點心科技：把苦難當禮物

王冠

由于電梯維修，位于海龍大廈11層的點心科技并不好找。幾番問路和回轉，終是走出迷宮。一位點心員工告訴我，目前只有一部電梯可以上來，她也是剛剛摸熟路線。

尋路的周折讓我印象深刻。它或許是對今天移動互聯網創業某種程度上的寓意寫照：這不是一條平坦的通途，沒有路標也沒有前人，一切都在摸索中暗暗蓄力，并不時承受走彎路甚至錯路的代價。

此時的點心正在經歷新一輪的變化，CEO張磊說，“點心兩歲了，我們即將開啟新的時代。”在已有成績單的空白處，點心尋找著新的突破機會。

作為創新工廠的的首批畢業團隊，點心的機遇很好。孵化模式讓這個項目比純粹的草根創業多了來自“母體”的戰略、技術等方面援助，接下來金沙江創投的千萬美元A輪融資讓張磊的團隊可以不必每天為生計憂愁。對創業來說，團隊、技術、產品、資金這幾個關鍵因素點心都已實現——但他們依然有自己的煩惱。

在短短兩年時間里，點心做了三次轉型。每一次，用張磊自己的話說，“死過去再活過來。”

李開復曾經問過張磊，為什么選擇創業。這也許是每個創業者都被問到，也在心里問過自己的一個問題。張磊當時的回答是，“行業中的積累，志同道合的伙伴，豁得出去吃苦干活。”

作為創業者，你給別人和自己的答案是什么？

點心創業之初，立足于做Android手機OS，其商業模式在于同硬件手機廠商合作，通過提供點心OS操作系統在每一臺手機銷售中獲取利潤。“創業之初，選對方向很重要。我們一致認為Android會成長為一個大市場，盡管當時還很小。”認準了Android，張磊沒有考慮過其他的備選和替代，“小公司沒有戰略后方，只能一直向前沖。”

2010年8月，點心OS項目在創新工場成立，張磊對于團隊的第一個要求，“聚焦做一件事情”，即迅速成功地做出一款搭載點心OS系統的手機，證明點心的能力和價值。

這個思路和很多創業團隊很相似。迅速做出一款優秀產品證明自己，并以此獲得投資，得到下一步發展的資本與空間。

2010年11月，手機上市。之后不久，點心獲得金沙江千萬美元級別的A輪融資。

這是一個關鍵點。很多團隊和創業者會在這個時刻或多或少陷入一種困擾：有錢了做什么。點心的第一次轉型也恰好發生在拿到融資以后。

“繼續做手機OS明顯超出了互聯網的范疇，未來更多是硬件領域的話語權，”與此同時，做手機應用的市場窗口已經打開。最終，張磊和團隊決定進軍手機應用特別是工具類應用的市場。

后來的行業發展驗證了點心的眼光。手機OS領域利潤越來越薄，軟件廠商在出貨每臺手機中的分成從2011年的1.5美元銳減至現在的0.4美元。而點心應用累計下載量卻突破1.2億。

張磊的心得是，“小公司要有勇氣比大公司更早跳進去。”至于跳進的是寶藏還是火坑，考驗每個人的眼光。

實際上，點心的轉型并非完全拋棄過往。這是一個非常容易被忽略的地方。雖然從OS轉向做APP，但基礎依然是Android，前期的技術儲備幫助點心比別人更快地將操作系統拆分出27個可以模塊化的應用。這一點應該被其他創業者重視：轉型需要勇氣和割舍，但別把有用的東西也扔掉。

在張磊的回顧中，這個階段的狀態是“拼體力”。剛剛進入手機應用領域，誰也不知道哪個應用會火，哪個會死。點心在那段時間里先后開發了27個應用，讓市場和用戶去決定。張磊在內部設立一個激勵獎，先做到10萬日活躍用戶的應用，獎勵10萬元，之后每增加一個多1元。到2011年9月底，“點心桌面”日活躍用戶達到27萬，“點心省電”日活躍用戶23萬。“一共發了50萬元獎金，”內部激勵在張磊看來遠比花錢刷流量更有價值。

27個應用最后精縮成5個。“砍掉了22個，作為小公司，在做出好的產品后，你必須要聚焦。”

隨著點心工具類APP的快速發展，新的難題出現：如何把流量變成錢。到2011年底，點心工具累計激活用戶1800萬，多款應用累計日活躍用戶過百萬。但這些流量并沒有很好的變現渠道。與此同時，一些大的公司開始進入手機應用領域，也讓點心壓力備增。

張磊和點心團隊意識到，又要做出一次選擇與改變了。

2012年1月份，張磊去了美國硅谷。在他看來這是一次意義非凡的旅程。在美國，他近距離地考察外國工具類應用的商業模式和生存狀態，“顛覆了很多原來的固有思維。”10天的硅谷之行讓張磊想清楚兩件事：一是要聚焦，二是還有一拼之力。

第二次轉型的核心詞正是“聚焦”。點心決定改變工具類應用過于分散的局面，集成到一個主線工具中做單點突破。另外，點心將工具中與入口相關的內容剝離出來，實現流量變現。

第一個行動讓點心工具迅速躍遷成為市場份額第二名。第二個行動則讓點心桌面成為內容平臺，將流量變成了錢。

工具類APP受到市場和用戶關注，隨之而來的是大公司“進場”。這是不可避免的。目前在Android工具類APP市場中，份額前三名分別是360、點心、騰訊。僅有120人規模的點心科技，在這個市場打開并守住了陣地。張磊眼中的“一拼之力”，算是拼出了一個黎明。

與大公司在同一領域競爭，點心采用“游擊隊”戰術。其核心就是不去硬碰硬，先在大公司沒有注意到的潛力市場發展自己力量，領先一步壯大自己，等大公司進入時，你已經有了自保之力。在張磊看來，“大公司產品線太多，很難聚焦，小公司反應快，才會有機會。”

“要從內心里把自己當做游擊隊，要能自己革自己的命，把過去一切榮耀地位都拋開，從頭開始。”張磊眼中，從游擊隊起步，幾乎是創業必經之路。“創業公司活得滋潤的，屈指可數。這里只有奮斗，沒有光環。”

今天的點心正在醞釀第三次轉型，由原生APP向Web APP。由于原生APP做流量變現存在一個巨大的先天問題：每一次升級、迭代甚至臨時上線一個小應用都要下載新版本。而且在流量數據共享上也非常封閉。為了更好解決這個問題，點心開始探索用Web的方式做APP，并于2012年7月上線第一個Web APP——點心壁紙。

能不能把更多的應用Web化？這是擺在張磊和點心團隊面前的新挑戰。

時至今日，張磊在面對記者平靜地講述點心創業歷程和每一次轉型之痛的時候，這家成立剛剛兩年的公司還在向著三年實現盈虧平衡的目標努力著。每一個公司都有自己的困難和解決之道，在點心這里，似乎每一次的苦難最后都變成了禮物。