
只有不遠離市場不遠離消費者,你才會真正理解自己的客戶需求
《中華兒女》:2004年首屆中國青年企業獎評獎時,陳女士是怎樣一個參與的過程?對整個獲獎過程的回憶,您今天印象最深的是什么?
陳迷麗:八年了,好像還是在昨天。當知道我也成為候選人要進京時,浙江省里面的領導非常重視,親自送我去北京,讓我很是感動。到北京后,我發現參加評選的人很多,而獲獎名額只有10個,再看看每個參選人員都要發表自己的創業演講,面對那么多觀眾、領導、評委,當時就特別的緊張,比我第一次把自己做的衣服擺在店面里銷售還緊張,后來心一橫:不就是一把剪刀和一把尺子的事兒嗎?底氣就來了。
《中華兒女》:那一定講得很好了?總結起來,您覺得哪些東西是只有創業者才能體會和擁有的,什么是您最在意、最珍惜的?
陳迷麗:講什么現在記不清了,只記得最后自己把自己感動了。
我的創業源自興趣,我家是工人家庭,我的手巧,從小就喜歡做東西,尤其是衣服,從紙樣到成衣,沒人教自己就能做。1987年我17歲時,放棄了進電器專業班學習的機會,跟著別人做服裝學徒。1990年,我用自家的老房子開出了“迷麗服裝店”,開始為別人量身定做衣服。那時候的條件很艱苦,只有一把尺子、一把剪刀、一個幫工,值錢點的就是那臺西湖牌縫紉機了。開業第一天來了3個顧客,一個是鄰居、一位是同學,還有一位是路過的年輕人,一共賺了12元錢。漸漸有了口碑后,我改服裝店為“迷麗時裝設計中心”,用不到兩年時間積累了近百萬元的資金。后來干脆做連鎖,1997年10月,我創立了自己的服裝品牌——“雪歌”,成立了公司。
后來在設計上我到法國著名的時裝學院———艾師摩多(ESMOD)服裝學院進修,在經營上我到中歐國際商學院學習,在那里,那些國際知名的教授對時裝的設計理念和對人生價值無止境的追求讓我深受啟發,回國之后,我擁有的不只是創業的靈感和激情,更多的是一種使命感。雪歌服飾也就是在那之后,在全國擁有400多家特許專賣店,員工近2000人,連續三年進入全國服裝百強行列。我也有幸獲得了“中國十佳服裝設計師”和“首屆中國青年創業獎”等榮譽稱號。
十幾年一路走來,我感觸最深的是,創辦企業的人從第一天起就要面對不曾面對過的風險,承擔不曾承擔過的壓力。回想當初,和我同齡的許多女孩,他們都走了和我不一樣的路,從學校出來后找一份穩定的工作,然后建立家庭生兒育女相夫教子,而我完全因為對服裝的熱愛,從學校出來就開自己的服裝店,后來建立工作室、創立雪歌品牌,建立雪歌公司。身陷逆境時,最開始我還擔心自己會不會失敗、失敗了怎么辦?爸爸媽媽會不會很擔心?別人會怎么看我?經歷的打擊多了,我才發現我一切的勇氣都來源于手上的衣服。每天清早面對自己所喜歡的服裝時,我所有的顧慮就轉化為一個單純的念頭:認真做好每一件衣服,我的生命里沒有什么比它更真實、更讓人安心的事了。我的勇氣、我的經驗就是從客戶一件一件把我設計的衣服買回家里積累起來的,這也是創業對我來說最大的財富——不是錢,而是信心。
時至今日,雪歌已成為一個成熟的品牌,我才真正有機會超越那個為衣服著迷的自己,才看得更清楚,每一件衣服背后都有我的家人和多年來不離不棄的雪歌人的支持,是他們給我力量、給我勇氣,陪我走到今天走向明天。除了對設計的癡迷,今后我要做的,就是用一生的時間和最大的成就去回報他們。
《中華兒女》:您創業時,在意別人的意見嗎,當時身邊的人是怎么看待您的選擇的,今天他們的看法有什么變化?
陳迷麗:當初有很多人覺得女孩子開店太辛苦了,在別人眼里我外表是一個柔弱的女人,其實我骨子里很要強。我在意別人給我的建議,因為我覺得這是別人關心我。但是當我定下來做一件事情的時候,我就不大會受別人的意見影響。
其實我創業的這十幾年,社會變化非常大,而我有一個理念,雪歌服飾永遠是一家創業企業。如果有那么一天,當我們開始有了守業思維的時候,那就意味著我們停止了進步。過去十幾年的經歷,要讓我總結的話,可以分3個階段,用9個字來概括:賣服裝、做品牌、辦企業。
剛開始創業的時候,個體經營還是新鮮事兒,我開了迷麗時裝店,大家都是沖著迷麗時裝店的衣服款式好、做工精致而來,我自己在店里幫客人量體裁衣,大家都很喜歡,小店的生意一天比一天好。
到了2000年前后,我察覺市場有了變化,消費者的選擇越來越多,要求也越來越高,品牌的意識越來越強,這個時候我就想注冊了雪歌品牌,我用自己的衣服去詮釋不一樣的風格,讓穿雪歌衣服的顧客有不一樣的感受。在這個階段,我把很多精力用在雪歌品牌的打造上,例如我們先后兩次在國際時裝周上精彩亮相,一下子讓市場認識并記住了雪歌。
從2005年開始,全國服裝都開始品牌化,外貿化。而隨著雪歌的市場規模越來越大,企業內部運營能力遭遇瓶頸,我開始把精力放在企業內部運營能力的提升上。在接下來的幾年里,公司先后與國內外知名的專業機構在公司戰略、市場營銷、設計開發、人力資源、財務管理、ERP等領域開展合作,為公司搭建起科學規范的內部運營架構和流程體系,企業運營效率大大提升。
回顧過往的經歷,我覺得最大的風險在于經營者有沒有意識到到市場發生重要轉折并且迅速應變。雪歌為此也是交過學費的。要說體會的話,我覺得創業者的學習力和市場敏感至關重要。只有不斷學習,你才會知道自己的不足,也才有機會彌補自己的不足;只有不遠離市場不遠離消費者,你才會真正理解自己的客戶需求,知道自己的市場在哪,這就是我所說的“永遠創業”。
《中華兒女》:今天看來,創業,對您人生的最大影響是什么?創業成功的最大因素又是什么?
陳迷麗:記得有人說過:興趣是最好的老師。服裝就是我的老師。做服裝讓我認識美、領悟美、創造美、傳遞美,開創雪歌品牌讓我踏上一條“美之旅”,我的人生由此變得絢爛多姿。同樣,也是這個老師,讓我嘗盡艱辛。曾經有做服裝的朋友說,服裝簡直不是人做的,做到后來,如果不是真正喜歡服裝的很難堅持下來。我想我能理解他。還是這個老師,讓我明白了,做服裝更是做人,做人就要有理想追求,做企業家就是堅持不懈地做一個大寫的人,做一個對大眾有價值的人。
《中華兒女》:當年的創業環境與今天有什么不同,您對今天的年輕人創業有什么想法與建議?
陳迷麗:我想有一點和十幾年前是相同的,就是創業者的態度。對于現在的每個年輕人而言,他有很多選擇,比如他可以自主擇業,也可以選擇去別人的公司就業。但對于一個真正的創業者而言,創業不是一時的興趣,甚至也不是為生活所迫,他更多的是為了自己內心的一個強烈愿望,他想有所作為,他不愿隨波逐流,他要讓自己的人生有所不同。這一點,縱然時光流逝,也許從來就沒變過。真正的創業者,也許失敗過,但是從來沒有放棄過。當你想要創業的時候,要問自己一個問題,我是真的要創業嗎?
同時,我不得不要說的是,隨著全球化競爭的日益深入,創業者面臨的市場環境更加嚴峻,未來的創業者需要具備國際化視野和本土化操作的能力。國家相關部門已經為此做出可很多的卓有成效的工作,提供了很好的創業平臺,年輕的創業者一定要用好這個平臺,讓自己少走彎路,早日成功。
責任編輯 劉之昆
隨著全球化競爭的日益深入,創業者面臨的市場環境更加嚴峻,未來的創業者需要具備國際化視野和本土化操作的能力。國家相關部門已經為此做出可很多的卓有成效的工作,提供了很好的創業平臺,年輕的創業者一定要用好這個平臺,讓自己少走彎路,早日成功。