誰動了我的數字遺產

又是一年清明節，很多人在祭拜先祖的時候，也把過去很多關于死亡的戲謔，重新翻出來在網上吐槽。

“假如我死了，”一般都是從這樣的假設開始的，“我賬戶上還有好多Q幣，逢年過節叫娃給燒點Q幣啥的……”

“假如我死了，我的QQ號給兒子，叫他給老子瘋狂升級，升到9個太陽，家祭無忘告乃翁……”

人們想當然地認為，網上的，是不值錢的。用一些虛擬的東西窮開心一番，也算聊以自慰。

不過，事情并沒有想象的那么簡單。

在新浪微博上，不久前，曾發生過兩起并未引發太多關注的事件。

其一是在今年2月，福建企業“歸真堂”因為被曝從活熊身上抽取膽汁，而陷入輿論風暴。有網友隨后發現，為了打贏公關戰，歸真堂啟用微博水軍，大肆轉發聲援自己的言論。

然而在技術層面上，這次的公關行動出現了一個瑕疵。

其中一個ID為“Shina719”的微博用戶，被證明已于去年11月8日去世。這個從2011年10月14日以后就沒有再發布新內容的ID，突然在今年2月19日，連續發布了4條有關歸真堂的信息。

網民已經對水軍的存在感到麻木，而水軍居然連死者賬戶也不放過。這個故事，最后也只是引發了一些無可奈何的憤慨。

第二個故事發生在去年的“7·23動車事故”中，幸存女孩小伊伊的媽媽，在2011年7月23日19點17分，發布了最后一條微博“人小脾氣大，小寶貝，你什么時候才能長大懂事啊”之后，就不幸罹難了。

為了讓小伊伊留住這份記憶，新浪微博讓小伊伊的親屬繼承了這個賬號。這個善舉，成為了這場災難下，微不足道的一絲溫情。

當把這兩個并未引發太多關注的故事放在一起的時候，突然有了另外一層含義。它讓人開始意識到，原來要保衛網絡上原本“屬于自己”的“財產”，尤其是繼承，在一片法律盲區中，竟然是如此艱難。

“現在探討這個問題已經變得越來越重要，”美國加州托馬斯杰弗遜法學院的副教授迪文·德賽（Deven Desai）一直致力于研究數字遺產歸屬，他向南都周刊記者解釋說：“因為第一波大量使用網絡的人群，如今正逐漸走向生命盡頭。”

沉睡的虛擬遺產

微博、博客、社交網絡、個人空間、論壇網帖、網游賬號、通訊工具、電子郵件……總總這些，使得我們有幸成為第一代在現實財產之外，又擁有了很多虛擬的數字財產的人。

互聯網的中文百科上，數字遺產的定義非常簡單——被繼承人死亡時遺留的個人所有的網絡權益和財產。

它的種類大致可分為四類：

用戶賬號密碼，如QQ號、MSN號、微博、E-mail、個人網站等；

文件、視頻、日記、網絡相冊等個人資料；

網游用戶配備的游戲裝備、付費購買的電子音樂、電子書籍等；

Q幣等網站發行的虛擬貨幣。

這些財產大多是在人們的漫不經心之中，就漸漸積累了起來。它們是如此輕而易舉地就觸手可及，以至于其本身的價值，一直處于沉睡之中。

不過在網游交易平臺5173工作的黃恒，從來沒有懷疑過數字遺產的價值。

“在我的交易數據中，一件游戲裝備或一個游戲賬號賣出了幾萬元，是常有的事。”黃恒告訴《南都周刊》記者，“有些資深游戲玩家的賬號，能值幾十萬甚至上百萬，都能買一套房了。”

黃恒自己私下還運營著一個淘寶店，在上面主要賣一些QQ靚號、游戲道具。一般末尾有三個相同吉利數字的帳號，報價差不多在20元左右。最夸張的報價是廣東珠海的一位賣家，為自己手中的QQ號“96669”掛牌12萬元。

在新浪微博上，很多ID更是價值不菲，運營著一家網絡營銷公司的肖俊麗，此前曾將一個英語微博賬號，以40萬元的價格賣給了國內一家知名英語培訓機構。而現在，她手上還掌握著“全球時尚”、“歐美街拍”、“精選語錄”等多個高質量的帳號，估值至少有1億元。

2011年4月，好萊塢的Virtual Worlds公司用600萬美元的價格，買下了卡呂普索星球（Planet Calypso）的所有權。這也是史上最昂貴的單筆虛擬財產交易。

而在卡呂普索星球上，來自200個國家的95萬注冊玩家，已經進行了總值4.28億美元的虛擬領土交易，這一切聽起來，就像在天堂炒房地產一樣瘋狂。

倫敦大學金史密斯學院的研究人員，在2011年曾與一家名為Rackspace的網絡公司合作，對2000名英國成人進行了調查。

調查對象中，53%在網上有財產，包括付費購買的音樂、電子書、應用程序、電影和電子雜志；大約25%的人，網上財產價值超過200英鎊。其中，近三分之一調查對象認為，200英鎊這一數額足夠大，應由親人繼承，11%的人已經把密碼寫入遺囑。

在《南都周刊》3月所做的一項對于中國網民的調查中，有65.62%的人知道“數字遺產”這回事，20%的人對自己的數字遺產估值在5000元以上，52.19%的人希望自己的親人能夠繼承自己的數字遺產。

在記者隨機的訪問中，大部分的網友都認為，自己在網絡上的財產的經濟價值微不足道，真正被看重的是保存下來的記憶。

現在越來越多的人開始寫博客日記、在網上儲存照片。在Rackspace公司的調查中，有四分之一的人在網上存儲了“特殊照片”，十分之一有珍貴的視頻資料，另有十分之一有與愛人的情書。

“如果我的房子著火了，”黃恒說，“在我逃命之前，我會把我的臺式機里的日記和照片都拷出來。”

大公司的尷尬

人們創造的“電子記憶”正越來越多。過去，人們可以用一個鞋盒裝滿照片；而現在，你會有一個Flickr相冊賬號。過去，人們用日記本；現在，你會用博客。

總有一天，你現在隨意敲在博客上的文字，對你將來的孩子來說有特殊的意義。就好像你在家里發現了一本黑白老照片，然后你會開始好奇，其中到底隱藏著什么樣的故事。

但是，如果打開這個盒子的鑰匙，握在別人的手上，而他又不愿意給你，你該怎么辦呢？

2011年，中國沈陽，王芳的老公徐洋在一場車禍中喪生，王芳知道，徐洋的QQ郵箱里保存了大量有關兩人從戀愛到結婚期間的信件、照片。

她想要整理這些信件和照片，也想保留這個QQ號碼以留作紀念。但王芳不知道老公的QQ密碼，她只好向騰訊公司求助。

騰訊公司的客服人員回復：想要拿回密碼，只能按照“找回被盜號碼”的方式操作，除提供逝者本人的基本資料和聯系方式外，還得提供號碼的使用資料、密保資料。此外，家人還得邀請徐先生的QQ好友為其“作證”。

“人都不在了，讓我去哪里找這些資料？”王芳感到非常的困惑。

但騰訊有它自己的邏輯。騰訊公司員工陳飛告訴《南都周刊》記者：“一方面，QQ號并不是私人財產，根據騰訊公司與用戶之間達成的協議，QQ號碼所有權歸騰訊所有，用戶只是擁有號碼使用權。而且，也有保護用戶隱私方面的考慮。就比如有些用戶，你怎么知道她是真的想要留念，還是另有所圖呢？”

在目前的互聯網服務協議中，大多有類似條款。例如，注冊新浪微博時，前置的《新浪網絡服務使用協議》規定，“用戶不應將其帳號、密碼轉讓或出借他人使用”。

注冊雅虎郵箱時，也強調“使用本服務以及本服務內提供的服務項目和產品”，而非所有權。互聯網企業往往還規定，用戶一段時間沒有使用，可以收回帳號，這主要是基于避免浪費資源的考量。

“很多用戶在注冊的時候，對于簽署的協議根本連掃都不掃一眼，對于網絡‘實名制’也是怨聲載道。而一旦涉及到帳號的繼承和索取，則又突然變得像一個法理專家。”陳飛抱怨道。

在《南都周刊》做的調查中，平均每300人里才有1個人會讀完注冊賬號的相關條款，97.5%的人選擇“從不”或“很少”去注意注冊賬號時的雙方協議。

“根據騰訊公司與用戶之間達成的協議，QQ號碼所有權歸騰訊所有，用戶擁有賬號使用權，這也是互聯網行業的慣例，用戶因此不能將QQ號作為財產處置，也不屬于法律上遺產繼承的范疇。”騰訊公司的公關人員在接受采訪時表示。

不過，騰訊公司也會根據具體情況做出判斷處理，曾經也有過將已故子女QQ號碼使用權移交其父母的先例。

新浪相關員工也透露，新浪會依據實際情況不斷完善自己的做法，目前會根據不同事件性質做不同的處理。前文中的小伊伊母親的微博，還有此前普華永道“過勞死”的員工潘潔，都被允許讓逝者親友保留帳號。

不過，很多網友嘲諷道：新浪目前提供的已處理事例都有一共同特點——都屬網絡熱議之事。似乎只有“名人”才能更加順利地得到數字遺產的繼承。

未來能夠屹立不倒的互聯網企業，在處理這類問題上，必然需要有高超的技巧。

社交網站Facebook就遇到過這樣的難題。2007年，在美國弗吉尼亞理工大學槍擊案發生后，很多用戶祈求網站一同紀念受害者。

“我們首次意識到，需要一份專門為死去的用戶準備的協議——特別是學生們在回憶和紀念他們的同學時。”Facebook的新聞發言人稱。

隨后，在Facebook上，多出了一個“緬懷”功能。已經去世的賬戶將被設立為“緬懷狀態”，這些賬戶將不會出現在其他用戶的好友推薦列表中，也無法再搜索到，只允許用戶生前的認證好友對頁面進行瀏覽和評論。

親友可以獲得管理悼念活動的權利，但Facebook并不提供賬戶密碼。這樣一來，Facebook就不用像騰訊和新浪微博那樣，去糾結到底誰才有權利使用此類賬戶，從而避免把責任扛在公司身上。

弗里德曼在著作《世界是平的》里記述的賈斯汀·埃爾斯沃斯的故事，是另一個著名的例子。2004年11月，20歲的賈斯汀在清除一個爆炸裝置時身亡，后被美國追授“銅星”勛章。

賈斯汀的父親約翰·埃爾斯沃斯希望能夠獲得兒子在雅虎郵箱中還保存著的郵件，做成一本紀念冊，但被雅虎公司以“雅虎郵箱是一種私人交流方式，內容是私人秘密”為由拒絕。

一直到次年4月，在全國激辯“數字遺產”的輿論壓力下，美國一家法庭才做出裁決，讓雅虎將郵箱內容交予賈斯汀的親人。

最后，雅虎公司采用了折中的辦法——將賈斯汀的郵件復制到一張光盤上，交給了約翰，而不是直接給出密碼。

現在，這已經成為郵件服務商應付類似事件的不二法門，只要家屬提供授權書和死亡證明，服務商就會提供一張數據光盤。

“從互聯網從業者的角度來說，目前用戶只有使用權而沒有所有權的條款，是合理的。”互聯網觀察家、艾媒網CEO張毅認為，現在互聯網公司很多產品的用戶群動輒數千萬甚至上億，一旦肯定了用戶的所有權，那意味著巨大的風險。

因為誰都不能保證公司永續運營，否則一旦互聯網公司倒閉了，那些被侵犯了“財產權”的用戶，是否意味著可以借此機會索賠呢？

之所以這些大型互聯網公司在數字遺產問題的處理方面走在風口浪尖，是因為像QQ、Twitter、Facebook等網站的用戶數量已經龐大到可以與人口大國媲美的程度。

以Facebook為例，他們的用戶總數已經達到了8.45億，如果Facebook是個實體國家，這個國家將擁有地球上第三多的人口量。

根據entrustet在2010年的統計，全球Facebook的用戶群中，每年有150萬人去世。而這個問題，隨著互聯網用戶年紀的增加，今后只會越來越糟。

為你的遺產上一份保險

也許除了事到臨頭的訴諸公堂之外，我們需要一個更加未雨綢繆的解決方案。

美國人杰里米·托曼（Jeremy Toeman），在2009年失去了自己94歲的祖母。杰里米的祖母喜歡用電子郵件與遍布世界各地的朋友通信往來。當她去世時，杰里米想進入她的Hotmail賬戶，通知網友們她過世的消息，但由于沒有密碼，這個賬戶無法進入。

也就在同一年，杰里米在一次乘坐飛機時，遇到了強大的氣流。這種生死邊緣的體驗，讓他也開始思考自己的遺產問題。

作為一名網絡企業家，杰里米隨后創辦了Legacy Locker網站，來解決這個問題。

Legacy Locker允許人們將網上賬戶的密碼保存在這里，并允許他們在自己死后將這些密碼轉交給一個指定的“繼承人”。

第一年，就有約1萬名用戶訂購了免費服務，還有“相當比例的人”選擇了每月支付約30美元或一次性支付300美元，以獲得網絡內容備份等高級服務。

Legacy Locker并不是唯一推出該服務的公司。

美國俄克拉何馬州的羅伯特，在父親去世后的第一周，就收到了一個來自Deathswitch（死亡開關）網站發來的郵件，里面是父親生前整理的一個聯系人列表，以及一個網站管理員的帳號和一個網絡游戲帳號。

在Deathswitch網站上，注冊用戶可以最多創建30封帶有附件的電子郵件。網站會定期發郵件給會員，以確認對方是否還活著（聽上去有些恐怖）。

如果有一天，會員不再按時回復郵件，網站就會在接下來的一段時間內發送更多的確認郵件。如果仍不回復，該會員就會被Deathswitch認定為死亡。會員之前存在那里的電子郵件就會被發到指定的對象那里。

那如果會員去度假而忘記回復了怎么辦？如果你覺得Deathswitch有缺陷，可以試試另一個叫做Slightlymorbid.com的類似網站，它判斷死亡的方式，并不是讓用戶周期性地回復，而是需要用戶的親戚朋友登錄該網站，手動激活發送電子郵件的程序。

這聽上去就像鎖上一扇門，然后把鑰匙鎖進保險箱，然后再把保險箱的密碼鎖進保險箱……就像一個愚蠢的財產藏匿游戲，可是，又有什么辦法呢？

歸根結底，規劃“數字遺產”的最佳人選還是當事人自己，美國前總統克林頓隱私問題的首席顧問、俄亥俄州立大學法學教授彼得·斯懷爾表示：“最簡單的辦法，就是當事人把賬戶密碼告訴可以信任的人。”

“互聯網網站目前沒有任何的相關政策，這真是太荒唐了。”電子遺產管理公司Entrustet的創始人耶西·戴維斯（Jesse Davis）表示。

很多訴狀律師與遺產規劃師幫助人們制定遺囑時，愿意花數小時討論如何處理汽車、房屋與股票，但對如何處理數字財產卻只字未提。“當我們開始與遺產規劃師討論這個問題（數字遺產）時，他們看著我們，好像我們是五頭怪似的。”戴維斯說。

法律的真空

事實上，很多人對于數字遺產繼承方面的法律空白，感到非常不可思議。因為這是如此明顯的一個法律漏洞。在調查中，有75.29%的人認為應該立法保護數字遺產。

然而實際難度卻超出人們的預知。首先，數字遺產的合法性和數字財產的合法性密不可分，認可前者就必須承認后者，但到目前為止，在世界范圍內，虛擬財產還存在著廣泛的爭議。

如果法律承認虛擬財產，比如認可網游公司發行的數字裝備或虛擬貨幣的價值，這就幾乎意味著網游公司擁有了印鈔權。

其次，即使是繼承數字遺產，那么在沒有遺囑的情況下，由誰來繼承？在中國，有個吊詭的案子。

根據《新民晚報》的報道，男子陸明一直迷戀網絡游戲，2009年6月，他在游戲中認識了楊燕，二人隨即在網上結為“夫妻”。因為配合默契，在楊燕的幫助下，陸明拿到了游戲里的頂級裝備“屠龍刀”，當時，就有人出價人民幣5萬元購買，但兩人沒舍得賣。

2009年12月，陸明車禍意外身亡，陸明真實生活中的妻子李珍和網上的“妻子”楊燕，都要求繼承“屠龍刀”，幾番協商未果，2010年3月，李珍和楊燕訴諸法庭。

開庭審理后，法官也陷入難題。有的法官認為，“屠龍刀”是網絡游戲的虛擬物品，應該按照游戲里的規矩來辦，“屠龍刀”應該給楊燕；也有的法官認為，李珍才是合法妻子，游戲裝備，應該視為陸明留給李珍的財產。

一直到2011年初，法院才做出一個兩不傷害的判決，認為李珍和楊燕各繼承“屠龍刀”50%份額。

在其他國家，有關數字遺產的制度正在成為明文法律。在德國，數字遺產是按照普通繼承財產統一管理的，在認證有金錢價值時，在死者死后10年內，其數字遺產的財產權都會受到保護。

而在美國，數字遺產也開始被寫入很多州的法律，其中包括威斯康星州、康涅狄格州、羅得島州。韓國也曾表示，正在討論是否制定關于妥善管理及保護死者留下的網絡上的活動記錄的指導方針。

中國早在2004年，就由成都合泰律師事務所何佳林律師，聯合了19位律師向全國人大法律委員會提請建議：立法保護虛擬財產。但直到目前，如何保護虛擬財產在法律上還是一片空白。

網絡能否遺忘

在法律盲區中，保存主義者認為，人們做得遠遠不夠。而另外一群刪除主義者則主張回歸思維的本源。在人腦中，遺忘本身就是一種功能，互聯網也應該“學會遺忘”。

比方說，Facebook確實能起到幫助親友回憶逝者的作用。但隨著時間的流逝，死者在網上留下的信息顯得越來越怪異，好像是虛擬的僵尸在時時提醒著過去。

凱瑟琳是美國康涅狄格州的攝影師，她有多達5000個朋友，其中就有離世的表妹。

凱瑟琳說：“我每天都要同這個僵尸做斗爭。表妹是我最親近的朋友之一，他人有時貼她的照片以寄懷念。我每天都會看到這些，這讓我不舒服。”

在悼念的后期，死者的親人希望一切隨風散去，去正視前方。但是死者的信息一再出現在眼前，一次次讓人回憶起那個不愿接受的事實。

牛津大學教授熊博格（Mayer-Schnberger）寫過一本叫《刪除》（Delete）的書，他提出應該構建一種技術來“優雅地忘記”。比如給文件配置一個失效時間，這樣他們就可以在某個時間點上完全消失。或者讓文件“數字化地生銹”，除非我們刻意去保存它。就像照片被擱置在箱底，而不再掛在墻上。

但問題是，互聯網上，人們可以復制。如果你走運的話，你最光鮮亮麗的一面將被很多人轉發；但如果不走運，那么你的糗事也將在網上變得“永垂不朽”。

在電影《社交網絡》中，有句發人深省的臺詞：“在網上，信息不是用鉛筆寫的，而是鋼筆。（The internet’s not written in pencil， It’s written in ink. ）”它的意思就是說，在網上的任何行為，都將成為一種烙印，而無法抹去。

（文中王芳、徐洋、陳飛為化名）

南都周刊的調查中，有65.62%的中國網民知道“數字遺產”，20%的人對自己的數字遺產估值在5000元以上，

超過半數的網民希望自己的親人能夠繼承自己的數字遺產，但平均每300人里才有1個人會讀完注冊賬號的全部相關條款。

在德國，數字遺產是按照普通繼承財產統一管理的，死者死后10年內，其數字遺產的財產權都會受到保護；在美國，數字遺產也開始被寫入很多州的法律；但直到目前，中國在相關法律上還是空白。

當大公司遇到死亡用戶

在南都周刊記者的調查中，中國的互聯網公司大多表示沒遇到過類似的情況，也還沒考慮制定專門的條例，比如嘀咕網、鮮果網等。

而騰訊、新浪微博方面則表示：根據公司與用戶之間達成的協議，賬號所有權歸公司所有，用戶只擁有賬號使用權，并且用戶不應將其賬號、密碼轉讓或出借他人使用。不過，騰訊和新浪微博會根據具體情況做出判斷處理。

淘寶網的答復是：根據現有的淘寶規則，無法進行網店所有者的更名、繼承等事項。如果確認用戶已經死亡，工作人員就會對其賬戶進行凍結。

相比之下，由于官司不斷，外國互聯網公司的相關制度就細致得多。

死者的家庭成員可以選擇刪除死者的賬戶或啟用“緬懷”功能。后者意味著該賬戶仍存在，其他用戶可以在“悼念墻”上進行互動。死者的所有狀態和聯系信息則被刪除，且緬懷僅嚴格限于驗證過的朋友。

親屬需要提供與死者關系、死者用戶名及訃告的鏈接，此后才可以刪除死者賬戶或取得死者全部推文檔案。

在提交相關死亡證明后，家庭成員可以刪除死者賬戶或獲得一張郵件內容的光盤。

措施與Hotmail類似，但親屬還需要提供與該死者的往來郵件。

當且僅當法院令其解封，否則家屬亦不得授權進入死者賬戶。然而，如果家屬提供死亡證明的副本，即可關閉死者郵件賬戶。

家庭成員可以緬懷死者賬戶，但賬戶訪問受到嚴格限制，消息功能也被屏蔽。同時親人也可以選擇永久關閉賬戶。

親屬需要提供死亡證明、死者Myspace ID以及與死者關系，然后可以刪除賬戶、刪除內容或保留檔案。

若法律要求WordPress提供信息或WordPress “出于善意，認為泄露信息可保障WordPress、第三方或公眾的財產或權利”， WordPress才向死者家屬提供用戶名、密碼。