師生互動問題及對策

張慧娟 侍明崎 趙春燕

以網(wǎng)絡(luò)為載體的遠(yuǎn)程教育的根本價值就在于有師生互動。本文旨在找出學(xué)生在網(wǎng)上學(xué)習(xí)中師生互動的問題，挖掘產(chǎn)生問題的原因，探索解決問題的對策。

師生互動是教學(xué)的靈魂，不僅要對傳統(tǒng)教育重視，而且以網(wǎng)絡(luò)為載體的遠(yuǎn)程教育的根本價值就在于有師生互動。網(wǎng)上學(xué)習(xí)的師生互動不僅滿足了學(xué)生個性化學(xué)習(xí)的需要，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增加學(xué)習(xí)的動力；而且為學(xué)生營造一種樂學(xué)、助學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍，一種自主學(xué)習(xí)的心理加油站；更是教學(xué)相長的必要手段，它可以使知識碰撞出思想的火花。作為開放教育最重要的自主學(xué)習(xí)手段—網(wǎng)上學(xué)習(xí)，它使學(xué)習(xí)者從固定時間、固定空間和固定教師的學(xué)習(xí)束縛中解脫出來，方便了廣大師生。可以說網(wǎng)上學(xué)習(xí)在高效傳遞知識方面取得了很大的成功，然而，由于多方面因素的影響，學(xué)生在網(wǎng)上學(xué)習(xí)過程中，師生互動問題突出，師生關(guān)系異化，嚴(yán)重影響著學(xué)習(xí)目標(biāo)的的完成，阻礙著學(xué)生身心健康和諧發(fā)展。我國開放教育正處在初步發(fā)展階段，由于師生互動問題研究滯后，導(dǎo)致解決問題缺乏對策。如何探索、研究解決師生互動問題的對策，用以指導(dǎo)解決網(wǎng)上學(xué)習(xí)中師生互動問題，使開放教育成功承載培養(yǎng)知情統(tǒng)一發(fā)展的高素質(zhì)人才的使命。

網(wǎng)上學(xué)習(xí)中師生互動的現(xiàn)狀

作者通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料及對部分開放教育的師生進(jìn)行訪談，發(fā)現(xiàn)學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)過程中師生互動缺失現(xiàn)象比較嚴(yán)重。本文將對開放教育網(wǎng)上學(xué)習(xí)師生互動存在的突出問題進(jìn)行對比分析，并歸納總結(jié)，以便找出師生互動缺失的深層次的原因。

缺失網(wǎng)絡(luò)支持的互動。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺中的師生互動成了師生互動的主要形式。但現(xiàn)實情況不容樂觀，師生互動平臺使用效率偏低，教師和學(xué)生參與程度較低，有些學(xué)生缺少上網(wǎng)的條件和技能或者習(xí)慣于傳統(tǒng)教材的互動，上網(wǎng)互動的積極性不高，網(wǎng)絡(luò)互動平臺的服務(wù)支持功能低下，網(wǎng)上教學(xué)互動設(shè)計和管理水平不足。使得遠(yuǎn)程教學(xué)的特點難以發(fā)揮，師生互動的質(zhì)量難以保證。

形式主義的虛偽互動。師生為了完成任務(wù)采用形式上的虛偽互動，互動的氣氛看似十分熱鬧，但其內(nèi)容缺乏實際意義。這種形式主義的互動，即使學(xué)生喪失了互動的持續(xù)性，又使教師喪失了職業(yè)成就感，同時還浪費了大家的時間。真正有效的互動應(yīng)該建立在以學(xué)生互動需求為基礎(chǔ)之上，是互動主體思維的碰撞，情感的溝通和經(jīng)驗的提升，學(xué)生不但在互動中獲得知識和技能，而且還在互動中增長了智慧和人格。

師生情感缺失的互動。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中，很多教師只重視網(wǎng)上資源的建設(shè)，簡單的把學(xué)生機(jī)器化，僅僅把學(xué)生當(dāng)成接受網(wǎng)絡(luò)資源的容器，只要填充滿了，自己的教學(xué)任務(wù)就完成了，而忽視了學(xué)生是活生生的感情豐富的人；只重視認(rèn)知類互動，而忽視了情感類互動。現(xiàn)實教學(xué)中，造成了很多學(xué)生感受不到教師的情感關(guān)懷，學(xué)習(xí)興趣就會受到挫折，情緒上受到冷落，最終產(chǎn)生了孤獨和苦悶。由于教師從學(xué)生那里得到的反饋較少，導(dǎo)致教師在網(wǎng)上教學(xué)身心疲憊，久而久之就易形成職業(yè)倦怠，缺乏職業(yè)成就感。

教師獨裁的互動。受到傳統(tǒng)教育師道尊嚴(yán)的影響，使網(wǎng)上教學(xué)的互動自然演變?yōu)榻處煪毑没樱蠋熞詸?quán)威把持互動，使學(xué)生簡單地變成知識的接受者和任務(wù)的執(zhí)行者，學(xué)生參與互動的積極性受到打擊，從而導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性受到限制，學(xué)習(xí)的主動性得不到張揚。久而久之破壞了開放教育教學(xué)中師生平等合作和教學(xué)相長的關(guān)系。

學(xué)生壟斷的互動。由于學(xué)生間存在上網(wǎng)技術(shù)、學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)成績等的差異性，網(wǎng)上互動中大家很熟悉一個的問題——師生互動常被愛出風(fēng)頭的學(xué)生所壟斷。壟斷互動和獨裁互動一樣會造成互動的不平等性和互動主體的全體性偏離問題。

網(wǎng)上學(xué)習(xí)師生互動問題原因分析

網(wǎng)上學(xué)習(xí)中由于師生處于一種準(zhǔn)分離狀態(tài)，使師生交流系統(tǒng)中的知識和情感交流處于失衡狀態(tài)，調(diào)節(jié)失衡的根本方法就是互動。網(wǎng)上教學(xué)中的師生互動，就是指在這種準(zhǔn)分離狀態(tài)下，師生之間發(fā)生的一切交互作用和影響，它既指師生間交互作用和相互影響的方式和過程，也指師生間通過信息交換和行為交換所導(dǎo)致的相互間心理上、行為上的改變。網(wǎng)上學(xué)習(xí)不僅需要學(xué)生與學(xué)習(xí)內(nèi)容的互動，更需要學(xué)生與教師和學(xué)生與學(xué)生的互動，教學(xué)互動廣泛存在于網(wǎng)上學(xué)習(xí)的全過程，成為開放教育的根本特征。

許多的教學(xué)者與學(xué)習(xí)者將師生互動視為最主要的互動，在傳統(tǒng)的教室教學(xué)中，教師可以不斷地問學(xué)生問題，可以從學(xué)生非語言行為了解其反應(yīng)，也較容易觀察評估學(xué)習(xí)者個人的表現(xiàn)等，但是這些方式在遠(yuǎn)程教育中就不太容易實施。當(dāng)學(xué)習(xí)者需要理清疑問、舉例、建議、補(bǔ)充數(shù)據(jù)或應(yīng)用新知識時，師生互動就顯得格外重要，這是在學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容互動時較難獲得的。

Moore（1996）提到師生互動的步驟為引發(fā)學(xué)習(xí)者對于學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣與學(xué)習(xí)動機(jī)；然后再利用技巧練習(xí)或概念整合等方式，以應(yīng)用其所學(xué)過的內(nèi)容。教師透過正式或非正式的測驗及評量來確認(rèn)學(xué)習(xí)者是否有進(jìn)步，進(jìn)而決定是否更改策略。最后，教師會提供學(xué)習(xí)者所需的諮商、支持與鼓勵。這些會依學(xué)習(xí)者的教育程度、教師本身的哲學(xué)理念與其特質(zhì)或其它組織內(nèi)部的因素而有所差異。

教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、引導(dǎo)者和參與者，教學(xué)過程是師生交往、共同發(fā)展的互動過程。教師應(yīng)了解學(xué)習(xí)者的表現(xiàn)，提供咨詢、支持、鼓勵。學(xué)生與教師之間并不因距離而缺乏溝通，相反的，在遠(yuǎn)程教學(xué)中更強(qiáng)調(diào)學(xué)生與教師、學(xué)習(xí)材料、同學(xué)之間的互動。這種互動情形必須是雙向的、動態(tài)的、開放的，使學(xué)生得以建構(gòu)知識并且有參與社會性活動的機(jī)會。

異步網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)環(huán)境中，教師愿意提供越開放，越多元，越頻繁的互動的機(jī)會，則師生互動甚至可以比傳統(tǒng)教學(xué)更加豐富，但教師的負(fù)擔(dān)也就更為加重，這是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)個別化教學(xué)的優(yōu)點，也是限制所在，此時，助教或其它教學(xué)人員的角色在互動頻繁的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中將會更會重要。

通過歸納分析，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上師生互動問題的原因，即主要有人的觀念、能力和心理等方面的原因，也存在網(wǎng)絡(luò)媒體及網(wǎng)上教學(xué)支持服務(wù)等的原因，具體總結(jié)如下：

傳統(tǒng)教育觀念根深蒂固；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境本身內(nèi)在缺陷；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境中交互不到位；教師的行為角色轉(zhuǎn)換不到位；缺乏對學(xué)生情感關(guān)注和必要的心理健康教育；教師的調(diào)控、調(diào)動能力不足；教師對網(wǎng)上學(xué)習(xí)師生互動設(shè)計的困難。

解決師生互動問題的對策

師生互動以導(dǎo)為線，整個互動過程要讓學(xué)生獲得有效的學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，讓學(xué)生參與到課程建設(shè)中；師生互動以商為重，教師在學(xué)習(xí)內(nèi)容、時間及速度方面和學(xué)生協(xié)商，依據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要、目的和意愿等加以確定；師生互動以思為本，教師引導(dǎo)學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)進(jìn)展進(jìn)行反省，學(xué)會對自己的學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行評價。通過研究總結(jié)出以下具體對策：

教師的出現(xiàn)會使學(xué)生更愿意互動，如果老師無法上線，可以利用在線的facilitator以刺激學(xué)生互動，或是利用助教負(fù)責(zé)管理與助學(xué)；E-mail、QQ、飛信以及網(wǎng)絡(luò)是遠(yuǎn)程教育中提供師生溝通的有效渠道；了解學(xué)生特性如年齡、職業(yè)與家庭狀況，為何選修課程，教育經(jīng)驗，與課程相關(guān)的興趣；在學(xué)生作業(yè)與疑問上提供實時的溝通與回饋；加強(qiáng)網(wǎng)上學(xué)習(xí)者的教育，培養(yǎng)對互動有積極的態(tài)度，提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交流技巧；對教師進(jìn)行在職培訓(xùn)、建立名師網(wǎng)站和借助博客；帶著情感和互動的需要設(shè)計情境性教學(xué)資源，完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)；構(gòu)建和詣的健康的網(wǎng)絡(luò)校園文化，滿足學(xué)生的情感需求。

[1]高晉，張瑜，高月芳.遠(yuǎn)程教學(xué)中的有效互動研究廣播電視大學(xué)學(xué)報2011.03

[2]郝麗芳.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)師生互動平臺應(yīng)用調(diào)查研究.上海外國語大學(xué)，2010