努力學習 勇于實踐

呂國慶

企業創建學習型企業是面對市場激烈競爭的必然選擇，是企業促進員工全面發展及企業創造持續動力的需要。為了全面貫徹落實中國電信集團公司關于“創建學習型企業”的戰略，中國電信湖州分公司把創建學習型企業提到了議事日程，并制定了創建學習型企業實施辦法。現就中國電信湖州分公司創建學習型企業的情況談點認識和體會。

一、創建學習型企業是保持中國電信湖州分公司持續健康發展的“助推器”

中國電信湖州分公司牢固樹立“知識推動技術進步，學習造就成功未來”的理念，積極倡導“人人愛學習，人人講學習”的良好氛圍，有效地推動了學習型企業、學習型部門、學習型班組。始終把創建學習型企業提到工作日程的首位，作為一項重中之重工作，在努力學習、勇于實踐過程中主要有以下四方面認識：

（一）引領信息技術發展需要學習。電信作為知識密集型企業，是當今迅猛發展的信息、計算機和網絡技術運用的主要領域，企業及其員工要想在競爭中獲得優勢，求的發展，就必須積極主動地投入創建學習型企業的活動之中。

（二）企業變革、轉型、創新需要學習。電信企業要不斷創新理念、創新思路、創新舉措，以改革推進企業快速發展，使企業體現時代性，把握規律性，富于創造性。所有這些都離不開人的因素，涉及到人的理念、素質、能力、作風和管理等方面的問題。創建學習型企業，就成為解決這些問題的一把“鑰匙”和內在動力。

（三）提高員工隊伍綜合素質需要學習。中國電信湖州分公司在創建學習型企業中，始終把提高員工隊伍素質作為基礎來夯是有的放矢開展思想道德教育和新業務、新知識、新技術培訓，追求員工與企業同步發展。由于全體員工關注學習型企業，并全身心投入，企業的每一個人都活出生命意義，自我超越，不斷創新，從而使企業在競爭的風浪中持續快速健康地發展。

（四）助推數字浙江、智慧浙江更需要學習。“數字浙江、智慧浙江，電信鑄造”。實現“數字浙江、智慧浙江”是省委、省政府賦予電信企業的歷史使命。電信人憑借著愛崗敬業的精神，以領先的業務和優質的服務，顯示出中國電信的非凡魅力。創建學習型企業能夠不斷地吸收新信息和新知識，始終站在時代的前端，把握住企業所處的大環境，隨時調整自己的發展方向和市場適應能力，不斷推陳出新，推出新產品，搶占新市場，更有效地助推“數字浙江、智慧浙江”的建設。

二、中國電信湖州分公司創建學習型企業的基本做法和情況

在當今國際和國內企業競爭趨勢激烈的氛圍中，成功者無疑有那些在競爭中比對手學習得更早、更好的企業、組織和個人。建立三個機制是夯實創建學習型企業的基礎，根據中國電信集團公司關于“創建學習型企業”的要求，湖州分公司結合電信企業實際，制定創建學習型企業實施意見，分步實施，在試點基礎上，按分類指導、培育典型的原則，努力創建學習型企業。

（一）建立人力再造機制。培訓工作主要圍繞抓好員工持證上崗和在崗培訓來提高員工素質。培訓方式上堅持三個原則：堅持學以致用的原則，堅持團隊學習和個人學習相結合的原則，堅持培訓結束后進行效果評估的閉環管理原則。

公司按照不同崗位專業需要，積極為員工提供各種學習培訓、進修深造的機會。根據“干什么，學什么；缺什么，補什么”的原則，加大自培力度，逐步把“工作學習化，學習工作化”理念貫穿于企業各項工作，努力營造“員工終身學習，企業持續創新”的學習型企業氛圍，轉崗、崗前培訓率達到100%。

（二）建立流動機制。流水不腐，戶樞不蠹。人才流動是保持企業活力的前提，企業要為勤學習、肯鉆研、有才能的人提供更為廣闊的成長空間。湖州分公司本著“想干事的給機會，能干事的給崗位，干成事的給地位”的原則，實施全員競聘上崗，給員工一個重新審視自己職業發展的機會，既有利于員工自身的發展，又激發了企業內部動力，為電信事業的發展注入了新的活力。員工能上能下、收入能高能低的激烈競爭機制，使廣大員工切實感受到競爭的巨大壓力，學習的自覺性大大提高，公司上下風氣正、人心齊、干勁足，形成了一個團結戰斗、富有朝氣的團隊，煥發出勃勃的生機。

（三）建立激勵機制。建立有效的激勵機制是創建學習型企業的必要保障。公司制定了學習獎勵的具體措施，制定了“學分制”考核管理制度，對教育培訓的任務目標、實施要求、職責分工及獎懲等內容予以進一步明確；把員工教育培訓和職業生涯發展，作為“五項機制創新”的重要內容，納入企業日常管理和績效評價體系，落實到每個基層部門，以此喚起員工的危機感，激勵員工主動學習，不斷提高自身素質。

（四）創新學習載體。在創建學習型企業過程中，公司根據電信的實際，量體栽衣設計八大學習方式：一是在工作中學習，有明確的目的，可操作的計劃，在工作中帶著問題思考，遇到問題記下來，有空想一想，和別人聊一聊；二是讀書，認真學習省公司下發的相關文件、技術資料及其它書籍；三是與人交流，企業的高中級管理者必須定期與主管談心，聽取一些建議；四是網絡，通過網站收集、閱讀新聞和信息；五是參加會議；六是搞好培訓，各級管理人員和員工要積極參加有組織的各類培訓；七是考試和自測，參加培訓后的考試和技能賽測試；八是考評和認證，對照績效目標認真總結，獎優罰劣，與時俱進，改進計劃。

三、做到四個強化，促進創建學習型企業的有效推進

湖州分公司為了認真貫徹落實中國電信集團公司提出的：以人為本，創建學習型企業要求，緊緊圍繞企業發展為中心，靈活地，創造性地學習，堅持用學習型組織理論指導創建實踐，用創建實踐檢驗學習型組織理論，在具體工作中努力做到四個強化：

（一） 強化目標管理，構建學習型企業創建工作新機制。根據創建學習型企業要求，公司建立了一整套新機制：

一是成立創建學習型企業指導委員會，由公司總經理總負責；二是制定以創建學習型企業總攬企業文化建設目標管理責任書，層層建立一把手親自抓的責任制；三是對學習型企業創建工作進行考核、評估，形成創建工作橫向到邊，縱向到底的目標責任體系，堅持“年初有計劃、半年有督查、年終有考核”的三個環節；四是將創建學習型企業創建工作與企業發展同等重視，并與績效掛鉤；五是建立創建工作聯席會議制度，每半年召開創建工作推進會或通報創建學習型企業情況，分析問題，交流經驗，設立標桿，示范推廣；年底進行全面總結，總結經驗，表彰先進，鞭策落后，找出薄弱環節，為下一年創建工作確定新思路。

（二） 強化陣地建設，夯實學習型企業創建工作的基礎。為了使創建學習型企業落到實處，進一步加強了陣地建設。一是積極營造創建學習型企業的濃厚氛圍，增強創建學習型企業的緊迫感和責任感。二是逐步樹立終身學習、團隊學習、創新學習、“學習從我做起”等理念。三是按照“合理安排、優化層次、突出重點、分批實施”的原則，加強和完善教育陣地，建立健全培訓中心以及企業文化研究會，完善互動式教育網絡。四是以加強企業文化建設為載體，辦好閱覽室、圖書室等設施，為職工提供良好的學習場所。五是工會積極參與，開展“讀一本好書、唱一首好歌、學一門外語、練一項操作、亮一手絕活”的五個一活動，把創建工作搞得有聲有色。通過一系列建設夯實了學習型員工、學習型班組、學習型部門的創建工作。

（三）強化團隊學習，帶動學習型企業創建工作整體推進。湖州分公司在創建學習型企業中，著重抓住三個環節：一是各級領導班子，企業領導班子是整個企業的風向標，創建學習型領導班子，是創建學習企業的重要環節；二是管理人員，企業管理人員是承上啟下的重要橋梁，必須發揮人員素質較高、易于組織推動等有利條件，把轉變機關管理職能、管理方式與建設學習型機關統一起來，以創建高效、廉潔、服務型機關為目標，建成學習型管理層；三是班組，形成創建學習型企業由點到面、整體推進的工作格局。

（四） 強化創新意識，營造學習型企業創建工作新局面。一要加強企業文化建設，建立全方位、多層次、一體化的企業文化宣傳媒體；二要通過開展技能比賽、文體活動、書法攝影比賽等激發員工的藝術創作熱情，活躍員工文化生活，提升企業文化品味；三要充分利用網絡優勢。搞好多媒體教育、互聯網教育等，拓寬教育渠道，豐富學習方式。

實踐證明，湖州分公司通過學習型企業創建工作的不斷推進，使全體員工對企業的管理目標、經營方針政策更加清晰，工作力度更加增強，精神文明建設更加投入，思想政治覺悟更加提高。（作者工作單位系中國電信股份有限公司湖州分公司）