新4P：決勝價值鏈

編者按：在如今這個潮起潮落、風云變幻的市場中，企業(yè)經(jīng)常面臨著“我本將心向明月，奈何明月照溝渠”的悲催。我們不少企業(yè)在面對環(huán)境改變時積極地調(diào)整了營銷戰(zhàn)略后，發(fā)現(xiàn)消費者根本不買賬；很多企業(yè)在花大力氣開發(fā)新產(chǎn)品后，仍然得不到顧客的認同；甚至曾經(jīng)是企業(yè)界燦爛的明星，仍有很多在輝煌一時后相繼黯淡隱去，給人們留下無盡的思索。

擁有賣點的好產(chǎn)品與暢銷的好商品之間，橫亙著三座大山：售點、焦點與買點。賣點是制造商所認定的工業(yè)價值；售點是渠道商所認定的商業(yè)價值；焦點是社會所認定的社會價值；買點是顧客所認可的顧客價值。新4P的四維價值鏈中，任何兩點發(fā)生沖突，都會帶來產(chǎn)品線路梗阻。那些笑傲江湖的超級品牌，都是成功實現(xiàn)了四點一線的高手。賣點是從銷售角度看市場，售點、焦點和買點是從市場角度看銷售——四點結(jié)合，才能從銷售與市場的角度形成閉路，鎖定勝局！