中國式網(wǎng)購

Nick Mackie

你可以說這個重慶配送中心是中國五百萬個小規(guī)模網(wǎng)店其中之一。以這個例子來說，那就是張曉麗(音譯)的備用臥室。她批發(fā)購進時裝服飾，然后以低于10美元的價格在其淘寶網(wǎng)頁上銷售。

這個免費使用的網(wǎng)上集市有大約八億條商品線——從食品到衣物到科技產(chǎn)品，應有盡有。它自詡每日獨立訪客有五千萬，是國內(nèi)四分之三在線購物者的首選購物平臺。

去年(2010年)，中國價值八百億美元的在線購物業(yè)增長了87％，而且據(jù)預測到2015年規(guī)模會擴大四倍。

雖然網(wǎng)上存在大量假貨，但消費者對網(wǎng)店的信心卻是異常高漲。那是因為，除了省時和方便，各種科技手段支撐的平臺前所未有地把買賣雙方原有的控制權從賣方轉(zhuǎn)到了買方。

在線購物如今包含了與其他購物者之間的互動，分享小消息，討論潮流，評價商品和服務。而通過即時消息和視頻聊天，顧客能夠與賣家進行即時討論。

鄧肯·克拉克(中國電子商業(yè)研究專家)：社交網(wǎng)絡與電子商務結合的能力——人們可以在上面評價他們的供應商，為其他買家提供信息——這種共享體驗確實正在克服巨大的不足。基本上，一種一對一的關系建立了起來。那就打破了不信任的屏障。因此，我認為我們可以學習，事實上——西方可以從中國電子商務的某些發(fā)展上加以學習。

盡管如此，甚至連中國的大電子商務零售商，類似于亞馬遜那樣的當當網(wǎng)，也不認為自己在科技手段上作出了重大創(chuàng)新。

俞渝(當當網(wǎng)執(zhí)行主席)：我們應該利用后來者的優(yōu)勢。……