學校體育俱樂部經(jīng)營策略探析

張勇

[摘要]學校體育俱樂部為了滿足學生和教職工的業(yè)余生活需要開放各種場館，提供有償服務，然而由于俱樂部成立時間較短，缺乏實踐經(jīng)驗，在操作過程中遇到不少問題，本文針對這種現(xiàn)狀提出自己的一些淺顯的看法。

[關(guān)鍵詞]體育俱樂部 經(jīng)營 策略

我國商業(yè)體育俱樂部伴隨著人民生活水平的提高，消費觀念的轉(zhuǎn)變，閑暇時間的增多和國家有關(guān)方針政策的出臺，而逐漸發(fā)展起來。隨著廣大青少年健身意識的加強和需求的擴大，社會公共體育場館的缺乏已日漸成為熱點問題，開放現(xiàn)有的學校體育場館，在一定程度上可以緩解供需的矛盾，而成立青少年俱樂部既是培養(yǎng)青少年終身體育意識、弘揚體育精神、豐富課余生活、滿足身心需要的一種有效途徑，又是體育課堂教學的延伸和補充。大學體育俱樂部把增強學生體質(zhì)、培養(yǎng)能盡快適應社會需要的人才作為總體目標，充分利用設施完善的場館、體育人才等資源，努力發(fā)動和組織廣大青少年參加體育活動，積極貫徹全民健身綱要，推進素質(zhì)教育進程。

為了學校體育俱樂部能正常運轉(zhuǎn)，學校成立了專門的組織機構(gòu)，建立了相應的管理服務機制，聘請我校部分體育教師擔任俱樂部教練員工作。學校根據(jù)大學生對體育運動的興趣、愛好和需求開設了游泳、籃球、排球、乒乓球、健美操、田徑、羽毛球、圍棋等多個體育項目。我們從培養(yǎng)學生的體育興趣、習慣入手，分層次分階段開展培訓活動，構(gòu)建“多途徑開拓、全方位育人”的發(fā)展模式，每周安排會員進行一至二次活動、培訓，并舉辦各種體育知識、健身方法講座等活動。然而，由于俱樂部成立時間較短，缺乏實踐經(jīng)驗，操作過程中遇到了諸多問題，雖然及時做出了改進，但是還有一些難題將在今后操作過程中有待整改。

一、學校體育俱樂部現(xiàn)狀分析

第一，學校體育俱樂部在發(fā)展規(guī)模上存在著一定的問題。調(diào)查表明，本俱樂部會員人數(shù)局限于在校學生，對周邊學校及社區(qū)青少年的帶動不夠，自愿入會人數(shù)較少，長此以往就會影響俱樂部發(fā)展規(guī)模。具體原因主要是宣傳的力度不夠，管理方法比較單一。第二，管理人員對俱樂部發(fā)展的影響。有一個好的管理隊伍和體育指導員群體是保證俱樂部可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。如果俱樂部不能為管理人員和體育指導員隊伍提供有吸引力的條件，就不可能吸引有能力的管理人員和體育指導員加入；如果在俱樂部實際管理和活動中不能使管理人員和體育指導員滿意，他們也不會提供高質(zhì)量的管理和服務。俱樂部的可持續(xù)發(fā)展與他們有直接的關(guān)系。第三，俱樂部的服務質(zhì)量是俱樂部生存的基本條件。好的服務質(zhì)量是吸引學員積極參與健身活動的關(guān)鍵，也是我校體育俱樂部可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。調(diào)查表明：

學員對各類體育俱樂部滿意程度調(diào)查表：

學員對俱樂部服務的滿意度。76.5%的學員認為滿意，17.9%的學員表示一般，5.6%的學員表示不太滿意。主要原因是現(xiàn)在比較熱門的輪滑、網(wǎng)球項目還沒有開設，游泳培訓班授課教練的態(tài)度不夠親和，統(tǒng)計結(jié)果也反映俱樂部目前培訓內(nèi)容與方式需要進一步提高，教練員素質(zhì)也要進一步提升。只有得到學員們的支持與信任，俱樂部才可能持續(xù)發(fā)展。

二、影響體育俱樂部經(jīng)營的主要因素分析

通過調(diào)查表明，無論是經(jīng)營者還是消費者都認為消費者的健身意識是影響消費者加入俱樂部的最主要因素。其次影響商業(yè)體育俱樂部經(jīng)營的因素，從經(jīng)營者角度看是消費者收入水平和俱樂部內(nèi)在經(jīng)營管理水平；從消費者角度看是閑暇時間和興趣愛好。通過對俱樂部的經(jīng)營項目調(diào)查顯示，排在前五位的依次是健美操占54.5%，器械健身42.4%，體育舞蹈27.3%，羽毛球27.3%，乒乓球24.2%。從調(diào)查的結(jié)果看，健身型體育項目是俱樂部的主要經(jīng)營業(yè)務，這些項目簡單易學，費用低廉，適合大眾消費。消費者最喜歡的前五項商業(yè)體育俱樂部的經(jīng)營項目依次是游泳占61.8%，網(wǎng)球40.2%，籃球36.2%，健美操36.2%，羽毛球35.2%，另外傳統(tǒng)體育項目乒乓球和新興的體育旅游也是人們比較喜歡的項目。游泳和健美操因其健身效果顯著，收費低廉，簡單易學深受消費者喜歡。參加球類活動和體育旅游有利于家人、朋友相聚一起，既鍛煉了身體，又融洽了親情，友情。從供需項目可以看出，健身效果顯著，收費低廉，簡單易學的傳統(tǒng)體育項目具有經(jīng)營優(yōu)勢。

三、體育俱樂部經(jīng)營對策

1.堅持以市場為導向，準確定位目標群體。俱樂部應該從消費者需求出發(fā)，進行周密而詳盡的市場調(diào)查，匡定自己的目標群體，研究消費者行為，結(jié)合自身的資源優(yōu)勢，提供有效服務。

2.采取差別化策略。每個俱樂部不僅應通過與競爭者不同的“4P”策略，即產(chǎn)品、價格、銷售渠道、促進銷售的優(yōu)化組合來獲得差別優(yōu)勢，而且更應具備獨特的企業(yè)文化和服務優(yōu)勢，這是競爭者望塵莫及，無法比擬的差別化。推行差別化策略可以獲得消費者忠誠度和預防新競爭者介入。

3.樹立品牌。學校體育俱樂部應該樹立品牌意識，創(chuàng)新意識，提升服務，形成自己的文化特色，打造知名品牌，使自己脫穎而出。

4.培育體育消費市場。如何將潛在的體育俱樂部消費者轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的消費者，一方面需要大眾傳媒，將俱樂部的經(jīng)營理念、經(jīng)營環(huán)境、品牌形象、會員的消費情況、俱樂部的知名度展示給消費者；另一方面向大眾提供科學健身的方法，以及一些保健知識和飲食營養(yǎng)的調(diào)劑。更為重要的是從消費者的興趣愛好出發(fā)，全面的觀點審視消費者的需求，適時調(diào)整自己的經(jīng)營，不斷開發(fā)新的經(jīng)營項目和提供更精致的服務。

參考文獻：

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