下一個百萬車企

張喆

對于汽車企業而言，100萬輛是一個有著深遠意義的數字，它就像一道分水嶺，代表著車企的至高榮耀。完成這樣的數字，需要決心，同時也需要突變的“基因”，而三工廠的建立，似乎意味著東風悅達?起亞已經做好了準備。

近日，東風悅達·起亞三工廠奠基儀式在鹽城舉行，作為未來東風悅達·起亞新車發布的前沿陣地，三工廠的建立將會助推東風悅達·起亞的發展戰略，完成新車部署，突破百萬輛的天花板。

Q：能否為我們簡單介紹一下三工廠的設計規劃？

A：三工廠建設規模按3-5年規劃設計，先期工程分三個階段，以每年10萬輛的產能逐年遞增。工廠建成后，將新增產業工人2300名，機器人410臺，公司將在鹽城形成73萬輛乘用車產能規模，躋身中國乘用車行業前列。

Q：據悉第三工廠將成為東風悅達·起亞技術水平最高的工廠，有那些亮點？

A：三工廠采用國際先進的汽車制造設備和技術，以沖壓、焊裝、涂裝、總裝及發動機車間組成全自動化生產線，是集高效、環保、節能于一身的現代化汽車制造工廠。以外，三工廠還將通過生產制造執行系統以及聯合檢測系統，構筑綜合性能源管理系統，打造擁有最佳工程品質、最佳環保、最佳自主彈性生產，集全數字化、信息化、標準化于一體的新型高科技工廠。

Q：此次三工廠的奠基對于企業有何戰略意義？

A：根據企業預測，中國車市將進一步穩步前行。以目前東風悅達·起亞的市場占有率來看，目前第一、第二工廠將不能滿足企業長遠發展需求。因此，第三工廠的建設勢在必行，不僅將解決企業的產能瓶頸，更將為東風悅達·起亞繼續保持目前高速增長的勢頭奠定堅實的基礎。三工廠建成后，將持續確保每年上市1-2款新車型，進一步擴展企業規模，豐富產品矩陣。

Q：至今東風悅達·起亞“顧客滿意年”取得的成效受到市場認可。下半年還會有哪些具體措施？

A：今年是東風悅達·起亞在中國發展的第十年，也是企業定義的“顧客滿意年”，我們圍繞“服務創新、技術創新和管理創新”三大層面進行改革，以高效率高品質的可持續發展模式，完成48萬輛的全年目標。從年初發布的“關愛有家”服務口號，到組織“喜迎歐洲杯 惠享驚喜好禮”、“購K5、秀爾贏韓國浪漫雙人游”等一系列多元化營銷活動，讓車主切實感受到來自企業的關愛。

下半年企業在總結上半年客戶服務活動的基礎上，延續一些廣受消費者好評的活動，比如“+1服務”，同時繼續開展增值服務、顧客關愛服務、客戶意見收集等項目，細化消費者服務需求，提升顧客口碑度和滿意度。除此之外，企業將開展更多貼合消費者需求的活動，以實際行動贏得更多消費者的青睞，在2012年挑戰CSI、IQS行業前十，并穩固SSI行業第九的地位。

Q：今年是東風悅達·起亞成立十周年。能否簡單概括一下企業十年來的發展歷程？

A：2002年3月，東風汽車公司、江蘇悅達投資股份有限公司、韓國起亞自動車株式會社展開三方合作，共同組建了東風悅達·起亞汽車有限公司。以“挑戰、精誠、和合、超越”為理念，以顧客至上為宗旨，在短短10年內，東風悅達·起亞一路前行。從第一工廠的考察選址，到第二工廠的投產典禮；從第一輛千里馬破殼而出，到第100萬輛整車榮耀下線；從首家4S專營店在京成立，到突破43萬輛的完美收關；從單一的車款，到9大系列多達數十款的車型，東風悅達·起亞以前所未有的速度奮力趕超、躍居而上。在2011年汽車市場整體疲軟的環境下，東風悅達·起亞逆勢突圍，實現了43.3萬輛整車銷量，同比增長30%，市場占有率達到3.5%，順利躋身中國汽車行業前八。

Q：企業對未來有怎樣的愿景？

A：東風悅達·起亞將以2011年進入國內行業前十為契機，把2012年和2013年設定為市場飛躍期，為品質、服務提升、品牌及企業價值提升、高端市場攻略等內在價值提升，推進多樣化的營銷戰略。從現有的量的增長，平穩過度到質的增長，提前對應好各項政策，確保可持續發展的經營能力。2014年開始，作為中國汽車市場的領先企業，將推進差異化的戰略。開發對應政府政策的新能源車輛、開發符合中國市場需求及環保的新產品，發展成為引領國內汽車市場大趨勢的企業。