生了其惡行累累的職業(yè)生涯，這一切都揭示了其長久以來的管理失敗。

當(dāng)時，一位《新聞之夜》記者調(diào)查一項(xiàng)對薩維爾的指控，稱薩維爾在長期播出的一檔兒童節(jié)目《吉米會修理它》中性侵未成年女孩。雖然84歲的薩維爾已經(jīng)在幾周前就去世了，但調(diào)查報道迫于壓力還是沒有出來。直到今年下半年，英國商業(yè)電視臺ITV開始調(diào)查薩維爾。該電視臺記者采訪了更多證人，取得更多證據(jù)，制作了一個調(diào)查專題在黃金時間播出，一個色魔的真相才得以大白于天下。

BBC接連做出了一系列錯誤決定，去年年底，BBC娛樂部門甚至還為薩維爾準(zhǔn)備了獻(xiàn)媚意味濃重的特別節(jié)目，對這一切的發(fā)生，當(dāng)時的管理層尤其是總裁馬克·湯普森難辭其咎。兩個月前，湯普森已經(jīng)離開了BBC。

糟糕的管理制度

2012年，在新的董事長喬治·恩特威斯?fàn)柕墓芾眢w系下，劣跡斑斑的BBC本有機(jī)會洗心革面。但糟糕的管理制度讓電視臺一錯再錯。

11月2日，《新聞之夜》節(jié)目報道說，一位撒切爾時代的保守黨政客曾侵犯過一位威爾士男孩，然而后來調(diào)查證明，這檔新聞是無中生有。

這位被冤枉的政治家是前保守黨財(cái)務(wù)主管阿利斯特爾·麥克阿爾帕恩，他隨后發(fā)布聲明抗議BBC誹謗中傷。第二天早晨，總裁恩特威斯?fàn)柋愠霈F(xiàn)在另一檔新聞節(jié)目《今日》中。他辯解說，盡管自己是BBC事實(shí)上的主編，但《新聞之夜》節(jié)目播出前并沒有人專門就此問詢過他。“BBC每天都有很多節(jié)目，只有那些涉及到我、引起我注意的事情我才會參與其中。”

評論員約翰·辛普森也認(rèn)為，BBC的問題出在管理制度上。自從上世紀(jì)80年代以來，BBC就出現(xiàn)了過度管理的問題。一層又一層的管理人員，最終導(dǎo)致身居高位的BBC總裁根本不了解內(nèi)部日常工作流程，所以他們才對下面發(fā)生的事情一無所知。BBC約有2萬名員工，其業(yè)務(wù)范圍從調(diào)查性新聞工作到紀(jì)錄片、電視劇，涉及許多領(lǐng)域，一個人難以監(jiān)督到BBC的所有節(jié)目。

恩特威斯?fàn)栯S后宣布辭職，僅在總裁的位子上坐了54天，比很多名人的婚姻還要短。BBC一次性給予他70萬美元（1美元約合6.2元人民幣）補(bǔ)貼。

隨著事態(tài)擴(kuò)大，BBC宣布展開兩項(xiàng)獨(dú)立調(diào)查，這是公共機(jī)構(gòu)遭遇嚴(yán)重質(zhì)疑時經(jīng)常采取的辦法。在這兩項(xiàng)調(diào)查中，一個專門調(diào)查為何《新聞之夜》中止調(diào)查薩維爾的性侵犯丑聞，由原天空新聞主管尼克·波拉德負(fù)責(zé)，另一個調(diào)查過去幾十年BBC的機(jī)構(gòu)文化和程序是否有問題，由女法官珍妮特·史密斯主持，兩人都是BBC專門請來的外部人員，目的是保證調(diào)查的中立性。

公信力的救贖

BBC曾因不實(shí)報道多次陷入危機(jī)。2003年，《今日》節(jié)目曾報道稱，為了獲取對薩達(dá)姆采取軍事行動的支持，當(dāng)時的工黨政府故意夸大了關(guān)于伊拉克大規(guī)模殺傷性武器的檔案。這則證據(jù)不足的新聞使英國政府對BBC大為不滿。2004年1月，就在時任主席加文·戴維斯辭職的第二天，BBC總裁格雷格·戴克也黯然離開。2007年，由湯普森領(lǐng)導(dǎo)的BBC又因?yàn)椴唤y(tǒng)一的新聞標(biāo)準(zhǔn)淹沒在爭議聲浪中。

但不管什么是觸發(fā)了這些危機(jī)的“開關(guān)”，有兩個事實(shí)非常明顯。和所有的英國機(jī)構(gòu)不同，包括那些正在嚴(yán)厲抨擊BBC的政治機(jī)構(gòu)和平面媒體，BBC仍擁有民眾對它的信任和喜愛。2009年揭露的英國國會議員濫用經(jīng)費(fèi)的丑聞，至今仍有影響，而默多克的《世界新聞報》曝出的竊聽丑聞使報刊記者很難再占領(lǐng)道德高地。未來幾周，負(fù)責(zé)調(diào)查竊聽丑聞的萊維森調(diào)查小組將發(fā)布一份相關(guān)報告，其中會對英國媒體如何管制提出諸多建議，BBC的命運(yùn)也將在那時迎來重要時刻。

第二個事實(shí)在于，直到BBC承認(rèn)其真正的動蕩根源——身份危機(jī)之前，問題不會得到解決。BBC借助英國納稅人的贊助得以生存。作為回報，這家廣播公司一直力求為所有人帶來優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，從新聞時事到幻想戲劇，從奧運(yùn)轉(zhuǎn)播到日常的議會辯論。它一直在追求年輕的觀眾，盡管后者越來越多地關(guān)掉電視、轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)；它一直通過在不同的領(lǐng)域進(jìn)行調(diào)查和抨擊來更好地服務(wù)于公眾。

這一切在一個資金充裕的擴(kuò)張環(huán)境中十分合理，但當(dāng)收入趕不上野心的腳步時，問題便會出現(xiàn)。錯誤報道政治家侵犯兒童的新聞節(jié)目，便是與“新聞?wù){(diào)查局”合作制成的，后者是一家非盈利性組織。與外部機(jī)構(gòu)的合作，自然會對新聞的質(zhì)量控制帶來挑戰(zhàn)。

BBC監(jiān)督機(jī)構(gòu)主席彭定康正因選擇了恩特威斯?fàn)柌⒅Ц镀湟荒晷剿馐車?yán)厲批評，如今，他需要也面要求其辭職的呼聲，并需要加速物色下一位BBC總裁。這并不容易，因?yàn)楹芏嗪蜻x人都曾在年初支持過恩特威斯?fàn)柖鵀橥饨缗u，大多數(shù)BBC的內(nèi)部人士又因?yàn)樗_維爾和《新聞之夜》的風(fēng)波被視作“有前科”，即便他們并未直接卷入丑聞。這就使得BBC的“選秀”范圍更加廣闊，甚至是在商業(yè)對手當(dāng)中選人。

彭定康認(rèn)為，BBC目前最重要的就是重新獲得公眾的支持和信任，這家90年歷史的新聞機(jī)構(gòu)必須進(jìn)行徹底的變革以應(yīng)對危機(jī)和挑戰(zhàn)。在接受自家媒體記者采訪時，彭定康表示，BBC之所以陷入危機(jī)，部分原因在于復(fù)雜的等級制結(jié)構(gòu)，等級結(jié)構(gòu)越復(fù)雜，就為上層的人從下層的人身上榨取利益，包括性利益，提供了空間。

評論員約翰·辛普森說，“名譽(yù)一旦丟了很難找回，人們?nèi)菀淄洖槭裁床恍湃我粋€機(jī)構(gòu)，但這種不信任卻會持續(xù)很久。BBC必須進(jìn)行全面改革，盡管過程非常痛苦，但不改革，BBC將永遠(yuǎn)無法重拾之前的信譽(yù)”。