高職院校心理健康服務體系的構建研究

王芳

摘要本文在綜述以往研究和專家訪談的基礎上，提出了構建高職院校心理健康服務體系的觀點。一是完善心理健康教育工作的制度建設；二是有效整合心理健康服務工作的資源配置；三是充分發揮其心理促進作用；四是加強心理健康服務工作的管理培訓；五是堅持心理健康教育工作的科學研究。

關鍵詞心理健康服務體系制度建設資源配置心理促進

中圖分類號：G717文獻標識碼：A

我國高校的心理健康教育工作始于20世紀80年代，經過多年的探索與實踐，已經發展到了一定程度，在緩解學生心理問題、促進學生健康成長方面發揮了積極作用。與此同時，也存在一些不盡如人意的地方，如重治療輕預防、專業人員缺乏、體制不健全、管理不到位等問題，嚴重制約了心理健康服務工作的有效開展。歸結起來，主要是當前高校心理健康教育服務體系還不夠健全。

跟本科院校相比，高職院校一般不開設心理學專業，心理健康教育工作隊伍缺少專職心理教師和心理專業學生的指導和支持，在課程設置、科研發展、資源配置和制度保證方面與本科院校存在差異，且高職院校學生心理發展的特殊性也決定他們與本科生所面臨的主要心理問題不一樣。本文在綜述以往文件基礎上提出了構建高職院校的心理健康服務體系。

1 完善心理健康教育工作的制度建設，使心理健康工作有章可循

健全的制度是保障各項工作開展的基礎。一方面，要深入貫徹各級行政部門頒發的有關學校心理健康教育工作的政策法規和文件，如教育部普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準、教育部普通高等學校學生心理健康教育課程教學基本要求、心理健康服務工作實施細則、心理咨詢師工作守則、心理危機干預工作辦法、心理測量工作手冊等。另一方面，強調心理健康服務工作的職業道德與倫理規范。隨著心理健康服務工作的逐漸深入與規范，對心理工作者職業道理和倫理規范要求也越來越高。目前，我國尚無明文規定針對心理從業者的倫理道德要求，完全借鑒或者照搬國外心理學會制定的倫理原則，也面臨著本土化的問題。因此，制定符合國情的心理健康服務行業倫理道德規范變得尤為迫切。

2 有效整合心理健康服務工作的資源配置，為心理健康教育工作的開展提供有力保障

心理健康教育服務工作是一項龐大而復雜的工作，需要有效整合各方資源，才能保證心理健康服務的有效開展。首先，要保證基礎的硬件設施完整，確保擁有獨立的、設備齊全的個體心理咨詢室和接待室、團體輔導活動室、教師辦公室等場地，按學生人數比例每年配足一定的經費，為心理健康服務工作提供經費支持。其次，軟件設施要跟上，重視心理健康服務體系工作隊伍的建設。教育部明確規定，各高校按照1:3000到1:5000的比例配足一定數量的專職心理教師，同時建立一支以專職教師為骨干、專兼結合、專業互補、相對穩定、素質較高的大學生心理健康教育工作隊伍，這是實施心理健康服務工作的重要保證。高職院校一般不開設心理學專業，缺乏心理學專業教師和心理學專業學生的指導和合作。因此，對高職院校專職心理教師和心理輔導員的專業化程度提出了更高的要求。最后，心理健康服務工作涉及到學校、學院、班級等各個管理層面，需要多方的配合與合作，這是保證工作順利開展的有力保障。要形成由學校（心理健康教育中心）、學院（輔導員和學生干部隊伍）、班級（心理委員）和寢室（寢室長或心理信息員）構成的四級心理健康教育工作網絡。大學生心理健康教育中心主要負責大學生心理健康知識宣傳、心理健康教育課程建設、科研、心理咨詢、心理測驗、心理委員培訓等工作，輔導員和學生干部主要負責開展大學生心理健康活動，心理委員和心理信息員則肩負著及時反映周圍同學心理健康狀況的重任。

3 充分發揮其心理促進作用，使心理健康教育工作價值最大化

大學生心理健康教育的目標就是提高大學生的心理素質，充分挖掘其潛能，增強其社會適應的能力，促進其心理健康和全面成長。只有充分發揮心理健康服務體系的心理促進作用，保證心理健康教育工作價值最大化，才能真正實現上述的目標。高校的心理健康教育工作主要從以下三個途徑實現其心理促進的功能。第一、多渠道開展心理健康知識宣傳工作。目前，浙江省教育廳明確要求各高校要以公共必修課的形式系統地開設大學生心理健康教育課程，約32-36課時。該課程面向全校學生，要充分發揮大學生心理健康教育課程在宣傳心理健康知識方面的主陣地主渠道作用。同時，充分利用每年一度的“5·25大學生心理健康月”活動在大學生群體中的影響力和號召力，制定心理健康小冊子或者舉辦心理知識競賽等形式大力普及心理健康知識，讓更多的學生受益。同時根據學生的需要，定期開展一些有針對性的心理專題講座，如新生適應、人際關系、情商培養、職業生涯規劃、挫折應對等講座。此外，還可以通過心理健康網站、心理班會、黑板報、心理健康導報等方式定期開展知識宣傳。第二、進一步完善和規范心理咨詢與心理輔導工作。心理咨詢和輔導是高職院校心理健康服務體系中基本的工作內容。根據學生在學業、人際、情感和職業等方面存在的問題，為學生提供指導性或者發展性的咨詢與輔導，可以分為一對一的個體心理咨詢和團體心理輔導，可以是面談的方式，也可以是電話或者網絡的方式。針對來訪學生的特殊情況，還可以提供心理測驗和結果解釋的服務。第三、強化心理危機與預防工作。通過開展常規的新生心理普查和心理建檔工作、大學生心理健康狀況定期匯報制度，對有較為嚴重心理問題的學生進行排查和篩查工作。通過完善學校、學院、班級和寢室的四級預防干預網絡，做好預防嚴重精神問題的支持保障工作，必要的時候，轉介到專業的精神病院接受臨床治療，并做好定期隨訪和跟蹤的工作。此外，對有嚴重心理問題的學生，應聯合家人一起幫助學生度過危機。

4 加強心理健康教育工作的管理培訓，提高心理健康工作隊伍的專業化

心理咨詢是一項專業性很強的工作，需要心理工作者具備一定的專業基礎。而目前，我國高職院校心理健康工作隊伍構成比較復雜，有心理學背景的專職心理教師，有不同專業背景的政治輔導員，他們大多從事心理健康教育工作年限很短，缺乏工作經驗。因此，高職院校心理健康服務人員隊伍存在著素養參差不齊、專職不多、隊伍流動性比較大等問題。為了進一步提高心理健康教育工作隊伍的專業化水平，2001年國家勞動和社會保障部明確規定從事心理咨詢服務的人員必須持證上崗，只有拿到二級或者三級心理咨詢師證書的人員才能從事心理健康教育工作。同時，需要定期參加各級教育部門、行業協會舉辦的心理健康教育交流、培訓、工作坊或者研討會，或者邀請心理健康教育專家來校開展專題講座，從而不斷提高心理健康教育工作隊伍的專業水平。

5 堅持心理健康教育工作的科學研究，促進心理健康服務縱深發展

高校心理健康教育工作不僅要重視知識宣傳、教學、咨詢等常規工作，更要重視心理健康教育的科學研究。以科研為指導，科學引領，是加強大學生心理健康教育工作，提供工作的科學化和專業化，促進心理健康教育縱深發展的有效途徑。各高校應結合本校科研平臺，根據日常的教育與教學工作，總結經驗，開拓創新，對大學生心理健康狀況和心理素質發展規律、心理健康教育工作思路和方法，開展廣泛而深入的研究。堅持以科學研究為指導，更好地為大學生心理健康教育服務。

參考文獻

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