優衣庫是一家休閑服裝品牌。在這樣一個傳統行業中,優衣庫創始人和CEO柳井正是如何挖出金礦的呢?
據說柳井正最擅長的就是學習,他特別喜歡讀企業經營者的評傳,而且經常與員工分享自己的讀書感受。其中美國國際電話電信公司首席執行官哈羅德·杰寧撰寫的《管理》一書對他影響最大。書中寫到:“讀書時,是按照從開始到結尾的順序看,但是商業經營卻正好相反,應該從終點目標出發,一步步地推理到最初階段應該做什么,然后為了到達終點,盡全力做好眼下的事情即可。”除了在理念上尋求營養之外,行動上他也模仿哈羅德·杰寧的做法,“業績衡量一切”和“不停地進行收購”的做法就來自于這個偶像。
柳井正的學習范圍極其廣泛,優衣庫模式中每一個元素幾乎都是通過不斷的學習借鑒積累成的。比如柳井正從麥當勞那里學來了效率化和標準化的連鎖;他在一本營銷書中了解到在美國的百貨商店中,效率最高的賣場是休閑服,于是他將自己的經營重點放到了休閑服飾上;另外他還從美國的“大學生協”那里學到了自主銷售;從一個生產馬球衫的企業那里學到了生產外包;從中國香港“前店后廠”模式中學到了“迅銷模式”,也就是生產和銷售高度整合模式——這些合到一起就是優衣庫現在的成功方程式:優衣庫=標準化連鎖+休閑服+自主式銷售+迅銷。
優衣庫模式是一種從商品策劃、制造到零售都整合在一起的垂直整合型銷售模式,這種模式可以有效地將顧客和供應商聯系起來,通過供應鏈管理,實現快速的市場反應。
學習借鑒他人經驗來獲得自身成功,這無疑是一條捷徑。沃爾瑪連鎖百貨公司的創始人山姆·沃爾頓就曾經說過:“其實我的每一個舉措都是從別處學來的。”
老沃森在運轉IBM過程中,更處處模仿他為之工作了18年、有“現代銷售之父”之稱的NCR(全美收銀機公司)CEO帕特森,開辦IBM學校,修建員工鄉村俱樂部,設立配額制,并且組建了一個百分百俱樂部,這些都是帕特森的做派。老沃森后來回憶說:“關于開公司,我所掌握的一切幾乎都來自帕特森先生的教誨。”
不少大家眼中的“創新者”都是從“模仿者”做起的。我們今日以喬布斯為楷模,為他的成功歡呼,實際上,喬布斯的產品走的都是模仿的路線,“抄”的都是別人的創意。在創業之初,他甚至是個剽竊者。喬布斯的杰出之處,恰恰在于能在模仿中創新,并加入自己獨特的元素,從而將原本屬于他人的創意變成自己的創意。尤其作為中小企業,每走一步都要將風險降到最低,此時,最明智的選擇就是學習與模仿相關甚或不相關的行業內已經取得成功的標桿企業,將他人成功之處學來作為自己發展的基礎,這是最簡單也是最為有效的生存方法。
當然,模仿別人已有的成功辦法,也要結合自己的實際情況,不能生硬照搬,否則就成了“東施效顰”、“邯鄲學步”了。也就是說,模仿別人,也要有創新,正所謂“學我者生,似我者死”。有創新性的模仿,與“山寨”不同,本身也是一種創新。