關于電子商務日語網絡平臺商業化的研究

[摘要]在網絡高速發展的時代，學生可通過網絡進行自主學習。本文分析了基于網絡的高校日語會話教育平臺商業化的可行性及存在問題，望能為日語會話教育網絡學習平臺建設提供用戶需求及市場調查意見。

[關鍵詞]網絡教育平臺；商業化；日語會話

外語學習中如何提高學生的聽說讀寫四項技能非常重要，其中聽說能力尤為重要。近年來日語教育界多項研究表明與日本人直接會話對提高日語聽說能力有很大幫助，但在與日本人直接接觸機會極少的情況下，作者以為通過適用的網絡平臺不失為可行的方法之一。

一、日語網絡學習平臺建設的潛在高校用戶群調查

根據中國日語教育概覽1（2011）就教育部高校招生專業目錄以及中國高等教育信息網調查指出，截至2011年6月，全國共有1108所四年制本科院校，其中開設日語專業有466所，在外語專業中排名第2位（首位為英語），在所有高校熱門專業中排名第12位（首位為英語）。由此可見其潛在用戶群相當龐大，具有相當的商業價值。

二、關于學生使用網絡進行日語會話學習的實態調查

1.調查概要

為了調查高校日語專業學生通過網絡平臺進行日語會話學習的實態，作者于2010年6月，在浙南的W大學，對該校本科日語專業1年級7名、2年級22名，日語均是零起點的學生進行了調查。在得到調查對象同意的情況下，談話內容全程進行了錄音。談話調查時，為了使調查對象能更自如的表達想法，沒有限制使用漢語或日語。本調查就學生與日本人網絡交流情況進行了提問（具體內容略），然后把談話內容的錄音資料文字化，按照佐藤（2008）的“質的資料分析法”對文字化資料進行分析。

2.調查結果與分析

（1）通過網絡與日本人進行日語會話交流的比例少。29名調查對象均表示出與日本人進行交流的愿望。但如張曉敏（2012）所述，調查當時W大學只有2名日語外教，外教課時安排緊張，1年級還未開設外教課程，2年級只有日語會話課有與外教接觸機會，但顯然遠遠不夠。就是否通過網絡與日本人進行交流，1年級調查對象為零交流。2年級22名學生中只有4人回答有過交流經驗（以下分別稱呼其為A、B、C、D），其他18人全然沒有交流過，詳細內容如右表。

綜合以上4人的回答可以得出，2年級學生與日本人的網絡交流主要通過“打字聊天”，而非“口頭聊天”的形式進行。而且除B以外的交流都止于自我介紹，交流頻率和交流量較低。

此外22人中另有4人表示不知道如何通過網絡平臺與日本人進行會話交流，缺乏這方面的信息等。

（2）對使用網絡平臺進行日語會話交流的不信任。在調查對象的22人中，有3人對使用網絡虛擬環境與日本人進行日語會話交流的效果進行了否定（以下分別稱呼其為E、F、G）。E雖然表露出與在日友人等通過網絡進行日語會話的意愿，但是對于非面對面的會話形式進行了否定，認為“不方便、奇怪、不自然”；而且對于在網絡上與素未蒙面的日本人進行會話練習很不安。F也表示與素未蒙面的日本人進行會話練習會不自然。G不僅否定了“口頭聊天“的形式，甚至連對“打字聊天”的形式都進行了否定，即全盤否定了通過網絡與日本人進行會話交流。

三、基于網絡的高校日語會話教育平臺商業化的可行性及存在問題

作者認為基于網絡的高校日語會話教育平臺高校用戶群相當龐大，具有相當的商業價值。現階段適用于高校日語會話教育的網絡平臺極少，同時高校日語專業學生對其需求比較大。就作者調查，以W大學日語專業低年級學生為例，低年級學生雖具備與日本人自如交流的日語能力，但調查顯示實際使用網絡與日本人進行會話交流比例很低，原因包括學生不知道如何找尋網絡平臺、找怎么樣的網絡平臺、如何克服對網絡平臺的不信任感等，以上問題都亟待研究解決。

參考文獻：

[1]修剛，李運博主編,中國日語教育概覽1,外語教學與研究出版社,2011

[2]佐藤郁哉，『質的データ分析法 : 原理方法実踐』新曜社,2008

[3]張曉敏.淺析高校日語專業一年級學生日語會話學習現狀.華章,2012