商務(wù)英語學(xué)習(xí)過程中的“預(yù)測器”

王曉紅

〔關(guān)鍵詞〕 商務(wù)英語；自我效能感；

預(yù)測器；自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)

〔中圖分類號〕 G642.4

〔文獻標(biāo)識碼〕 C

〔文章編號〕 1004—0463（2012）

24—0050—02

美國心理學(xué)家Albert Bandura于1977年首次提出“自我效能”（self - efficacy）這一概念，1980年他又發(fā)表了題為“人類行為中的自我效能機制”的演說，指出效能的自我感知影響思維模式、行動和情緒激活。20世紀80年代后，Bandura把自我效能看作是對行為操作能力的知覺自我生成能力的信念，提出了自我效能感和自我效能信念這兩個主要概念。自我效能感理論的形成與發(fā)展為學(xué)習(xí)動機理論注入了新的生機與活力，具有極高的理論價值和實踐意義。自我效能感屬于非智力因素，它是指個體對成功地實施達到既定目標(biāo)所需行動過程的能力的預(yù)期、感知、信心或信念，它影響著個體對達到目標(biāo)而進行的某項活動的興趣、動機、自信程度等因素，它是人的自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)的核心，是個體對自己是否有能力組織和執(zhí)行某種特定行為的判斷，是良好的自我“預(yù)測器”。

一、商務(wù)英語學(xué)習(xí)中的自我效能感內(nèi)涵

隨著二語習(xí)得研究的不斷深入，學(xué)習(xí)者的情感因素越來越受到重視。Bandura等人的研究表明，自我效能感作為情感內(nèi)容中的一個重要參考維度，是人的自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)的核心。自我效能是指人們對自己能否成功地完成某一成就行為能力的主觀判斷和推測。人們接受并整合來自實踐的掌握經(jīng)驗、替代性經(jīng)驗、言語說服以及在活動過程中的生理和情感狀態(tài)等方面的效能信息，形成自我效能感。自我效能感又通過影響個體的認知過程、動機過程、情感過程和選擇過程而調(diào)節(jié)人類活動。

美國心理學(xué)家Zimmerman研究發(fā)現(xiàn)自我效能感與學(xué)生的組織、評價、計劃、目標(biāo)設(shè)置的能力具有顯著的正相關(guān)關(guān)系。Zimmerman等人的研究表明自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的自我效能感能夠增強學(xué)生的學(xué)業(yè)自我效能感，而學(xué)業(yè)自我效能感的增強又會提高學(xué)生對學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)定以及最終的學(xué)業(yè)成就水平。學(xué)生要想達到自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)水平，涉及到自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)策略、成就目標(biāo)、自我效能三個因素。國內(nèi)學(xué)者周勇、董奇的研究表明，自我效能感水平與學(xué)生的自我監(jiān)控學(xué)習(xí)行為各方面存在著顯著的正相關(guān)。朱志敏等提出，自我效能感是指個體在完成某一任務(wù)時，對自己組織和完成這一任務(wù)的能力的判斷，它影響人對活動所付出的努力量、行為的堅持性和行為表現(xiàn)。

商務(wù)英語學(xué)習(xí)自我效能感是指學(xué)生在商務(wù)英語學(xué)習(xí)活動中對自己是否有能力完成商務(wù)英語的學(xué)習(xí)任務(wù)和進行具體學(xué)習(xí)活動的能力的評估（主觀判斷）。當(dāng)前，學(xué)術(shù)界將自我效能感作為元認知策略的重要組成成分，把它看成是影響自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)的主要因素。評估商務(wù)英語學(xué)習(xí)自我效能感可以使學(xué)生的注意力從關(guān)注學(xué)習(xí)結(jié)果轉(zhuǎn)向關(guān)心學(xué)習(xí)方法和過程。這一手段可以促使學(xué)生對策略使用、個人努力、學(xué)習(xí)結(jié)果三者之間的關(guān)系進行反思。

二、自我效能感在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中的作用及其影響因素

Bandura指出，學(xué)生對自己執(zhí)行特定學(xué)業(yè)任務(wù)所需效能的信念會影響他們在學(xué)習(xí)過程中的情緒、思維、動機、行為和學(xué)業(yè)成就等。國外學(xué)者在這方面進行了比較多的實證研究，結(jié)果表明學(xué)生的學(xué)業(yè)自我效能感的確會影響學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的緊張、焦慮、沮喪等情緒狀態(tài)，以及思維、動機和學(xué)業(yè)成就，并進而影響學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定、學(xué)習(xí)策略運用，學(xué)習(xí)過程中的自我監(jiān)控及學(xué)習(xí)時間的計劃與安排等。

首先，自我效能感是通過目標(biāo)任務(wù)的選擇、期望和抱負水平以及對學(xué)習(xí)結(jié)果的歸因來影響學(xué)業(yè)成就的。學(xué)習(xí)自我效能感和目標(biāo)設(shè)置兩者有密切的關(guān)系。Bandura和Schunk發(fā)現(xiàn)當(dāng)學(xué)生為自己設(shè)定具體的、近期的學(xué)習(xí)目標(biāo)時，他們能夠較容易地覺察到自己在學(xué)習(xí)上取得的進步，因而會增加他們的自我效能；自我效能的增加又能促使學(xué)生為自己設(shè)定更富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。如此循環(huán)，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績將會不斷提高。Pintrich等的研究也證實了這一點，學(xué)生的效能信念越高，他們?yōu)樽约涸O(shè)定的學(xué)業(yè)目標(biāo)也就越大，對學(xué)業(yè)的挑戰(zhàn)性也越大，他們對學(xué)業(yè)問題的內(nèi)部興趣也越濃。

以商務(wù)英語學(xué)習(xí)為例，在面對商務(wù)案例分析和商務(wù)情景模擬談判的任務(wù)時，通常自我效能感高的學(xué)生勝任感強，其行為選擇更具有進取性。他們通常認為自己有能力學(xué)好商務(wù)英語，傾向于追求更具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。當(dāng)面臨新的挑戰(zhàn)時，他們往往能積極迎接，樂觀應(yīng)對，堅持性和忍耐力高，直至完成任務(wù)、達成目標(biāo)；同時他們還愿意嘗試新的行為方式和學(xué)習(xí)新的行為技能。而自我效能感低的學(xué)生面臨困難時往往加以回避，這些學(xué)生通常表現(xiàn)為不能集中精神，容易懷疑自己的英語口語能力和寫作水平，堅持性和忍耐力低，甚至臨陣退縮，半途而廢。長此以往，較低的自我效能感必然影響其個體潛能的開發(fā)。

其次，自我效能感是通過學(xué)生對學(xué)習(xí)行為的自我管理、學(xué)習(xí)過程進行調(diào)節(jié)和控制，進而影響學(xué)習(xí)效果的自我強化。自我效能感高的學(xué)生往往能有效地調(diào)控自己的學(xué)習(xí)行為，傾向于想象成功的商務(wù)交際情境，自覺克服學(xué)習(xí)中的不利因素，促使自己的英語學(xué)習(xí)和運用能力不斷提升。而自我效能感較低的學(xué)生，總是不善于調(diào)控學(xué)習(xí)過程，常常會想象失敗的商務(wù)活動場景，從而阻礙自己的學(xué)習(xí)實踐，進而影響學(xué)習(xí)成績的提高。因此，自我效能感不同的學(xué)生產(chǎn)生不同的解決任務(wù)能力，進而形成不同的學(xué)習(xí)方式，導(dǎo)致不同的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績。

三、提高大學(xué)生商務(wù)英語學(xué)習(xí)自我效能感的具體策略

Zimmerman和他的合作者在大量的實驗研究中發(fā)現(xiàn)在自我效能感和認知策略的運用、自我調(diào)控能力之間有著顯著的相關(guān)性，并且自我效能感和各種學(xué)習(xí)效率的表現(xiàn)如學(xué)業(yè)成績、家庭作業(yè)、測試結(jié)果等等都存在相關(guān)性。在同等能力下，學(xué)習(xí)自我效能感對學(xué)習(xí)效率的高低有重要影響，通常高效能的學(xué)生會運用更有效的自我調(diào)節(jié)策略，更多地使用認知策略，更好地管理時間和學(xué)習(xí)環(huán)境，更密切地監(jiān)控和調(diào)節(jié)自己的學(xué)習(xí)。具體實施措施和策略如下：

第一、 有效激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)動機，增加他們對學(xué)習(xí)的堅持性。

Schunk發(fā)現(xiàn)自我效能感不僅僅能激發(fā)學(xué)生的動機層面，維持學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的耐力，而且能培養(yǎng)學(xué)生對各門學(xué)科的內(nèi)在興趣，將學(xué)習(xí)由被動的知識接受過程轉(zhuǎn)化為主動的求知過程。還有些研究者發(fā)現(xiàn)自我效能感能通過增加學(xué)生的堅持性進而提高學(xué)習(xí)成績，即便排除能力的影響，個人效能信念仍可以預(yù)測特定學(xué)科中的興趣水平；而學(xué)習(xí)興趣的提高反過來又有助于促進學(xué)生自我效能感的發(fā)展。具體而言，在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中，教會學(xué)生逐漸設(shè)置適合自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和子目標(biāo)，教會學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)實施自我強化，這一過程中，教師逐漸把“以教師為中心” 轉(zhuǎn)化為“以學(xué)生為中心”，使學(xué)生能根據(jù)自己學(xué)習(xí)的過程實施自我反思、自我監(jiān)控、自我完善，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的自我效能感。

第二、努力營造自我效能感提升的外部強化環(huán)境，提高學(xué)習(xí)成功感。

Bandura的自我效能理論是對強化理論的發(fā)展和超越，對我們思考如何提高學(xué)生的商務(wù)英語學(xué)習(xí)成功感有非常好的啟示作用。在人們掌握了某些知識和技能，顯示自己具有某種能力時，外部強化的恰當(dāng)運用能有助于自我效能感的建立。在教學(xué)過程中，教師要營造寬松和諧的教育氛圍，相信學(xué)生，平等對待學(xué)生。多采用表揚、鼓勵、肯定等正面強化的手段，使學(xué)生看到自己的進步，提高對自我能力的判斷。少采用批評、指責(zé)等負面強化的手段，以增強學(xué)生的自信心與自我效能感。在商務(wù)英語教學(xué)過程中，通過布置清晰而難度適中的任務(wù)，使學(xué)生從完成具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)中獲得成就感。首先讓學(xué)生完成具體的、能夠完成的學(xué)習(xí)任務(wù)，必要時教師給予必要的指導(dǎo)和示范性教學(xué)，同時，要及時批改學(xué)生作業(yè)，并盡可能地給予肯定的、正面的反饋意見。這一方法能使學(xué)生達到一個較低的目標(biāo)或取得一點小小的進步，讓他們體驗到一定的成功感。這種小小成功感就是對他們的正強化，使他們愿意再次達到下一個小目標(biāo)，獲得下一個小小的進步。如果經(jīng)常有這種小的成功和成功感，可以預(yù)見學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)心理可以有一個良性的循環(huán)或螺旋式的上升。

本文為① 2010年度甘肅省留學(xué)人員科技活動優(yōu)秀項目小額資助項目“自我效能感對中國大學(xué)生英語和雙語課堂學(xué)習(xí)的調(diào)節(jié)作用”成果之一。②2008年度甘肅政法學(xué)院科研重點資助項目<課題：自我效能感在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中的調(diào)控作用>成果。