管理促發(fā)展 服務(wù)樹形象

張新春

位于丹陽市珥陵鎮(zhèn)的丹陽市第七地方稅務(wù)分局的稅源管理三組，為了打造人民滿意基層站所，十分注重形象建設(shè)和作風建設(shè)。針對珥陵鎮(zhèn)為農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，稅源不足的狀況，他們?yōu)榱藞A滿完成上級下達的各項指標，全組干部職工一起深入走訪調(diào)研，確立了“公正執(zhí)法、愛崗敬業(yè)、誠心服務(wù)、廉潔奉公”的指導思想，決心用“一流的干部隊伍、一流的服務(wù)水平、一流的工作業(yè)績”的“三個一流”來創(chuàng)建人民滿意基層站所。

為有效發(fā)揮稅收職能作用，實現(xiàn)地稅事業(yè)的新跨越，他們堅持以服務(wù)納稅人，促進社會發(fā)展為己任，不斷優(yōu)化涉稅服務(wù)和完善服務(wù)體系，開展了“四貼近”服務(wù)：一是在距離上貼近，變靜態(tài)管理為動態(tài)管理，組織開展送服務(wù)進企業(yè)活動，上門進行宣傳和涉稅輔導，掌握納稅人需求，為改進工作提供依據(jù)；二是在方式上貼近，進一步增強網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、全程服務(wù)、信息咨詢反饋服務(wù)，推出預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等服務(wù)新舉措，突出服務(wù)的主動性，延伸服務(wù)職能；三是在內(nèi)容上貼近，定期舉辦政策解讀會，及時召開稅企溝通會，引發(fā)宣傳資料，為企業(yè)經(jīng)營提供政策服務(wù)；四是在情感上貼近，使納稅人享受到優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)的同時感受到賓至如歸般的溫馨和諧。

2012年，他們立足本職，以組織收入為中心，以落實政策為手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保證，切實做好以下工作：

認真學習，提高干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。為做到與時俱進，切實提高自身素質(zhì)，他們認真學習科學發(fā)展觀，同時刻苦鉆研稅務(wù)新知識、新政策，通過學習，力爭人人成為業(yè)務(wù)精英和征管能手。

積極組織收入，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績。針對轄區(qū)稅源形勢，充分發(fā)揮全體干部的積極性，認真搞好稅收收入分析和稅源調(diào)查，掌握重點稅源的情況，加大對納稅的評估力度，加強征管力度，認真清理漏征的管戶，力爭較好地完成上級下達的各項任務(wù)。

加強稅收征收管理，著力提高征管質(zhì)量。一是對照目標管理要求增強內(nèi)部管理；二是加強個體征管力度，擴大稅收資源；三是強化稅源監(jiān)控，把征管戶分配到各征管員；四是加強工商稅務(wù)信息核對工作，同時做好稅種認定，做好稅收核定征收工作。