管理促發(fā)展 服務(wù)樹形象

張新春

位于丹陽市珥陵鎮(zhèn)的丹陽市第七地方稅務(wù)分局的稅源管理三組，為了打造人民滿意基層站所，十分注重形象建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。針對(duì)珥陵鎮(zhèn)為農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，稅源不足的狀況，他們?yōu)榱藞A滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，全組干部職工一起深入走訪調(diào)研，確立了“公正執(zhí)法、愛崗敬業(yè)、誠(chéng)心服務(wù)、廉潔奉公”的指導(dǎo)思想，決心用“一流的干部隊(duì)伍、一流的服務(wù)水平、一流的工作業(yè)績(jī)”的“三個(gè)一流”來創(chuàng)建人民滿意基層站所。

為有效發(fā)揮稅收職能作用，實(shí)現(xiàn)地稅事業(yè)的新跨越，他們堅(jiān)持以服務(wù)納稅人，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展為己任，不斷優(yōu)化涉稅服務(wù)和完善服務(wù)體系，開展了“四貼近”服務(wù)：一是在距離上貼近，變靜態(tài)管理為動(dòng)態(tài)管理，組織開展送服務(wù)進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，上門進(jìn)行宣傳和涉稅輔導(dǎo)，掌握納稅人需求，為改進(jìn)工作提供依據(jù)；二是在方式上貼近，進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、全程服務(wù)、信息咨詢反饋服務(wù)，推出預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等服務(wù)新舉措，突出服務(wù)的主動(dòng)性，延伸服務(wù)職能；三是在內(nèi)容上貼近，定期舉辦政策解讀會(huì)，及時(shí)召開稅企溝通會(huì)，引發(fā)宣傳資料，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供政策服務(wù)；四是在情感上貼近，使納稅人享受到優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)的同時(shí)感受到賓至如歸般的溫馨和諧。

2012年，他們立足本職，以組織收入為中心，以落實(shí)政策為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保證，切實(shí)做好以下工作：

認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。為做到與時(shí)俱進(jìn)，切實(shí)提高自身素質(zhì)，他們認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，同時(shí)刻苦鉆研稅務(wù)新知識(shí)、新政策，通過學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)人人成為業(yè)務(wù)精英和征管能手。

積極組織收入，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)。針對(duì)轄區(qū)稅源形勢(shì)，充分發(fā)揮全體干部的積極性，認(rèn)真搞好稅收收入分析和稅源調(diào)查，掌握重點(diǎn)稅源的情況，加大對(duì)納稅的評(píng)估力度，加強(qiáng)征管力度，認(rèn)真清理漏征的管戶，力爭(zhēng)較好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

加強(qiáng)稅收征收管理，著力提高征管質(zhì)量。一是對(duì)照目標(biāo)管理要求增強(qiáng)內(nèi)部管理；二是加強(qiáng)個(gè)體征管力度，擴(kuò)大稅收資源；三是強(qiáng)化稅源監(jiān)控，把征管戶分配到各征管員；四是加強(qiáng)工商稅務(wù)信息核對(duì)工作，同時(shí)做好稅種認(rèn)定，做好稅收核定征收工作。