社會心理視域下“小悅悅事件”冷漠行為探析

曾本君

［摘要］“小悅悅事件”中對于眾人所產(chǎn)生的冷漠行為，包括道德冷漠和心理狀態(tài)等內(nèi)因，也包括社會歷史文化、群體影響等外因。針對這些內(nèi)外因，可以從社會層面包括完善相應(yīng)的制度保障、培育良好的道德環(huán)境、建立道德賞罰機制、積極引導群體規(guī)范與輿論等和個體層面包括培養(yǎng)健康的道德心理、親社會行為、良好的價值觀、移情能力和強化道德教育等方面減少冷漠行為。

［關(guān)鍵詞］社會心理；小悅悅事件；冷漠行為

［中圖分類號］D625 ［文獻標識碼］ Ａ ［文章編號］ １００９ — ２２３４（２０１２）０3 — ００23 — ０2

一、事件背景

2011年10月13日下午5時30分許，廣東佛山南海黃岐的廣佛五金城里，年僅兩歲的女童小悅悅在過馬路時不慎被一輛面包車撞倒并兩度碾壓，隨后肇事車輛逃逸，幾分鐘后又被一小型貨柜車碾過。而讓人難以理解的是，七分鐘內(nèi)在女童身邊經(jīng)過的18個路人，都對此冷眼漠視。是什么原因讓這些人如此冷漠呢？

二、原因分析

冷漠行為是指在緊急、危險的情況下，個人明知他人受到生命和財產(chǎn)的威脅而需要得到自己幫助時，卻坐視不理、袖手旁觀。冷漠行為產(chǎn)生的原因可以從內(nèi)外兩方面進行分析。

（一）內(nèi)部原因

第一，道德冷漠。是指緊急情況下眾人的冷漠行為。它本質(zhì)上是一種行為主體處于畸變狀態(tài)的道德心理和道德行為，反映了行為主體在具備一定道德知識和道德觀念并具有一定心理意識和心理能力的情況下，對道德感受力的缺乏和與正常道德關(guān)系的相脫離，導致行為主體道德認識水平過程出現(xiàn)問題，不能正常發(fā)揮道德實踐功能的心理狀態(tài)〔1〕。在現(xiàn)實生活中，主要表現(xiàn)為行為主體對道德持冷漠、懷疑、漠視的態(tài)度，以及對道德義務(wù)的拒斥、逃避和推卸等消極性道德心理和道德行為。

第二，心理狀態(tài)。一般來說，危難場合下通常存在三種心態(tài)的人：一是危難發(fā)生時想挺身而出但又不敢做的人；二是無私無畏、義無反顧、勇于挺身而出的人；三是有責任承擔義務(wù)卻又袖手旁觀甚至見死不救的人。而“小悅悅事件”中的旁觀者，應(yīng)當以第一、第三種心態(tài)為主。

（二）外部原因

社會歷史文化原因，包括以下幾個方面：一是社會轉(zhuǎn)型的影響。社會轉(zhuǎn)型時期的復雜性及生產(chǎn)力發(fā)展水平的制約，人們的需要暫時得不到滿足而產(chǎn)生挫折感，也會滋長冷漠心理的發(fā)展。二是傳統(tǒng)文化的負面影響。中國傳統(tǒng)文化價值觀念根源于農(nóng)業(yè)社會中的血緣倫理，從消極層面來看，以“人情”特色為基礎(chǔ)的同情和信任因“人情”的私人化，在處理人際關(guān)系時以情感代替理性，將同情與關(guān)愛局限在親友的狹小范圍內(nèi)，而對陌生人不管不問。三是社會公德的缺失。傳統(tǒng)倫理文化恰恰忽視了道德首先是一種公共領(lǐng)域的規(guī)范，往往缺乏現(xiàn)實生活中應(yīng)有的公德，缺乏對公共事物熱情、熱心的社會公民，社會公德問題一直未能解決。四是社會法制與道德的矛盾。阻礙人們救死扶傷、出手相助的，實質(zhì)是內(nèi)心中對社會和他人的不信任感和不安全感，而造成這種不安全感的，則是社會體制、法制、保障機制的不健全。五是社會道德支持的弱化。對社會主體道德行為的肯定或否定，獎賞或批評，在很大程度上取決于該行為在社會中的存在程度，若社會輿論對正義的宣傳力度不夠，也會導致社會成員對此漠然置之。六是社會價值觀的缺失。社會價值觀是指隱含在社會結(jié)構(gòu)及制度之內(nèi)的一套價值，這套價值的持有使現(xiàn)有的社會架構(gòu)得以保持。社會制度在這里包括社會化、社會控制、社會規(guī)范及社會獎懲等。它通過規(guī)范、價值、懲罰等，給個人帶來外在壓力，也通過社會價值的內(nèi)化，給個人帶來就范的壓力〔2〕。七是大眾媒介的影響。網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)的欠缺使道德冷漠現(xiàn)象在信息時代有所加劇，信息時代的溝通方式徹底改變了人們傳統(tǒng)的交往方式，使人與人之間的聯(lián)系方便快捷，但這種橫亙于人際間的聯(lián)系媒介卻使人與人面對面的交流和溝通少了，從而使社會分隔化和個人孤立化，人與人情感的交流產(chǎn)生了障礙，彼此間的關(guān)愛程度以及主體對他人和社會的責任感都在逐漸淡化，表現(xiàn)出一種整體性的道德冷漠現(xiàn)象。

群體的影響，體現(xiàn)在：其一，旁觀者效應(yīng)，指在緊急情況由于有他人在場而沒有對受害者提供幫助的情況。救助行為出現(xiàn)的可能與在場旁觀人數(shù)成反比，即旁觀人數(shù)越多，救助行為出現(xiàn)的可能性就越小。旁觀者的冷漠作為一種集體性良知麻痹行為，是當前社會道德風尚中的不良現(xiàn)象，與社會成員現(xiàn)場特殊的心理氛圍、道德環(huán)境以及人際關(guān)系磨損、傳統(tǒng)消極文化影響、社會保障支持不夠有關(guān)。其二，社會惰化，是指個人與群體其他成員一起完成某種事情時，或個人活動時有他人在場，往往個人所付出的努力比單獨時偏少，不如單干時出力多，個人的活動積極性與效率下降的現(xiàn)象，它極可能致使人們產(chǎn)生冷漠行為。其三，從眾心理，指個人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認識上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式，當個人處于群體之中，他常常被群體決策所牽引。其四，去個性化，指個人在群體壓力或群體意識影響下，會導致自我導向功能的削弱或責任感的喪失，產(chǎn)生一些個人單獨活動時是不會出現(xiàn)的行為。而“小悅悅事件”也可以看出這18名路過的旁人責任感的喪失，是一種去個性化的表現(xiàn)。

三、減少冷漠行為的途徑與方法

從社會層面而言，可以完善相應(yīng)的制度保障、培育良好的道德環(huán)境、建立道德賞罰機制、積極引導群體規(guī)范與輿論。

“小悅悅事件”之后，社會各界紛紛以各種方式表達對見死不救行為的譴責、質(zhì)問和反思。道德冷漠現(xiàn)象的有效消解，必須著重從救助型制度層面來努力，在揚棄既有的道德建設(shè)資源的前提下，通過倫理制度的創(chuàng)新，在制度性層面，把救助性、關(guān)懷性道德行為和道德力量制度化、體系化，使之真正成為可以普遍而有效地預期和依賴的強大而穩(wěn)定的道德資源。良好的道德教育環(huán)境是一個道德教育場，創(chuàng)造良好的社會道德環(huán)境，是削弱和扭轉(zhuǎn)道德冷漠的重要條件。如果在全社會范圍內(nèi)都形成一種懲惡揚善、互幫互助、正義和諧的氛圍，那么個體就會在潛移默化中養(yǎng)成良好的道德習慣。建立健全獎懲機制，重構(gòu)人們的善惡觀。要想讓善心者作出善舉，需要保障好人得到相應(yīng)的回報。為見義勇為者解除后顧之憂，重構(gòu)“善有善報，惡有惡報”的善惡觀，維護道德獎懲機制良性運轉(zhuǎn)，促進人們普遍養(yǎng)成遵守道德規(guī)范的習慣，對見義勇為者建立健全保護、獎勵機制。助人和利他是社會規(guī)范所要求的行為，但是有要求不等于人們就有行動。遵從規(guī)范的行為可能因為規(guī)范內(nèi)化為個人的需要而發(fā)生，也可能是獎勵或懲罰外制作用的結(jié)果。群體理論指出，一旦有人不遵從規(guī)范，從眾傾向?qū)⒋蟠蠼档停蛔駨牡娜穗S之增多，群體一致性降低，規(guī)范力度下降。因此，在大力進行道德宣傳教育使人們認識并自覺按規(guī)范行為的同時，要維持規(guī)范對人的行為約束的力度，使個體在沒有達到內(nèi)化時感到有一定要服從的外部制約。

從個體層面而言，培養(yǎng)健康的道德心理，培養(yǎng)親社會行為，培養(yǎng)良好的價值觀，培養(yǎng)移情能力，強化道德教育。

道德心理可以真實地再現(xiàn)社會歷史文化和社會變革時期道德生活的狀況，對于扭轉(zhuǎn)道德冷漠現(xiàn)象、培育健康道德心理首先需要克服傳統(tǒng)文化中血親倫理的消極影響，挖掘并繼承傳統(tǒng)文化的積極因素，培養(yǎng)良好的責任心和高尚的品德。親社會行為指一切有益于他人和社會的行為，如助人、分享、合作、自我犧牲等〔3〕。施托布（E·Staub,1979）研究發(fā)現(xiàn)，具有強烈的社會動機、相信自己對事情有影響力、有適合于情境需要的特殊能力的人以及同情和理解他人、有責任感、有移情能力的人更可能表現(xiàn)出助人行為〔4〕。值與不值，是價值觀問題，不同的人，往往有不同的答案；同一個人，站在不同的立場、不同的場合，也會有相異的看法。價值觀的教育應(yīng)與社會發(fā)展的長遠利益和社會現(xiàn)階段的實際相一致，使個體認識到親社會行為是人類社會發(fā)展的需要，是個人高尚的人生追求。移情是個人對他人情緒、情感狀態(tài)的感知與體驗。移情能力與價值取向一樣，是影響親社會行為的重要變量，價值取向?qū)儆谡J知判斷，而移情則屬于情感體驗。研究表明，移情與親社會行為有高度相關(guān)，移情水平高的人比移情水平低的人表現(xiàn)出更多的助人行為，因此，提高移情能力能激發(fā)、促進親社會行為的發(fā)展〔5〕。以思想教育為主要途徑，通過道德主體認識水平的自我提高而自覺遵守和踐行社會道德規(guī)范和行為的社會道德內(nèi)部控制體系，通過法律、法規(guī)、各種利益機制的外在制約力量來約束或誘導道德主體遵守或踐行某種道德規(guī)范和行為的外部控制體系兩面尋找糾正道德冷漠現(xiàn)象的對策。避免去個性化的產(chǎn)生，提高道德發(fā)展水平，強化道德機制，強化公民道德責任義務(wù)感。

〔參考文獻〕

〔1〕 陳琰.道德冷漠的形成及其扭轉(zhuǎn)途徑〔D〕.河北師范大學碩士論文，2007.

〔2〕 楊宜音，張曙光.社會心理學〔M〕.北京：首都經(jīng)貿(mào)大學出版社，2008，（08）：101.

〔3〕 〔4〕 〔5〕 章志光.社會心理學〔M〕.北京：人民教育出版社，2003:346，366，372.

〔責任編輯：周小東〕