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小米的十字路

2012-04-29 15:41:47羅東
21世紀商業評論 2012年16期

羅東

這場“有門檻的粉絲見面會”上,雷軍的營銷術已開始有衰減的跡象。

雷軍的運氣不太好,謀劃已久的“米2”手機發布會被早一天啟動,京東和蘇寧“突如其來”的所謂價格大戰搶了風頭,不過,善于制造噱頭的他還是試圖轉危為機,在高調宣布小米二代手機“無敵性價比”時,雷軍忘不了強調:“(競品)價格來自戰后的京東。”米粉哄笑。

但即便沒有“京蘇”攪局,發布會亦驚喜不多,略顯沉悶,小米發布的軟硬件產品、配置、價格,基本在意料內,雷軍的演講也鮮見創新——這是不少媒體的共同感受。不過,現場接近=三千名米粉在悶熱的會場里,數次哄堂大笑、歡聲雷動,說明雷教主之于他們,魅力依舊。

兩種截然不同的反應并不奇怪,雷軍和小米很高調,但其打法也被業內人放在顯微鏡下庖丁解牛,何況高配置低價格這一招在電腦業、汽車業早被用過無數次,包括雷軍精心選址的798藝術區,并無明顯的會場指示,頂著烈日找起來難免心生煩躁,但雷軍把這一切有效組合起來,賦予米粉一種獨特、或者說以前國產手機品牌從未提供的精神附加值,如果用一種更通俗、時髦的說法,那就是多少迎合了時下流行的“屌絲”文化。

就拿“米2”發布會本身來說,其更準確的描述應該是“有門檻的粉絲見面會”,米粉需要花199元購買門票才能入場,這個價格很驚悚,但雷軍肯定不是為了掙這點錢,他要給米粉營造一個發布會價值稀缺、格調高雅的氛圍和體驗,當然,雷軍在精神和物質兩個層面補償了買票入場的米粉——也給自己掛上一個免罵招牌,門票收入全部捐獻慈善機構,同時持票入場的米粉獲贈等值優惠券和玩具車(可用小米手機遙控),這是一場環環相扣、一箭多雕的營銷策劃。

雷軍讓小米的用戶很自信,這是小米可以持續發展的重要資本,但雷軍需要慎重思考的是,這場發布會過后的小米很可能站在了一個十字路口。

發布會后,很多各種渠道的聲音第一反應是質疑什么時候可以買到號稱高性價比的小米2,很多人對雷軍發布第一款小米時的時間差戰術還記憶猶新,認為真正可以大規模買到小米2又需要等到“猴年馬月”去,判斷是否準確需要時間論證,但至少可以看出雷軍營銷術的效果已經開始有衰減的跡象,同時,越來越多的互聯網公司也開始學習小米模式,內容和軟件資源比小米只多不少。雷軍和小米今后最重要的任務應該是回到原點,夯實手機制造的基本面。

工業設計是“基本面”中的重要一環。雷軍在發布小米1代時宣稱過“設計不重要”,但他心里一定不這么想,一位接觸過雷軍的手機設計師稱,雷軍很在乎能不能把手機設計得更漂亮,小米的設計師也不是沒有這個能力,“但這不是一個設計師的事兒,是一個系統工程,牽涉到部件采購、工程師等各個方面”。至于零部件采購,增強廠商的采購議價能力,為消費者提供真正高性價比的體驗遠比強調高配置低價更重要,一位業內人士稱:“評價一個手機的性價比不能只看參數,1,大廠的產品同樣有高下之別;2,雙核未必就比四核慢多少;3,核心部件用好的,但不代表周邊材料不偷工減料。”

在小米2的手機發布會上,陳年捧場,對雷軍來說,陳年的價值不只在于朋友,凡客的意義不只在于多了一個銷售渠道,更重要的是,提醒雷軍,先驅變先烈的故事在互聯網公司并不少見。

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