淺析高校教師的柔性管理

王璠

1 柔性管理的涵義

1.1柔性管理的本質及其特征

與以規章制度為中心的剛性管理不同，柔性管理究其本質，是一種以人為中心的人性化管理，它在研究人的心理和行為規律的基礎上，采用非強制性方式，在人心目中產生一種潛在說服力，把組織意志變為個人的自覺行動，具有內在驅動、影響持久和激勵有效三個特征。

1.2 柔性管理的優點及缺點

柔性管理對應剛性管理來看，其優點是：（1）滿足員工的高層次需要，深層次激發員工的工作動機，增強員工的主人翁責任感，使其自覺提高各自的工作標準，發揮潛能，做出超常的工作成就。（2）有利于組織內部形成集體主義和相互協作的精神，有利于形成一種防患于未然的機制。其缺點有：（1）缺乏嚴格的工作職責分工，容易形成沖突。（2）沒有明確的工作標準，工作績效不易考核、評估等。

2 高校教師實行柔性管理的必要性

2.1 由高校教師的特點所決定

（1）學歷層次高，自主性和創新性較強。高校教師絕大多數知識層次比較高，擁有碩士研究生及以上學歷。同時，他們在多數情況下都是自主工作，工作中創造性也必不可少。

（2）勞動過程復雜難以監控，勞動結果難以衡量。高校教師無論教學活動或科研活動，都需投入大量的時間和精力，不能簡單憑借教學工作量或科研成果對勞動進行量化衡量。不少教學科研工作都需要集體經歷一個長期曲折的過程共同完成，并且產出的無形勞動成果都具有極其重大的意義，不易簡單量化。

（3）成就動機較強，需求層次較高。絕大多數高校教師具有嚴謹的治學態度和孜孜以求的精神，追求成功并熱衷于接受挑戰性的工作。在需求層次方面，除一般需要外，更加注重心理和精神層面的追求，在意自身價值的實現，并期望得到領導的尊重、同行的認可及社會的認同。

2.2 由高校教師管理的現行弊端所決定

（1）行政化管理忽視學術權力。由于社會歷史背景及體制影響，使得高校管理過于行政化，缺乏靈活的用人機制，忽略學術權力，不利于教學科研的發展。教師成為被管理者，缺少發言權，在教研工作的主導地位沒有得到很好的體現。

（2）教師工作管理及評價的價值背離。目前，教師管理和評價多還是采取統一的一套標準來管理教師，主要依靠平時檢查、年終考核、教學科研成果等量化考核的形式。然而，量化標準雖具有一定的科學性及可操作性，但制約了教師主動性及創造性的發揮。量化分值成為了教師教學科研工作的導向，偏離原有價值，甚至舍本逐末。知識創新過程中的風險后果無法承擔，導致教師不求有功但求無過，不敢創新。

（3）剛性管理制約教師個性發展。傳統的剛性管理只強調上級對下級的監督和管理，規章制度的嚴格執行，教師的主觀愿望無法較好地被反映和體現，更難以兼顧教師個性發展，無法調動教師的主動性和積極性。

3 高校教師柔性管理的模式探索

3.1 樹立以教師為中心的柔性管理理念

在高校管理中，高校教師既是管理客體又是管理主體。他們既是高校管理者管理指令的積極執行者，同時又積極作用和影響著高校管理者。高校管理工作采用以人為本、以人為中心的“柔性”的方式去管理教師，應強化學術管理的權力，突出教師的地位，注重“以教師為中心”。從尊重教師、理解教師、關心教師的角度出發，充分認識教師的創造潛能，充分信任，鼓勵創新，激發教師的主動性及創造性，為其提供有力平臺，將教師自身發展和學校發展緊密地結合起來。

3.2 建立以教師為核心的柔性組織結構

將原有的直線型組織結構變為減少中間層次的扁平式組織結構，將原有壁壘森嚴的結構劃分變為更適應新興學科和邊緣、交叉學科成長的多功能網絡式組織結構。每一名教師的意見或建議都可以通過簡化后的組織結構直接向高層領導傳遞。信息的傳遞快捷了，組織的能力才能更加柔性，對教育對象、教育內容、教育環境的變化反應也更加靈敏。

3.3 制定柔性化的教師考核與評價體系

在制定高校教師工作制度時，應采取較為松散的管理方式及彈性的工作制度，多授權，給教師更多自由支配的時間與空間。評價教師工作應建立在考核的基礎上，充分考慮教師工作時間與質量的特殊關系，堅持定量與定性考核相結合，既要看到教師的工作業績，也要看到教師的工作態度、工作能力和主觀努力程度；短期與長期考核相結合，打破傳統的“平均主義”和“論資排輩”的思想，不以某一階段的具體結果來確定教師的賞罰。

3.4 制定柔性化的教師激勵管理制度

一方面必須要保證高校教師待遇，為其提供良好的工作與生活條件，合理安排教師工作崗位，適當安排進修培訓的機會。另一方面更應該注重精神情感上的激勵，給予教師真正的理解和信任，人格的尊重以及工作的肯定，并適時對教師工作的無形成果進行考核和評價，用表彰、評優等措施調動其積極性，使教師提高對學校的認同感及主人翁意識，與學校榮辱與共。

3.5 創建柔性化的校園文化

高校的校園文化是在教育教學活動中積淀的學校精神的體現，是學校賴以生存及發展的基礎。高校管理者要用一種大學精神和文化氛圍對教師的思想觀念、心理素質、道德規范、行為方式和價值取向等進行顯性及隱性的塑造，包括校風、學風、教風、道德風尚，學術氛圍等。教師在教學與科研、學習與生活中蘊含和表現的良好的校園文化，可以促使教風、學風、校風的健康形成，有助于增強學校集體意識、加強學校的凝聚力。

4 小結

柔性管理被越來越多高校教師管理所采用，是一種趨勢，更是一種必然。目的是通過柔性管理，在高校形成一種互動的思維模式，通過制度的不斷完善及理念文化的不斷改進，最終實現學校及教師的共同發展。然而柔性管理并非對剛性管理的否定，而是對其的完善，是在剛性管理框架的基礎上對管理方法和思想的升華，只有將剛性管理與柔性管理有機地結合起來，才能使各自的優點都得到充分發揮，缺陷都得到彌補。最終能夠達到高校教師管理的剛柔并濟，剛中有柔，柔中帶剛。