網絡輿情對大學生思想政治教育的影響及對策

胡波

【摘要】了解、分析大學生網絡輿情動態，及時準確引導大學生輿情方向，日益成為高校思想政治教育的新研究領域。文章通過對網絡輿情的形成、特點及其影響的分析，闡述大學生思想政治教育的應對措施：積極建立優質的、健康的網絡輿情區域；建立新型的師生、生生關系；組建高校網絡思想政治工作隊伍。

【關鍵詞】高校網絡輿情 大學生思想政治教育 教育對策

所謂高校網絡輿情，是指以高校學生為主的群體通過微博、論壇等網絡平臺，對關注的社會現象、問題等發表評論和意見，往往帶有這一群體的傾向性態度、意見和情緒。簡言之，高校網絡輿情是指對校內外發生的事件的思想認知、情緒反應、價值判斷和意見傾向等的綜合表現。可見，分析高校網絡輿情的形成和特點，研究網絡輿情對學生思想政治工作的影響，尋求相應對策，對于高校日常管理、校園文化發展、乃至社會穩定和諧具有重大意義。

高校網絡輿情的成因與特殊性

高校網絡輿情的主體是在校大學生，他們具有對社會現象和問題反應高度敏感、相互交往頻率高、相互影響大、相互關系持續時間長、認知能力強、知識層次高、信息來源途徑多等特點，極易接受新思想，有較強的創新能力，有強烈的自我意識，但對社會問題缺乏理智、客觀分析，極易產生非理性行為，引發網絡輿情。

網絡輿情的形成原因是錯綜復雜的，筆者認為可以從校內外兩方面進行歸納：

校內方面的因素主要有：一是大學生很關注學校的形象，他們會通過各種渠道了解學校發展、關注涉及學校聲譽、社會評價等方面的信息。二是直接關系到學生切身利益，與學生權益保障休戚相關的事情，如學校政策制定、校園環境、后勤服務等問題都很容易引起大學生的關注，進而引起群體性的討論、情緒等，也是引起網上投訴、批評、民意聚焦的熱點內容。三是對師生人身安全、學校秩序等造成嚴重影響的校園突發事件，比如安全事故、公共衛生事件、群體性事件等。

校外方面的因素主要有：一是大學生關心當今社會焦點問題，比如腐敗問題、民主管理問題、貧富差距問題、暴力拆遷、“三農”問題等。二是國際輿論環境對中國產生不利影響，外交失利受困、國際爭端等方面，也極易引起大學生關注，進而形成討論，迅速成為網上熱點。

高校網絡輿情的特殊性，呈現如下趨勢：第一，輿情信息源廣。大學生群體生活集中，一般為高校集體公寓，信息來源非常廣泛，各種校內外事件都可能引起大學生的關注和聚焦。第二，能量聚集迅捷化。當有重大事件或突發事件發生時，大學生習慣在網絡中交流，并表達意見、發表評論。因參與群體較集中，個體性的意見就能迅速地壯大，甚至形成強大的能量。此時，如果關注不及時，或者缺乏有效措施，極容易引發校園突發事件。第三，輿情內容復雜化。由于金融危機、就業困難、家庭貧困、社交焦慮、情感危機等原因，心理壓力增大，平時造成郁悶情緒積累，下意識尋求宣泄，使輿情內容更加復雜多樣。第四，訴求方式不成熟化。大學生群體表達直接、富于質疑、參與熱情高，但社會閱歷少，不夠成熟，人生閱歷較淺，缺乏對信息的鑒別力和綜合分析能力，從眾心理強，容易被誤導。

網絡輿情對大學生思想政治教育的影響

有數據表明，中國60%以上的網民習慣在網上發表評論，90%左右的網民認為互聯網是獲取信息最重要渠道，70%左右的網民認為互聯網資源真實性是可靠的。總之，網絡輿情對大學生思想政治教育影響度越來越強，而正因為網絡具有全球性、開放性、交互性、及時性、自由性、真實性和虛擬性并存的特點，才使網絡輿情成為有利有弊的雙刃劍。

筆者認為，我們必須承認網絡給我們帶來了前所未有的信息和生活革命，有的人稱它為第四媒體，尤其在大學生群體中，網絡的使用與重要性已不言而喻。如果我們能科學合理地利用網絡輿情，那么對大學生思想政治教育將產生積極的、有益的影響。首先，從網絡輿情的內容看，網絡輿情囊括大學生的學習、生活各方面，其側面也反映出大學生的思想動態，是真實校園生活的反映。從某種程度上講，網絡輿情是大學生思想的“天氣預報”。及時關注、了解、疏導大學生網絡輿情，將有利于高校提高教學管理能力。其次，對網絡輿情需要透過表象觀實質。網絡輿情的感性化、直接化、熱情化是其外在的表現，在反映大學生思想的非成熟與非理性的同時，需要我們在疏導時去追根溯源，抓住網絡輿情的實質性問題，如此才能更準確理解大學生的思想動態，更高效合理地解決現實問題。

同時，網絡作為一種特殊的信息傳播手段，網絡信息交流具有匿名性、開放性等特點，在信息多元化的條件下，很難對網絡輿論的導向進行有效控制，這就給大學生思想政治教育帶來前所未有的挑戰。在網絡世界里，由于缺乏監督，大學生可能會錯誤地選擇角色，像“隱形人”一樣自由地進出各種虛擬世界，而不必承擔像現實生活中這樣那樣的義務。在這個虛擬的環境中，人們的各種潛在的意識被默認一樣地得到放縱，從而導致責任感和道德意識的逐漸弱化甚至消失，從而做出現實生活中不敢做的事，說出現實生活中不敢說出的話。這也是大學生思想政治教育所面臨的嚴峻挑戰。部分大學生回避直接的面對面的交流，而樂于冰冷的顯示器界面上的“幸福”，并且他們的交往面通常都比較窄，多僅限于年齡相仿的人，長期采取這種交往方式減少了人與人、人與家庭、人與社會接觸交流的機會，最終導致人際關系的淡化和冷漠。這也給高校思想政治教育帶來巨大的挑戰。此外，由于網絡輿情的多元化，國外試圖“和平演變”中國的西方思潮和宗教文化，國內諸如邪教理論等極端乃至反動言論和思想容易乘虛而入，對大學生群體的思想帶來很大的沖擊，在很大程度上也削弱了高校思想政治教育的有效性。

因勢利導網絡輿情，多舉措加強高校學生思想政治教育工作

弘揚社會主義價值體系，培養德才兼備的社會主義事業接班人，是高校的根本任務。面對目前網絡輿情對大學生思想政治教育產生的多方面影響，我們要全面進行應對，筆者認為主要措施有以下幾點：

首先，要牢牢把握正確的網絡輿情方向。積極建立優質、健康的網絡輿情區域。將網絡輿情建設作為校園文化建設的重要組成部分，嘗試建設一批受大學生歡迎的網絡服務平臺，比如校園微博、論壇、豆瓣、論壇、博客等。通過正面引導，樹立良好的網絡輿情方向。同時，經過長期的網絡輿情教育，把科學、正確、系統的世界觀、人生觀融入大學生群體的思想，培養他們的理性思維與辨明是非、解決問題的能力。進而在開放自由的環境中促進他們形成正確的人生觀與獨立精神。高校工作者要有意識地滲透優秀傳統文化于網絡輿情，使大學生建立更完備健康的現代人格，形式可以多樣化、靈活化。對于網絡輿情中偏激的、不合理的言論，需加強日常的溝通與疏導，保證大學生群體的話語權，同時及時糾正一些錯誤的輿論和非理性的思維，打破網絡虛擬世界與現實世界的界限，強化網絡責任感和道德意識。

其次，建立新型的師生、生生關系，促使網絡輿情為學生成長成才服務。高校網絡輿情一定程度上建立了新型的對話方式，這是完全有別于以往的面對面的交流，在促使人與人更深層次的交流的同時，也構建了一個龐大的虛擬世界。一方面大學生可以更直接、更真實地表達自己的想法，另一方面也造成了許多不確定因素。但毫無疑問，這是一種全新的，可以構建師生、生生平等對話的新領域。如何發揮網絡輿情的優勢，使其成為溝通師生、生生之間的新的媒介物和鏈接體。首先，需要堅持解決思想問題與解決實際問題相結合的方針。大學生往往通過網絡來表達自己的學習、生活困惑，期間不乏人際交往、心理、就業等實際問題，如果高校管理者能應勢利導，切實地幫助大學生克服困難，必能取得很好的成效，提高思想政治教育工作的說服力與有效性。

第三，積極組建高校網絡思想政治工作隊伍，提升網絡輿情的管理能力。高校網絡輿情建設，必須依賴既具有高等教育理念，又熟悉網絡技術的的思想政治工作隊伍。一是建設輔導員隊伍。高校輔導員無論從工作內容還是思想意識上，都與在校大學生密切相關，他們是最容易走進大學生群體的思想政治工作者。加強對輔導員隊伍的培訓，規范網絡輿論管理工作，甚至把他納入輔導員的日常工作，采用論壇管理、郵件溝通等方式，加強日常溝通，將極大地有利高校政治思想工作的開展。二是加強高校政治思想教育的師資隊伍建設。高校政治思想教育工作者本身理論知識豐富，同時具有高校教育工作經驗，積極鼓勵他們采用網絡技術加強對學生的引導與管理，往往能獲得事半功倍的成效。三是組建高校學生骨干隊伍。培養一支學生骨干隊伍，開展日常校園網絡輿情管理工作，對校園網絡中不良的信息進行過濾或遏制其傳播，并在日常發表健康、積極的網絡信息，把大學生自我教育運用到實處。

總而言之，在信息化的今天，網絡輿情廣泛而深刻地影響著大學生的思想，這是我們必須認真面對的現實。這一現實對高校思政教育工作來說是機遇，更是挑戰。所以，我們要樹立網絡輿情的陣地意識，建立一支過硬的網絡思政工作隊伍，把思想政治教育與解決學生的實際問題相結合。

（作者單位：浙江郵電職業技術學院）