注冊招生條件下大學生情商培養模式探討

王彩英 王兵

注冊招生在國外已經普遍實施，但在國內還是一個新生事物，注冊招生因其獨特的錄取模式，對生源的要求和選擇相對寬松，生源質量有所下降。對于高校來說，如何更好地培養人才，讓學生在校能更好地學習生活又提出了新的要求。而情商的高低不僅影響一個人的工作學習和生活，也影響到他未來的成就，注冊招生條件下大學生情商培養模式的探討對學校的日常工作和學生自身的發展都有重要的意義。

1 情商的內涵

情商又稱情感智商，它表示一個人控制自己情緒、承受外界壓力、適應環境的能力，情商的高低反映著情感品質的差異。以往認為，一個人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現在研究普遍認為，情商水平的高低對一個人能否取得成功的影響作用更大。

情商主要包括五個方面的內容 ：一是認識自身的情緒，監視情緒的變化，能夠察覺某種情緒的出現，觀察和審視自己的內心體驗，是情商的核心；二是妥善管理自身的情緒調控自己的情緒，使之適時適度地表現出來；三是自我激勵，能夠依據活動的某種目標，調動、指揮情緒的能力；四是理解他人情緒，能夠通過細微的社會信號、敏感地感受到他人的需求與欲望；五是協調處理人際關系，調控自己與他人的情緒反應的技巧。

心理學家認為，情商水平高的人具有如下的特點：社交能力強，外向而愉快，不易陷入恐懼或傷感，對事業較投入，為人正直，富有同情心，情感生活較豐富但不逾矩，無論是獨處還是與許多人在一起時都能怡然自得。

2 學生現狀分析

注冊招生條件下的學生，學習能力不強，學習動機偏低，在校學習中成就感較弱，不能很好地管理和利用好課內外時間，很多學生出現無聊、空虛等消極的情緒。我們對南京鐘山職業技術學院①首屆注冊招生的學生做了一份情商調查。一共發放問卷160份，回收有效問卷156份，其中男生88份，女生68份。問卷由5部分組成，分別和情商的5項內容相對應。所有的問題中肯定回答者表明此項目上能力較強。

我們對情商的各個項目進行分數統計，發現在自我情緒的認知，自我情緒的管理的項目中都有半數以上的人的得分低于平均分，可以看到大部分同學對自己的情緒認知和管理水平是較低的。在自我情緒的管理方面甚至不少同學認為自己做得很差。在自我激勵的項目中，有將近1/3的同學明顯低于平均水平，還有1/3的同學在平均線附近。在對他人情緒的認知項目上大部分人稍微較高。在人際關系的管理項目上明顯低分的同學不多，但有1/3的同學明顯高分。在各個項目均分分析中，我們看到在自我情緒管理方面、自我激勵項目上均分較低。而男生和女生在各個項目上又有所不同，我們發現男生在自我情緒認知和人際關系管理方面自我評價低于女生。在自我情緒管理、自我激勵對他人情緒的認知上又高于女生。目前調查群體的總體情商不高，特別是在情緒的自我管理、自我激勵和人際關系的能力上比較欠缺（見表1）。

從上面的數據中我們可以看到，目前調查樣本的總體情商屬于中等水平，還有較高的提升空間。特別是在自我情緒管理和自我激勵方面較為欠缺。結合日常的教學和心理咨詢中的情況分析，調查結果符合目前的學生狀況，學生學習動力不足，無聊空虛、消極散漫的現象也較為普遍。

3 情商培養模式的探討

處于青年初期的大學生，心理正在走向成熟而又未完全成熟，內心熱切而又懵懂，自我情緒控制能力欠缺，做事不考慮后果，這就決定了其心理發展的消極多變的特點。情商是一種能力，主要是后天習得，經過訓練可以大幅提升，所以要提高在校學生個人或者學生群體的情商，需要學生自己和學校雙方共同努力。

3.1 學生個人方面

情商的培養需要個人的不斷實踐，可以通過培養以下能力來實現。

（1）自身情緒認知能力。要做自己情緒的偵探，時刻提醒自己關注自己的情緒狀態，問問自己現在是什么情緒？為什么有這種情緒？能及時發現自己出現了的情緒狀態。

（2）自我情緒管理能力。要學習調整情緒的方式方法，更要學會排除情緒地雷，每個人都會有自己的雷區，經常找找自己的雷區在哪里，比如說什么樣的事情會讓你很生氣？什么樣的事情會讓你很難過？什么樣的事情會讓你很害怕？找到這些雷區，及早想辦法排除或者找到好的解決方案。

（3）自我激勵能力。情緒有積極消極之分，同一件事情不同的人會出現不同的情緒。同樣是考試失利了，有的同學郁郁寡歡抱怨這個抱怨那個，有的同學總結經驗教訓，改變學習方法，爭取下次可以有個好的成績。能否找到積極的能量，是自我激勵能力中的關鍵因素。

（4）認識他人的情緒。學會關注他人的情緒和需求，設身處地地為他人著想，就能夠更好地理解他人，更好與他人相處。

（5）人際關系的管理的能力。對90后的學生來說是非常重要的一個課題，如何更好地與人相處在人際關系中要學會真誠、尊重、理解、包容、與人合作顯得特別重要。

3.2 學校教育方面

（1）日常管理細致化。在上面的調查數據中我們看到學生在自我情緒管理方面的能力尚顯欠缺，這也符合大學生的心理特點，大學生生理心理逐步走向成熟，自我意識的覺醒和社會地位的變化，內心世界充滿了動蕩不安和困惑會形成各種各樣的內在矛盾和沖突，情緒容易爆發自我控制力弱。作為學校老師應積極引導學生建立正確的人生觀價值觀，客觀現實地看待問題。善用激勵的方式，增強學生的自信心。日常工作中要積極關注學生的情緒變化，一旦遇到問題，少用傳統的說教方式，多用引導的方式，引發學生思考，讓學生自己去感受自己的情緒變化，發現不良情緒帶來的后果，尋找背后的原因和解決途徑。通過細致化的引導，提高學生的情緒管理能力。

（2）課堂教學豐富化。教授專業知識是課堂教學的重要任務，但筆者認為更重要的是要教會學生如何學習，激發學生內在的學習動力。目前注冊招生條件下的學生學習能力、學習習慣都不太理想，調查中也發現學生自我激勵的能力較差，這些客觀現實給課堂教學提出了新的要求，如何提高學生的學習動機，激發學生的學習興趣，建立學生在學習中的成就感，這是每個老師必須思考的問題。

（3）素質拓展多樣化。人際交往的能力的提升也是情商訓練中重要的一個環節，目前大學生人際交往中的問題主要表現在對他人的理解寬容不夠，團隊協作能力較差等方面。開展豐富多彩的素質拓展活動有利于大學生團隊協作能力的提升。積極開展班級活動、社團活動，特別是開展好大學生素質拓展活動，豐富活動的內容和形式，讓每個學生都有參與的機會，讓每個學生在共同的團隊任務和目標中學會如何更好地與人相處。

（4）文化建設日常化。心理學研究發現，情緒具有較強的傳染性，在日常的工作中我們也發現一些集體性的情緒狀態，小到以寢室為單位大到以班級為單位。大學生有三分之一的時間是在寢室度過的，寢室文化將時時影響每個人的情緒。通過開展一些寢室文化和班級文化建設的活動，積極動員班級同學熱心參與校系活動及班級、寢室建設，在文化建設的過程中增進師生、室友、同學、班級間和諧相處的氛圍。以環境影響學生，熏陶學生，通過文化建設倡導積極向上的生活方式和學習氛圍。

（5）情商提升專業化。重視學生心理健康教育，充分發揮學校心理健康教育機構的作用。情商是心理素質培養的基礎，要想提高大學生的情商水平，必須通過各種方式，對他們進行心理指導。心理學教育專業的教師可以對學生進行理論和技巧方面的教育和指導。可以通過心理健康課程教育引導學生對情緒的識別和管理的能力，也可以通過開設情商提高課，情商訓練營等方式給學生提供專業的指導。

注冊招生這種全新的入學模式，給學校管理提出了新的要求，我們發現注冊招生模式下入學的學生學習動力、學習能力方面都和以往學生有所差別，在情商方面自我情緒控制、自我激勵方面相當的薄弱，注冊招生條件下大學生情商培養模式既包括學生自身的提升過程，也包括學校各部門的努力，而且一種成熟的情商培養模式的建立還需要在實踐中不斷地摸索和調整。

注釋

①南京鐘山職業技術學院參加江蘇省首屆注冊招生，2011年共有2400名新生入學．

參考文獻

[1]李開復.做最好的自己.北京:人民出版社,2005.

[2]丹尼爾·戈爾曼.情感智商[M].上海:上海科學出版社,1997.

[3]王彩英等.當代大學生心理健康教育.北京:科學出版社,2011.