中國公司管理全球墊底?

在過去的七年里，哈佛商學院Raffaella Sadun及其研究團隊對20個國家約10000家企業(yè)進行了調(diào)研，他們的目標是解決這樣一個問題：不同國家乃至不同行業(yè)的管理實踐形式和質(zhì)量存在怎樣的不同？為何產(chǎn)生這些不同？

研究者們從三個方面對公司的管理進行了評價，包括：第一，監(jiān)督——管理者對公司發(fā)生的一切是否很清楚，能否很好地利用有關(guān)信息；第二，目標——公司是否設定了合理的目標，目標和結(jié)果不一致時又是如何采取行動的；第三，激勵——公司在基于工作表現(xiàn)給予員工合理提升和獎勵方面做得如何，能不能保證表現(xiàn)最好的那些員工不辭職。

在被調(diào)查的20個國家里，美國、日本和德國的管理表現(xiàn)最好，而巴西、中國和印度的分數(shù)則最低。其中，美國在零售、衛(wèi)生保健和制造行業(yè)的整體管理評分最高。但是美國的學校管理似乎相對落后，位居英國、瑞典和加拿大之后，排名第四。美國、印度和中國在管理中更喜歡激勵，監(jiān)督和目標用的相對少，特別是在制造業(yè)。日本、瑞士和德國則正好相反，使用監(jiān)督和目標設定遠多于激勵。

不過，即便在同樣的國家和同樣的行業(yè)里也有著很大的不同，這要歸因于公司的所有制情況。各個國家和行業(yè)的國有企業(yè)管理評分一般都較低，而且在激勵方面做得特別差勁：國有企業(yè)一般按任期而非表現(xiàn)來決定提升，也不會裁掉表現(xiàn)一直不好的員工。

家族企業(yè)分數(shù)更低，特別是那些由長子繼承CEO之職的公司。如果選擇一個跟家族沒有關(guān)系的CEO，企業(yè)的管理一般會更好。

還有不少創(chuàng)始人運作的公司分數(shù)也不高。這通常是因為創(chuàng)始人在公司初創(chuàng)期表現(xiàn)得很有眼光也很有動力，但隨著公司的成長，維持一個穩(wěn)定的日常管理水平所需的能力就不一樣了。