出色的設計讓企業脫穎而出

郭艷

中國企業應該將設計轉化為企業的特色和核心競爭力，讓企業憑借好的設計從激烈競爭中勝出，讓其產品擺脫價格戰的陷阱。

“不少中國企業熱衷于價格戰而非質量戰，但這不是長遠之計。現在中國企業處于轉型階段，應該切實的轉變思路，主動放棄以價格戰的方式參與市場競爭。”在9月12日廈門舉行的中國國際設計營商周上，有著“紅點之父”之稱的德國紅點機構首席執行官彼得·扎克在專訪中告訴記者。他表示，中國企業應該將設計轉化為企業的特色和核心競爭力，讓設計出色的企業從激烈競爭中勝出，讓其產品擺脫價格戰的陷阱。

好的設計會有好的市場回報

有“設計界奧斯卡”之稱的紅點設計獎，是國際上最具聲望的設計競賽之一，也是世界上規模最大的競賽活動。據了解，2011年就有來自70多個國家的14000多件作品參與評比。“紅點”標志就是為其中最優秀的設計而設立。無論是企業還是設計師能夠獲得紅點標志，那是對其設計水平的最好證明。

彼得·扎克教授認為，好的設計在經濟方面會有好的回報。出色的產品更會受到消費者的喜愛，出色的設計師會得到更多訂單，而出色的企業擁有更多競爭的資本，足以讓其產品擺脫價格戰。

每年紅點設計大獎有三大獎項，分別為紅點產品大獎、紅點傳達設計大獎以及紅點設計概念大獎。而其中紅點產品設計大獎是國際上最重要的產品賽事之一。僅2012年就有58個國家的約1800家企業遞交申請，以便在世界級的評比中證明自己的設計能力，作品由享有國際盛譽的設計專家進行評價和篩選。此外，每年有一個團隊被授予特別榮譽，歷來獲得這一表彰的有保時捷、Bose音響、寶馬、高儀、LG電子、阿迪達斯、賓尼法利納、蘋果、奔馳、奧迪等。扎克教授表示，來參加紅點設計獎的企業，都是將設計內化為企業的特色和核心競爭力。他們有意識的投入設計，這使得他們從千軍萬馬中脫穎而出。像奧迪、寶馬還有博世，設計在其價值中所占的比重大于百分之七十。通過出色的設計，品牌的價值會得到不斷提升。

來自瑞士的康斯坦蒂諾斯·奧索格羅，也是今年紅點設計的得獎者，在采訪中他告訴記者，很多中國企業都希望走出去，了解國外市場。但是在他看來，中國市場很大，未來也有很大的提升空間。無論企業還是設計師應該腳踏實地去真正了解本國市場的需求，這樣才能設計出讓世界了解的作品。當價格不再有優勢時，那么設計在此時就變得非常重要，產品的品質才是在市場取勝的關鍵。

沒有設計的介入，企業將無法實現轉型

中國國際設計營商周上，國內外頂尖設計師，聚焦中國工業設計的發展之路，探討企業界如何突破設計瓶頸，通過投資設計來提升產品競爭力，并且對于中國企業如何轉型，都提出了他們的真知灼見。

“近年來，來自中國大型公司和設計師送來的參賽作品越來越多，設計水平也比以往有很大的提升，更加趨向國際化。而在四五年前，紅點還鮮有中國作品出現。”來自德國紅點設計獎亞洲區主席邱智堅這樣評價中國工業設計的發展。同時，他也指出，在對高科技的運用上，中國的設計師還有待提高。

來自德國知名的設計師史蒂芬·迪茨近年來和很多中國企業有過合作。采訪中他告訴記者，在和歐洲公司以及中國公司合作的過程中，有著截然不同的感受。他認為：“與歐洲公司合作更多是為品牌工作，將更多訊息通過品牌來傳達給人們；中國則不同。由于許多中國外貿公司是為歐洲品牌客戶服務，所以他們的重點在生產上。過去20年來，歐洲不斷通過創新來找到他們的自信和驕傲，然后通過產品去實現他們的創新理念。同時他也認為，目前企業轉型的過程中，歐洲自身也存在問題。不少企業和生產技術脫節，失去創新很重要的來源。中國企業生產技術很強，但缺乏創新和品牌。因此，他認為中國企業可以在生產技術上幫助歐洲企業，讓他們重新回到創新之路。中國企業要重視設計在生產中的作用，通過提升設計讓企業在市場獲得更多的利潤。此外，他表示，企業用低價去競爭的話不一定質量就差，很多低價的產品也有它自身值得稱道的品質。

而在設計領域有四十多年工作經驗的來自美國的戈頓教授，作為設計總監與三星、IBM、美孚石油等許多企業合作，和中國企業合作也有十多年，其中包括聯想和華為。他把自己比作一個見證者，四十年前一直到現在見證那些從小規模不斷發展壯大成為全球跨國公司的發展進程。

目前中國正在經歷轉型，這個時機很重要，而擁有勇于改變的決心是企業轉型必須要堅定的信念。他給記者舉了一個例子，九十年代他幫助三星組建創新實驗室的同時，也將協助IBM的轉型的經歷帶到三星。1992年，李健熙在美國洛杉磯看到三星電子產品被放在賣場不起眼的角落。讓李健熙理解到，非來一次根本性的改革不可，決心生產高品質的產品。而1994年的三星大概是五十年前美國的模樣。經過革新后，三星成功的跨入世界頂尖企業的行列。2004年三星電子年獲利103億美元，出口占韓國全國出口量將近20%，是韓國最大的家族企業。正是由于對設計和人才的投資，讓三星改頭換面。目前在三星的創新中心，每年會16萬美金會花在培訓設計師上。

在過去十二年的時間里，戈頓和長虹、華為、聯想等優秀的企業都曾有過合作。他告訴記者，中國的設計人才非常杰出，人才是到位的。但是，一家企業如何管理，終極目標是什么？他們還不是很明確，雖然他們也希望有所創新，很多企業的目標是降成本。

“如若沒有設計的介入，企業將無法實現轉型。”美國設計大師戈頓·布魯斯對記者說。經濟增速放緩后，目前包括中國在內的全球經濟都處于創新階段，但是如果沒有設計的介入，企業將很難轉型。

戈頓舉例說，他經歷了三星的變革。在蘋果風靡市場前，三星是絕對的市場“老大”。三星成功的原因在于，他們徹底改變了原來的公司結構，將設計部門由原來的最底層，上升到直屬三星社長管理的頂層位置，并且由設計部門主導企業生產銷售，這導致三星的產品市場競爭力大增。但是，后來三星重返老路，蘋果公司一舉超過三星。

據悉，8月24日，美國加州聯邦法院作出一個判決，認定三星電子侵犯了蘋果公司多項設計專利，需要賠償10.5億美元，當天三星的股票市值縮水了100多億美元。戈頓舉這個例子，是希望制造業能夠看到設計的重要性。他表示，現在中國很多企業家，都沒有把心思放在設計上，企業中的生產和營銷是“排頭兵”，設計部門則在底層，相當于其他部門的“附屬品”。

在采訪中，獲得2012年紅點獎的中國設計師楊炯也這樣告訴記者，一個企業成功轉型，不僅要看中設計能力，還應該注重工藝的提高，而更為重要的是整個企業的模式和架構都要轉變。設計并不是簡單的一個外觀的改變，產品設計要和企業的發展策略相關，才能為企業帶來更好的發展。

談判如何能讓中國制造成為中國創造時，維特告訴記者，今年是“德國制造”125周年。最初125年前，英國要求德國在英國出售的產品標明“德國制造”，以和本國優質產品區分開來。但是經過這么多年的發展，現在很多人都非常信賴“德國制造”，它象征著高品質的保障。因此，他表示，中國企業需要時間來理解真正的轉型是什么。不需要125年，“中國創造”會成為現實。1