李倩
給農民工做培訓,這個生意究竟有多大市場?老馮的事例給出了答案:就算是在深圳向農民工賣光盤,也能年賺百萬。
“賣”什么:賣“教材”、做培訓、搞服務
教材:兩個主題,三類產品。
老馮賣得最好的教材,是兩個主題的產品,一是《如何做一個合格的員工》,二是《工業安全》。為滿足多種需求,老馮將其制作成簡單的小冊子、編纂成書、以及制作成數字視頻產品(如VCD、DVD等)。之所以選擇這兩個產品,是因為有過多年打工經歷的老馮認為這兩個教材是“農民工最需要”的。他說:
“很多員工不了解外出打工的基本常識,比如買車票、辦暫住證、缺乏法律知識等,導致其經常吃虧上當,這是一;第二,打工者缺乏紀律和制度概念,往往會因此違反公司規定而被辭退或被公司‘冤枉;第三,打工者安全觀念淡薄,不安全操作導致人身安全的事件時有發生。如果提高相關素質,不但為他們減少安全隱患、免除不必要的麻煩,也方便他們找到更合適的工作。反過來,經過培訓的打工者也更受企業歡迎。最主要的是,像珠三角這樣的生產密集型地區,至少有上千萬打工者,并且每年都有新生代加入,這個市場是無限大的。”
目前該項目占老馮總收入的約55%。
培訓:薄利多銷、滿足多方需求。
跟其他培訓機構相比,老馮有三個不同。
首先,培訓內容不同。老馮說,他只做“最基礎”的培訓,除相關安全、法治、紀律、制度等內容外,他根據本地比較集中的電子、服裝、玩具等生產企業的具體需求,制定與行業相關的材料、工序、操作常識等入門培訓。
其次,收費標準不同。因為“最基礎”,老馮的收費僅相當于同類相關機構的四分之一到五分之一。他戲言,自己做的是“別人不是做不了而是看不上的業務,收費當然也不能太高。”
第三,服務對象不同。盡管培訓對象是民工,但如果從民工入手,“別說賺錢,生存也是問題”。因此,最佳切入途徑就是打工者集中的地方,老馮說自己“主要就是為廠長、車間主管們服務”。
目前該項目占老馮總收入的約35%。
服務:萬變不離民工。
老馮從2011年開始推出為民工服務的業務。目前業務主要以法律咨詢協助和晉級指導為主。前者主要解決民工經常遇到的法律糾紛如欠薪、工傷賠付等問題,后者則針對那些有能力、有抱負的民工走向更高階層進行指導,因為利潤相對豐厚,老馮坦言這兩項是目前“最高端的業務”,但同時強調不管增加何種業務,都不會離開民工這個主體。
目前該項目占老馮總收入的約10%。
“賣”給誰:四類對象,媒體、政府最“新鮮”
第一個服務對象自然是民工,第二個是企業,不必細說。還是跟同類機構相比,老馮又多了兩個聽起來“很新鮮”的服務對象。
首先是媒體及出版機構,因為“產品”特殊,老馮一“出道”就受到媒介的歡迎,目前正在制作新的教材,據說已經有地方電視臺打算合作播放;其次是政府機構,也是據說,有相關機構專門請老馮到該地進行針對民工的大規模集中培訓。
怎么賣:謹慎試水四部曲
老馮說,自己也是打工出身,之前沒經驗可借鑒,現在沒經驗可總結。仔細琢磨,就是逐步試水的四個步驟。
第一步,企業內部試效果。
發現民工培訓市場的潛力后,老馮并沒有馬上“下海”,而是在他擔任中層管理的模具廠進行了一番實驗。當時的情況是這樣,(1)模具廠是個“吃技術飯”的地方,不同工種收入差距很大,一邊是目中無人,一邊是羨慕嫉妒恨,種種負面情緒蔓延;(2)因為技術在手、衣食無憂,員工跳槽現象嚴重;(3)精細加工行業,大小工傷事故不斷;(4)老板怕技術工人流失,管理上兩手策略,偏袒一方,壓制另一方。而核心問題還在于工人缺乏操作知識,加之紀律渙散。對此,老馮結合自身經驗,編寫了一本涉及職業道德、為人處事到遵紀守法、安全防護等小冊子,散發給工人,還組織工人討論和學習。結果效果出奇的好,接下來的幾個月,工人紀律性提高、工友之間關系改善,工傷事故率也大幅下降。
第二步,外出講學測市場。
因為有了效果,一些其他企業開始請老馮過去進行培訓。老馮欣然接受。當時他的想法是,除了可以利用業余時間賺點外快,還要通過反復不斷地講學提高自己的水平和認識,最主要的一點是,從事民工培訓到底有沒有市場,也需要進一步檢驗。而隨著外部的“訂單”越來越多,老馮也堅定了自己的目標。
第三步,制作教材測“水深”。
以前不管內外部講學,老馮都是自己編寫“教材”,因為這種東西市面上根本看不到。老馮認為,民工培訓教材本身也是個市場。但究竟有多大,也需要檢驗。為此,他一邊將各種小冊子編寫成書,一邊開始尋找新的教材品種。他發現很多民工有在業余時間看VCD、DVD的習慣,就想到了這種形式。
為此,老馮結合教材內容,專門請表演專業的大學生在附近的公司、工廠、工地等實地拍攝,并配上解說詞,制作成VCD、DVD,正式向社會發行。因為針對性強,形式靈活多樣,加上文字通俗,圖像資料生動、形象,以及價格適中(書籍幾元錢、VCD、DVD也不過幾元到十幾元),產品面世就持續大賣,在不到一年的時間內,教材銷售帶來的收入就達到了100多萬元。截至目前,全國已有數千家企業使用老馮制作的培訓教材,觀眾數量逾千萬。
第四步,跟政府合作擴“水面”。
通過前面三步,老馮正式進入民工培訓這個領域。在他看來,全國有民工數以億計,不能只看著深圳、廣東。因此,他的下一步打算就是跟打工者較為集中的各地政府合作,自上而下的推廣自己的產品和服務。同時,他的新一代視頻教材(如網絡視頻制作)也正在籌備之中,并將在不久之后面世。