天翼閱讀：電信基因去與留

吳磊

11月的杭州，空氣里混雜著秋冬交替的曖昧，說不清是冷還是涼。與天氣一樣有些“面目不清”的還有感恩節當天掛牌的天翼閱讀文化傳播有限公司（下稱“天翼閱讀”），這是中電信旗下8個產品基地里，第三個公司化改制的基地。

掛牌儀式相當隆重：除了國家新聞出版總署、浙江省委省政府領導外，人民搜索總經理鄧亞萍、藍獅子創始人吳曉波、作家麥家等各界名流悉數露面捧場。一位與會者說：“如果不是中電信的名頭，一家普通的移動互聯網公司掛牌哪里會有這么大的排場？”

與先后公司化的天翼視訊、愛游戲基地一樣，天翼閱讀從誕生那天起就帶著電信母體的基因。而這一切又得追溯到8年前。

2005年前后，移動通信對固定通信的替代效應逐漸顯現，全球固網運營商普遍陷入增長泥潭，中電信的利潤曲線一路下滑?，F任董事長王曉初于2004年底從中移動調任電信著手改造這家老牌固網運營商。他提出中國電信要戰略轉型，做現代綜合信息服務提供商。

圍繞這一愿景，王曉初重點做了兩件事：一是面向公眾客戶將114查號臺打造成語音搜索引擎，也即號碼百事通；二是聚焦政企客戶的信息化需求提供一攬子解決方案，也即商務領航。

號百和商務領航讓中電信暫時擺脫了增收乏力的困境，但缺少一張移動業務牌照仍是王曉初最大的心病。直到2008年10月，6家基礎電信運營商重組為3家，聯通賣給電信一張CDMA網絡，電信才正式經營全業務。隔年，工信部發放3張3G牌照。

3G運營初期，為了讓消費者知道什么是3G并轉網使用3G，三大運營商希望找到所謂的“殺手級業務”培育3G消費群，所以陸續依托各省資源在全國建立了一批產品基地。中電信前后一共建了8大產品基地，包括天翼閱讀、天翼視訊、愛游戲、愛音樂等。

但是，產品基地畢竟是過渡形態，未來如何發展，成為擺在中電信面前的一道難題。

運營商的紅利

根據中電信官方提供的數據，截至9月底，天翼閱讀用戶數超過8000萬，預計全年收入將達到1億元。雖然與中移動閱讀基地每月收入過億元的規模無法相提并論，但從整個移動閱讀營收市場看，電信的規模依然龐大。

與移動和電信均有合作的掌閱科技高級副總裁賈生亭認為，電信運營商背靠海量用戶資源和天然的計費優勢，在移動閱讀市場暫時領先并不奇怪?！氨热?00元的3G套餐，有30元是增值服務，其中5元是天翼閱讀。運營商以贈送的名義讓消費者選擇，用戶數自然上去了。”賈生亭說，至于收入，其實就看運營商自己怎么去劃分，無非是左手挪到右手。

移動閱讀從業者對運營商的態度相當“曖昧”：一方面在付費閱讀市場剛剛起步的階段，所有從業者都要依靠運營商的收入分成，典型者如盛大文學，該公司第一季度的營收中，來自無線業務的營收達到5277萬元，超過其賴以起家的在線收費文學業務，其中大部分來自運營商的閱讀基地業務分成。天翼閱讀負責人肖偉表示，從2010年成立至今，天翼閱讀與國內超過200家內容商開展合作，80%以上的內容為正規出版物書籍，內容提供商可從天翼閱讀獲得45%的收入分成。

但另一方面，產業鏈的合作伙伴也對運營商究竟能不能做好移動閱讀抱懷疑態度。在它們看來，因為體制原因，運營商對產品的嗅覺、對用戶體驗、對市場需求的反應速度等都與真正市場化的公司相去甚遠。天翼閱讀內部人士也承認，“真正的互聯網公司是產品經理對產品負責，但在運營商內部依然是長官意志?！?/p>

天翼閱讀一邊享受著母體輸送的豐富資源迅速成長，一邊卻又礙于國企體制，發展處處受限。對此中電信給出的藥方是公司化運作。

天翼視訊、愛游戲、天翼閱讀是率先公司化運作的3個基地產品，中電信官方對此的解讀是“為移動互聯網業務運營體制機制創新而實施的一項重大舉措”。 中電信集團創新事業部運營商管理處吳靈熙表示，電信對于已經公司化的基地，包括視訊、游戲和閱讀，將通過資本運作方式，擴大運營實力和行業影響力，通過互聯網經濟規律把業務做大做強。

電信控股，適時引入外部資本，謀求上市，這是中電信為所有基地公司化之后制定的發展路線圖。此前天翼視訊已完成兩輪私募，融資3.8億元人民幣，公司估值達到19億元。

逃不脫的“基因論”

天翼閱讀掛牌儀式上，政商兩界名流濟濟一堂的盛況，恰似國有運營商試水移動互聯網業務的某種隱喻：在強官本位文化下試圖沖破體制束縛，借用資本的力量釋放人的活力。但在市場中貼身肉搏的從業者眼里，電信基因是所有基地無法擺脫的符咒，哪怕是公司化運作。

在中電信官方解釋中，基地公司化之后仍然歸口集團管理，運營只是“相對自主”。 吳靈熙說，基地公司化之后兩年內要做到行業前三，做不到內部采用并購重組或其他策略調整。這樣的考核壓力無疑帶有鮮明的運營商色彩，與互聯網文化南轅北轍。

賈生亭說，掌閱做iReader做了5年才比競爭對手“稍微領先半步”。他以客戶體驗舉例，iReader在安卓平臺最先實現了翻頁卷書角的閱讀效果，但很快就被抄襲，“領先時間就半年”。在他眼里，天翼閱讀的APP沒有任何搶眼的地方，其提供的“聽書”功能也不過是錄音文件，而iReader即將推出的有聲書則是利用了TTS文本轉語音技術。

騰訊閱讀一位不愿具名的內部人士對天翼閱讀是否公司化并不關心，他認為目前互聯網公司與運營商是一種競爭合作關系，運營商的優勢是渠道，靠渠道賺錢，互聯網公司則是賣產品，做產品運營商沒有優勢?！八噪娦呕驅\營商是天然優勢，為何要去除呢？”他反問。

顯然，運營商與互聯網公司對閱讀基地的公司化有著完全不同的理解，其背后對新的價值鏈話語權的爭奪才是根本所在。

3G和智能終端的普及催生了類似微信、微博這樣的移動APP，語音、短信、彩信等電信基礎收入不斷被蠶食，騰訊、新浪等SP從2G時代的寄生者搖身一變成為3G時代的侵蝕者，圍繞電信運營商建立的價值鏈正在被打破、重塑。

對中電信而言，雖然在2011年3月移動用戶數破億，但3家運營商移動用戶總數已達到10億，移動通信市場近乎飽和。業內競爭趨于白熱化，業外還有一群虎視眈眈者，中電信此刻的壓力已經數倍于2005年。

所以在2011年年初工作會議上，王曉初說中電信要二次轉型，首次提出“智能管道的主導者、綜合平臺的提供者、內容和應用的參與者”的“新三者”戰略定位。在內容和應用上，電信則看好以手游、閱讀、視頻為代表的移動端應用的商業前景。電信承認，在現有體制下做移動互聯網業務無法成功，所以提出基地公司化改制，

但問題的核心在于，公司化只是手段，所有基地從誕生那天起就與電信母體有著千絲萬縷的聯系——從核心管理層的任命到商業模式。天翼閱讀沒有辦法也沒有理由成為真正的“自由人”。

賈生亭認為，天翼閱讀未來會在定制機市場占有一席之地，非定制機市場則是其他互聯網從業者的蛋糕。言下之意，天翼閱讀仍然需要靠母體的庇護成長。

上述騰訊閱讀內部人士說得更為激進：“對移動互聯網行業而言，像天翼閱讀這樣的公司就是一個異數，身份曖昧不清。這種曖昧眼下成就了他，未來也許會毀了他?！?/p>