德勝之勝，勝在領(lǐng)導(dǎo)力

初看德勝洋樓，你會(huì)覺得震撼；再看德勝洋樓，你會(huì)覺得疑惑不解——這樣一家公司是如何煉成的？它的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊駥W(xué)到手？

為了看懂德勝，我們首先必須從分析創(chuàng)始人聶圣哲的領(lǐng)導(dǎo)力入手。在我看來，卓越領(lǐng)導(dǎo)者必須具備三方面的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，才能有效地影響他人：1）愿景、遠(yuǎn)見、視野；2）專業(yè)主義精神；3）優(yōu)秀的品格素質(zhì)（參見右圖中我總結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)模型）。聶總在這三個(gè)方面都做得極為出色，因此在公司中形成了巨大的榜樣力量和人格魅力。聶總早年成長于貧窮的山區(qū)，青年到大城市求學(xué)，壯年后赴美留學(xué)，游歷海外，對中西文化兼收并蓄，立志要通過平民教育改造國民素質(zhì)，因?yàn)樗麍?jiān)信，只有每個(gè)平民都受到有效的教育，國情才能發(fā)生根本的改變，這是他的愿景。他本人畢業(yè)于化學(xué)專業(yè)，卻精通美制別墅的建造，并出版《美制木結(jié)構(gòu)住宅導(dǎo)論》——國內(nèi)第一本系統(tǒng)介紹此類住宅的專著，這充分體現(xiàn)了他的專業(yè)主義。他個(gè)人崇尚“愛心”，尊重和敬待每位員工，處處以身作則，這是他能夠激發(fā)員工熱情的人格魅力。

然而，農(nóng)民工在德勝洋樓得到改造，不僅僅是因?yàn)槭艿铰櫩偟娜烁聍攘τ绊懀匾氖窃谥贫取⒁?guī)范和紀(jì)律上不斷地磨煉自己、約束自己、錘煉自己，在制度環(huán)境下得到改造和提升。經(jīng)過規(guī)則制度的磨煉和文化價(jià)值的熏陶，最終，農(nóng)民工對企業(yè)的認(rèn)同和忠誠已經(jīng)深深地扎根在心中。因此，德勝的治理實(shí)際上分為三層：首先是卓越領(lǐng)導(dǎo)者帶來的“人治”，其次是精細(xì)化制度帶來的“法治”，最后一層是信仰和價(jià)值觀帶來的“心治”。這是德勝案例的特殊性。我認(rèn)為，沒有這三重治理，德勝公司不可能成功。

關(guān)于德勝的心治，我特別要強(qiáng)調(diào)一下。這個(gè)案例告訴我們，智商、努力很重要，但是思維模式（價(jià)值觀、理念、信仰、做人何為正確等）尤為重要。實(shí)際上，在去德勝的兩次調(diào)研中，我看到德勝的每個(gè)員工都已經(jīng)被德勝的文化和價(jià)值觀同化，從內(nèi)心迸發(fā)出一種勤奮工作的激情和力量——連員工自己也說不清他們怎么就擁有了這樣一種熱情！

綜合來看，聶總的德勝洋樓實(shí)際上是他在中國特殊環(huán)境下的一次實(shí)踐和嘗試，結(jié)合了美國的民主法治和績效體系、日本的細(xì)致文化和團(tuán)隊(duì)精神、德國的系統(tǒng)觀和嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)、中國文化中和諧的人際關(guān)系和家庭氛圍。德勝洋樓，就像一個(gè)集聚了各國各民族優(yōu)秀特質(zhì)的小聯(lián)合國。這是德勝與海底撈之間很大的不同，前者具有一種更加國際化的氣質(zhì)。可以說，這是聶總的一個(gè)商業(yè)烏托邦，是寄托了他本人理想的一個(gè)和諧社會(huì)。這也是為什么他不想把企業(yè)規(guī)模做得太大的原因之一，如果企業(yè)規(guī)模太大了，則無法控制。

當(dāng)然，德勝公司也并不是完美無缺的。它位于蘇州工業(yè)園區(qū)，員工來自五湖四海，必然受到中國社會(huì)、市場、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方方面面的影響。因此，企業(yè)還要不斷創(chuàng)新、不斷警覺周邊社會(huì)環(huán)境的滲透和影響，不斷在制度文化上完善，跟上社會(huì)發(fā)展的趨勢和潮流。