創(chuàng)業(yè)的思考

陳春花

我最近在參與新華都商學(xué)院創(chuàng)業(yè)MBA項(xiàng)目的招生，在和一些想報(bào)考的同學(xué)交流時(shí)發(fā)現(xiàn)，擁有創(chuàng)業(yè)想法的人很多，但很多人并未真正理解創(chuàng)業(yè)。人們會(huì)認(rèn)為技術(shù)和知識(shí)對(duì)于創(chuàng)業(yè)是非常重要的，但對(duì)于事業(yè)、經(jīng)營(yíng)與管理而言，知識(shí)和技術(shù)固然重要，更重要的是對(duì)于環(huán)境的認(rèn)識(shí)，特別是對(duì)顧客的理解。如同德魯克所言，企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造顧客，顧客是環(huán)境的重中之重，也是決定企業(yè)存在的根本要素。對(duì)于創(chuàng)業(yè)，我們需要有一些正確的認(rèn)識(shí)。

創(chuàng)業(yè)者看錢創(chuàng)業(yè)者最需要資金，但又最不應(yīng)該“向錢看齊”，這看似非常矛盾，但內(nèi)在的邏輯卻是清晰的。如同吉姆·科林斯等人在分析了諸多百年基業(yè)的企業(yè)之后得出的結(jié)論，利潤(rùn)之于企業(yè)而言就像是空氣之于人們的生活，人們的生活需要空氣，但人們的生活卻不能以空氣為目標(biāo)或目的，因此，是價(jià)值而不是利潤(rùn)來(lái)決定企業(yè)的存在，利潤(rùn)會(huì)成為一個(gè)有價(jià)值的事業(yè)隨之而來(lái)的結(jié)果。從這樣的認(rèn)識(shí)出發(fā)，創(chuàng)業(yè)者首先需要想到的應(yīng)該是提供什么樣的價(jià)值來(lái)為顧客服務(wù)，而不是從什么地方尋找到資金。對(duì)于顧客價(jià)值的明確界定以及清晰的實(shí)現(xiàn)途徑界定是最重要、最首要的選擇，有了這個(gè)選擇，資金自然會(huì)做出資金的選擇，因?yàn)橘Y金有著自己獨(dú)特的屬性：趨利避害。如果創(chuàng)業(yè)者的方案具有顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)的可能，資金會(huì)做出自己的判斷并做出選擇。

很多時(shí)候，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)，資金并不僅僅是在解決投資的問(wèn)題，而是在解決持續(xù)成長(zhǎng)的問(wèn)題以及獲得回報(bào)的問(wèn)題，阿里巴巴、百度、如家酒店等等企業(yè)，都是在資金的驅(qū)動(dòng)下獲得有效發(fā)展的。有人問(wèn)何享健，美的在順德企業(yè)中脫穎而出的原因是什么？何先生說(shuō)：是資本釋放了美的。是的，資本有著自己獨(dú)特的能力，它會(huì)依照顧客選擇行為的判斷來(lái)判斷企業(yè)。

創(chuàng)業(yè)與事業(yè)關(guān)于創(chuàng)業(yè)，有一套經(jīng)典的指導(dǎo)理論，即德魯克的事業(yè)理論，其核心問(wèn)題是：我們的事業(yè)是什么？具體又包含三個(gè)問(wèn)題：我們的顧客是誰(shuí)？顧客在哪里？顧客價(jià)值是什么？關(guān)于前兩個(gè)問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)首先要給出答案，明確要服務(wù)的顧客在哪里？但這并沒(méi)有找到問(wèn)題的根本答案，因?yàn)檫@還是從企業(yè)自身的角度來(lái)表達(dá)自己的顧客是誰(shuí)，還沒(méi)有清楚地回答出自己的貢獻(xiàn)是什么，也就是帶給顧客的價(jià)值是什么。事實(shí)上，特勞特定位思想的根本是占領(lǐng)顧客的心智，比如紅罐王老吉就成功于“治上火”的定位，而這個(gè)定位恰恰是顧客關(guān)心的，這就切中了顧客價(jià)值。品牌的本質(zhì)是和顧客建立溝通并觸動(dòng)顧客的心靈，這樣就找到了把創(chuàng)業(yè)變成事業(yè)，保持持續(xù)性的基石。最近看到締造了紅罐王老吉神話的加多寶公司，開(kāi)始推出加多寶罐裝飲料，目前我并不能夠判斷它是否成功，但如果這家公司愿意以之前的成功經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)自己的行動(dòng)，就依然值得期待。

那些創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)告訴我們，創(chuàng)業(yè)源于事業(yè)的價(jià)值，事業(yè)的價(jià)值源于基于文化和知識(shí)做出的對(duì)顧客生活的理解和貢獻(xiàn)，即創(chuàng)造有益于顧客生活的事業(yè)，才為“創(chuàng)業(yè)”。

創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)者很多學(xué)生問(wèn)我，他是否適合創(chuàng)業(yè)，是否可以成為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者？我總是很驚訝學(xué)生們的這個(gè)問(wèn)題，如果從廣義上理解，每個(gè)人都是創(chuàng)業(yè)者，因?yàn)槲覀兌荚趧?chuàng)造自己生命價(jià)值這項(xiàng)事業(yè)。即便是從狹義上講，即使你不擁有一家企業(yè)，依然需要有創(chuàng)業(yè)精神，只有如此你才可以勝任自己的社會(huì)角色，所以，任何人都可以成為創(chuàng)業(yè)者。

但是為什么真正去創(chuàng)業(yè)的人僅僅是一部分，我想這個(gè)與每一個(gè)人的價(jià)值選擇有著極大的關(guān)系，那些愿意冒險(xiǎn)、超越自己、向往挑戰(zhàn)并接受變化、勇于面對(duì)失敗的人，會(huì)最終成為創(chuàng)業(yè)者，而不愿意冒險(xiǎn)，更喜歡在相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境中發(fā)揮自己價(jià)值的人，會(huì)選擇非創(chuàng)業(yè)的道路。這里并沒(méi)有巨大的區(qū)別，僅僅是價(jià)值選擇不同而已。

這個(gè)時(shí)代具有著創(chuàng)業(yè)的各種契機(jī)，需要人們做出積極的選擇并做好準(zhǔn)備，每一個(gè)機(jī)會(huì)都給有準(zhǔn)備的人，這些準(zhǔn)備更多的是意志力的準(zhǔn)備。如果你選擇創(chuàng)業(yè)而成為創(chuàng)業(yè)者，那就需要付出極大的熱情，具有百折不撓的精神，不在意一時(shí)的得失，愿意承受巨大的挫折，并不斷創(chuàng)新，朝著目標(biāo)勇往直前。這些基本的必備的要素，需要你做好準(zhǔn)備并具有韌性來(lái)維系，而市場(chǎng)所提供的機(jī)會(huì)會(huì)一直都存在于我們的身邊。