ERP沙盤模擬實驗教學探析

劉曉芬 肖靜

摘要： 開設ERP沙盤模擬課程，可使學生了解真實的企業運營過程，身臨其境地進行操作，真正體驗企業經營者面臨的市場競爭正的精彩和殘酷，體會企業經營的艱辛，承擔經營風險和責任。本文介紹了ERP沙盤模擬的由來和教學內容，并針對教師和學生實際操作中存在的問題提出了改進建議。

關鍵詞： ERP沙盤模擬教學問題改進建議

一、ERP沙盤模擬簡介

提到“沙盤”，人們很容易聯想起戰爭年代軍事指揮作戰沙盤或者房地產開發商銷售樓盤時的小區規劃的模擬沙盤。ERP(Enterprise Resource Planning)是企業資源計劃的簡稱，是以某個企業為模擬對象，模擬該企業運營的關鍵環節：戰略規劃、資金籌集、市場營銷、生產組織、物資采購、財務的核算和管理等。在整個模擬的過程中，把企業受到內外部環境抽象為相關的規則，在學生組成6個相互競爭的模擬小組，通過6年的模擬運用使得學生參與到分析市場環境、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列決策中，全面調動學生的學習積極性、主動性。

二、ERP沙盤模擬教學的內容

1.分配角色

分配角色是ERP沙盤模擬的首要環節。主要包括三部分：首先是進行學生分組，一個模擬可以容納36名學生，每組6個成員，這樣學生被分成6個小組。然后進行角色的定位，一般分為CEO、營銷總監、采購中間、生產總監、財務總監和財務助理6個角色。在6年的經營過程中，學生可以進行角色互換，體會在不同的崗位中所需承擔的職責，促進小組不同成員之間緊密合作。

2.了解運營規則

企業是在一個開放的市場環境中生存，企業之間的競爭需要遵循一定的規則。綜合考慮市場競爭以及企業運營所涉及的方方面面，主要包括八個方面：市場劃分與市場準入；銷售會議與訂單爭取；廠房購買、出售、租賃；生產線購買、轉產與維修、出售；生產產品；原材料采購；產品研發與ISO認證；融資貸款與貼現。通過教師講授和帶領學生完成起始年的方式，使得學生了解沙盤模擬的運營過程及運營規則。

3.企業經營競爭模擬

企業經營競爭模擬是ERP沙盤的主體內容，按照經營年度展開。在起始年向學生發放市場預測資料，在圖表中對于企業產品需求量、價格、發展趨勢做出有效的預測。每個企業根據市場預測的基礎上做出相關的決策，在CEO的領導下按照程序進行經營，決策的結果會從企業經營結果中得到直接的體現。

4.制訂新年度計劃

每一年經營下來每組的CEO會帶領成員進行經營結果分析，反思成功在哪里，失敗在哪里，競爭對手的經營情況如何，在下一年度需要在哪些方面進行調整？針對每組普遍存在的問題，教師進行分析、講解，讓學生更加熟悉運營規則，感悟管理知識與管理實踐之間的細微差別。

三、ERP沙盤模擬教學中存在的問題

根據4年來指導ERP沙盤模擬教學和比賽的經驗，我發現學生在實際的模擬操作中存在著種種問題。

1.教師教學過程中存在的問題

(1)教學缺乏規則講解和理論知識相結合

在ERP沙盤模擬教學中學生是教學活動的主體，教師的角色從講授者、灌輸者轉變成了促進學生學習的促進者、指導者。盡管如此，教師在教學模擬中還是承擔了重要的角色，因為需要指導學生加強對相關知識的關聯、提取和加工轉化能力。目前在ERP沙盤模擬教學中，由于學時分配的原因，很多教師把教學的重點放在規則的講解上，而淡化了和理論知識的結合。

（2）教師缺少對模擬結果的點評

ERP沙盤的課時分配上對于經營狀況點評的課時較少，學生完成了模擬對抗后只能根據凈利潤和所有者權益來簡單評判自己的經營成敗。ERP沙盤模擬實訓課的目的就是讓學生在實踐中體驗、認識、反思和應用，要實現這一目標，教師的點評就顯得尤為重要。

2.學生操作過程中存在的問題

（1）缺乏團隊合作意識

在模擬中根據學生的特點進行角色的劃分，但是在實際操作中發現成員間往往意見不統一、各自為政，信息分散，形成信息孤島，為團隊的合作帶來了巨大的麻煩。例如，生產總監沒有估算下一年的產能，營銷總監在選訂單的時候盲目選單，下一年無法按時交單導致違約；采購總監沒有采購足夠的原材料，以至于無法按照訂單要求進行生產；沒有分析市場預測調查表的信息，隨意進行廣告投入，從而導致廣告投入的浪費。

（2）對規則的熟悉程度不夠

ERP沙盤模擬各個企業之間的競爭需要遵循一定的規則來進行，教師在模擬開始之前會對規則進行講解。往往在學生模擬過程中，有些成員對規則不熟悉導致企業經營成果不佳或者賬目不平。例如，對于計提折舊、買賣生產線、貼現、購買原材等都是學生容易出現問題的地方。

（3）操作流程不規范

ERP沙盤模擬需要根據企業運營登記表的流程來進行，但是在多輪的沙盤實驗與訓練中發現學生操作流程不規范，從而給各組成員的交流與信任帶來巨大的障礙。在比賽的過程中，很多組因為提交報表超時，最終淘汰出局。

四、開展ERP沙盤模擬教學的體會

根據4年來指導經濟與管理學院本科專業學生和院外學生比賽的經驗，我體會到雖然學生對這門課程表現出極大的興趣和熱情，但是在實際操作的過程中也出現了不少問題，為了達到最好的教學效果，特總結出以下幾點改進建議。

1.從教師角度改進教學

（1）規則講解和理論知識講解相結合

理論知識是實踐教學的基礎，ERP需要各方面知識的綜合運用，企業管理實際的范疇更廣，管理學科的知識點繁多。所以在教學中有必要在ERP沙盤模擬實踐教學中增加“ERP理論基礎”這一環節，形成“理論基礎講解+手工沙盤+電子沙盤+經營總結報告”的教學模式，這樣教學的內容就會顯得更加完善，結構順序更為科學合理。在現有的教學中增加了一個新的環節，就有必要對課時分配進行重新的調整，形成較為合理的ERP沙盤模擬實踐教學的組織過程（見表1）。

表1ERP沙盤模擬實踐教學學時安排表

（2）教師點評模擬結果

結果點評環節對ERP沙盤模擬的順利運行起到了非常重要的作用。每一年經營都要對經營結果進行分析，深刻反思成在哪里，敗在哪里，競爭對手的情況如何，是否需要對企業戰略進行調整。教師需要結合課堂的整體情況找出大家普遍困惑的問題，對現場的典型案例進行深層剖析，讓學生感悟管理知識和管理實踐之間的距離，為下一階段的模擬做好充分的準備。

2.從學生角度解決實驗中存在的問題

（1）培養學生的團隊協作意識

團隊的協作、溝通和合作至關重要。CEO、營銷總監、采購總監、生產總監、財務總監和財務助理6個角色要“各司其職”，在每一年度的制訂新年度計劃這個環節，每個成員都提出對年度計劃的構想。還要強調各個部門的“團結和協作”，單憑某個人的努力而離開團隊的合作很難在實驗中取得好成績。

（2）提高對規則的熟悉程度

在每次實驗開始之初，教師會對實驗規則進行詳細的講述，但是學生在具體操作的過程中還是會出現由于不了解規則，而導致賬目不平的現象。課程中，需要學生在較短的時間內記憶、理解諸多復雜的規劃，挑戰學生對新事物的接受和適應能力。這時應該強調規則的重要性，在關鍵的環節對學生進行適當的提醒，盡量減少學生由于不熟悉規則而出現錯誤的現象。

（3）規范操作流程

教師要設計詳細的表格為學生快速提供信息，提高數據的準確性。對抗比賽中學生要各司其職，相互協作，加強彼此間的信任和溝通，增強團隊的凝聚力。按照運營登記表的順序完成ERP模擬運營，保障模擬的順利運行。

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