書(shū)目預(yù)訂和現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)兩種采訪(fǎng)方式的利弊分析與對(duì)策

圖書(shū)館界（LibraryWorld）2012年第6期（No.6，2012）楊前進(jìn)：書(shū)目預(yù)訂和現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)兩種采訪(fǎng)方式的利弊分析與對(duì)策 ［摘要］采用何種采訪(fǎng)方式來(lái)采購(gòu)圖書(shū)是采訪(fǎng)人員在采購(gòu)文獻(xiàn)之前需要考慮的一個(gè)重要問(wèn)題，它關(guān)系到圖書(shū)采訪(fǎng)的質(zhì)量。該文通過(guò)對(duì)圖書(shū)館書(shū)目預(yù)訂和現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)兩種主要采訪(fǎng)方式的利弊分析，提出了相應(yīng)的對(duì)策。

［關(guān)鍵詞］采訪(fǎng)工作；采訪(fǎng)方式；利弊分析；對(duì)策

［中圖分類(lèi)號(hào)］G253.1［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］A［文章編號(hào)］1005-6041（2012）06-0084-03

近年來(lái)，受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的影響，公共圖書(shū)館中文圖書(shū)采訪(fǎng)方式發(fā)生了巨大變化，呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)、聯(lián)合采訪(fǎng)、資源導(dǎo)航等新型采訪(fǎng)方式與傳統(tǒng)采訪(fǎng)方式并存的局面。但據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，書(shū)目預(yù)訂和現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)仍是大多數(shù)公共圖書(shū)館最常用也是最重要的兩種采訪(fǎng)方式［1］。隨著圖書(shū)館采訪(fǎng)環(huán)境的不斷發(fā)展變化，現(xiàn)行的兩種主要采訪(fǎng)方式的利弊也日益凸顯出來(lái)，給采訪(fǎng)工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。因此，本文著重對(duì)書(shū)目預(yù)訂和現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)兩種主要采訪(fǎng)方式的利弊進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的對(duì)策。

1書(shū)目預(yù)訂的優(yōu)劣

1.1書(shū)目預(yù)訂的優(yōu)勢(shì)

書(shū)目預(yù)訂是指圖書(shū)的發(fā)行商或經(jīng)銷(xiāo)商向圖書(shū)館發(fā)出已經(jīng)編制好的書(shū)目信息或者是將要計(jì)劃出版的書(shū)目信息，圖書(shū)館根據(jù)本館的館藏需要對(duì)這些書(shū)目信息提供的圖書(shū)種類(lèi)和復(fù)本量進(jìn)行勾選登記，然后在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)將擬訂訂單發(fā)給發(fā)行商或經(jīng)銷(xiāo)商，發(fā)行商或經(jīng)銷(xiāo)商再按照預(yù)訂的種類(lèi)及復(fù)本數(shù)送達(dá)圖書(shū)館。這種采訪(fǎng)方式有信息量大，選擇范圍廣；信息源穩(wěn)定，系統(tǒng)性強(qiáng)；圖書(shū)查重準(zhǔn)確、快捷等優(yōu)勢(shì)［2］。

1.1.1信息量大，選擇范圍廣。書(shū)目信息能反映不同時(shí)期、不同學(xué)術(shù)領(lǐng)域圖書(shū)出版發(fā)行的情況，包括介紹圖書(shū)的作者、出版者、出版地、出版時(shí)間、圖書(shū)內(nèi)容、圖書(shū)價(jià)格、適合讀者群范圍等情況。不同種類(lèi)的書(shū)目信息分別記錄了不同種類(lèi)文獻(xiàn)的出版、發(fā)行情況。因此，圖書(shū)館通過(guò)書(shū)目信息來(lái)了解文獻(xiàn)的出版發(fā)行情況具有重要的參考價(jià)值。公共圖書(shū)館特別是省級(jí)的大型公共圖書(shū)館作為文獻(xiàn)信息搜集和傳遞的重要機(jī)構(gòu)，要收藏不同種類(lèi)、不同學(xué)科領(lǐng)域、不同版本裝幀形式、不同地域等圖書(shū)文獻(xiàn)資料，具有收藏?cái)?shù)量大、范圍廣的特點(diǎn)，這就需要圖書(shū)館采訪(fǎng)人員必須大量掌握?qǐng)D書(shū)文獻(xiàn)的出版發(fā)行信息量，而通過(guò)書(shū)目預(yù)訂這種采訪(fǎng)方式，采訪(fǎng)人員就可以根據(jù)大量的書(shū)目信息掌握各種不同類(lèi)型文獻(xiàn)的出版發(fā)行信息，然后根據(jù)讀者需要和館藏收集方向有計(jì)劃、選擇性地購(gòu)買(mǎi)所需文獻(xiàn)。

1.1.2信息源穩(wěn)定，系統(tǒng)性強(qiáng)。以《社科新書(shū)目》《上海新書(shū)目》《新華書(shū)目報(bào)》以及各地出版社和書(shū)商自行發(fā)行的書(shū)目等為代表的書(shū)目信息作為一種公開(kāi)發(fā)行的出版物，它同其他期刊雜志一樣，具有連續(xù)性、穩(wěn)定性、系統(tǒng)性的出版發(fā)行特點(diǎn)，通過(guò)這些特點(diǎn)，圖書(shū)館采訪(fǎng)人員能對(duì)浩如煙海的文獻(xiàn)加以獲取和控制。圖書(shū)館的文獻(xiàn)采訪(fǎng)作為一項(xiàng)常規(guī)性、系統(tǒng)性、連續(xù)性的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，需要有相對(duì)穩(wěn)定的書(shū)目信息源，特別是對(duì)一些多卷集、叢書(shū)系列圖書(shū)、連續(xù)出版物等文獻(xiàn)信息資料需要系統(tǒng)性強(qiáng)的書(shū)目信息來(lái)滿(mǎn)足所采購(gòu)文獻(xiàn)連續(xù)性和穩(wěn)定性。因此，目前公開(kāi)的書(shū)目信息如《新華書(shū)目報(bào)》《中華讀書(shū)報(bào)》等書(shū)目信息資源就已具備信息源穩(wěn)定、系統(tǒng)性強(qiáng)的特征，采訪(fǎng)人員可以根據(jù)不同的書(shū)目信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地購(gòu)買(mǎi)這些文獻(xiàn)資料，以此確保圖書(shū)館對(duì)文獻(xiàn)收藏的系統(tǒng)性和連續(xù)性。

1.1.3圖書(shū)查重準(zhǔn)確快捷。查重就是圖書(shū)館采訪(fǎng)人員在采購(gòu)新書(shū)之前利用某種工具和方法對(duì)擬采購(gòu)的圖書(shū)在本館的收藏情況進(jìn)行檢索查看，避免重復(fù)購(gòu)買(mǎi)或盲目購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)象的發(fā)生。以重慶圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我館”）為例，每年都要購(gòu)買(mǎi)新書(shū)10萬(wàn)冊(cè)以上，隨著購(gòu)書(shū)品種數(shù)和單冊(cè)數(shù)量的增加，給查重工作增加了難度。一旦查重不準(zhǔn)，就會(huì)導(dǎo)致重復(fù)采購(gòu)和盲目采購(gòu)現(xiàn)象的發(fā)生，從而造成人力資源和財(cái)力資源的巨大浪費(fèi)。因此，查重工作是圖書(shū)館采訪(fǎng)工作的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)什么途徑來(lái)又快又好地對(duì)擬購(gòu)文獻(xiàn)進(jìn)行查重是采訪(fǎng)人員必須考慮的問(wèn)題。在實(shí)際工作中，采訪(fǎng)人員通過(guò)書(shū)目預(yù)訂這種采訪(fǎng)方式，利用書(shū)目信息提供的ISBN號(hào)、題名、出版者等檢索途徑可以準(zhǔn)確、快捷的進(jìn)行圖書(shū)查重。

1.2書(shū)目預(yù)訂的不足

1.2.1一些書(shū)目提供信息欠真實(shí)和準(zhǔn)確。書(shū)目信息的重要作用在于在采訪(fǎng)者與采訪(fǎng)對(duì)象之間建立一種橋梁紐帶的關(guān)系，以獲得采訪(fǎng)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。然而在實(shí)際工作中，常常發(fā)現(xiàn)一些書(shū)目提供的信息欠真實(shí)和準(zhǔn)確。主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是圖書(shū)文獻(xiàn)使用時(shí)間不明確。一些時(shí)效性強(qiáng)的圖書(shū)在書(shū)目介紹中沒(méi)有提供準(zhǔn)確的時(shí)間范圍，使得當(dāng)這種書(shū)實(shí)際到達(dá)的時(shí)候已經(jīng)不適合讀者需要了，以公務(wù)員考試參考資料、各種職業(yè)資格考試參考資料及計(jì)算機(jī)方面的教材較為突出。二是圖書(shū)內(nèi)容的介紹欠準(zhǔn)確。一些出版物在書(shū)目介紹中對(duì)有關(guān)少年兒童不宜的內(nèi)容沒(méi)有提及，當(dāng)預(yù)訂的文獻(xiàn)到達(dá)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有暴力、早戀等內(nèi)容，對(duì)少年兒童身心健康有害，明顯不適宜少年兒童閱讀。

1.2.2文獻(xiàn)到貨率不高、到貨周期長(zhǎng)。通過(guò)書(shū)目預(yù)訂的文獻(xiàn)通常都是出版發(fā)行部門(mén)計(jì)劃要出版發(fā)行的文獻(xiàn)。有時(shí)出版發(fā)行部門(mén)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求和預(yù)訂數(shù)量來(lái)決定某種文獻(xiàn)的出版發(fā)行量。如果市場(chǎng)需求少，預(yù)訂數(shù)量不多，再加上受物價(jià)、利潤(rùn)等因素的影響，出版、發(fā)行商有可能會(huì)相應(yīng)的取消該種書(shū)的出版計(jì)劃，這樣就會(huì)造成預(yù)訂的圖書(shū)不能到貨。或者受其他社會(huì)環(huán)境的影響，一些已經(jīng)出版發(fā)行的書(shū)由于可能會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生消極影響，即使預(yù)訂了也不能按時(shí)到貨。例如早些時(shí)候比較暢銷(xiāo)的官場(chǎng)小說(shuō)《二號(hào)首長(zhǎng)：當(dāng)官是一門(mén)技術(shù)活》以及重慶出版社出版的《讀點(diǎn)經(jīng)典》系列等文獻(xiàn)就是如此，影響了圖書(shū)館對(duì)讀者服務(wù)的效果。從到貨周期來(lái)看，根據(jù)圖書(shū)館有關(guān)行業(yè)規(guī)定，80%的圖書(shū)到貨周期應(yīng)控制在45天之內(nèi)，可從實(shí)際情況來(lái)看，由于受到各種因素的影響，有些預(yù)訂了的圖書(shū)根本不能在規(guī)定的時(shí)間周期內(nèi)到貨，到貨周期往往比規(guī)定的時(shí)間更長(zhǎng)。

2現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)的優(yōu)劣

2.1現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)

現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)是指圖書(shū)館采訪(fǎng)人員直接到出版發(fā)行部門(mén)、圖書(shū)供應(yīng)商的庫(kù)存地直接采選已經(jīng)出版發(fā)行的成品出版物的一種采訪(fǎng)方式。這種采訪(fǎng)方式的特點(diǎn)是看樣書(shū)訂貨。從我館目前的現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)方式來(lái)看，有經(jīng)常性的現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)、各種書(shū)市開(kāi)幕前的團(tuán)體采購(gòu)和全國(guó)書(shū)市的北京選購(gòu)。這種采訪(fǎng)方式也有自己的優(yōu)勢(shì)。

2.1.1采訪(fǎng)周期短?，F(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)一般都是在圖書(shū)館所在地的新華書(shū)店及書(shū)市去選購(gòu)，由于路程近，采訪(fǎng)人員一個(gè)工作日內(nèi)就可以選購(gòu)大量的文獻(xiàn)。

2.1.2到貨時(shí)間快。每當(dāng)完成一批圖書(shū)的現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)后，圖書(shū)供應(yīng)商就能及時(shí)地將所購(gòu)圖書(shū)送到圖書(shū)館，圖書(shū)館就能對(duì)每一批到館圖書(shū)進(jìn)行及時(shí)驗(yàn)收、編目，以最快的時(shí)間把圖書(shū)送到讀者手中。

2.1.3能有效控制圖書(shū)采訪(fǎng)質(zhì)量?，F(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)的圖書(shū)均是已經(jīng)出版好了的各種文獻(xiàn)資料，采訪(fǎng)人員可以直接根據(jù)圖書(shū)的內(nèi)容、文字、圖形、印刷、開(kāi)本、版式等直接進(jìn)行鑒別而決定取舍，從而有效控制了到貨圖書(shū)的質(zhì)量。

2.2現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)的不足

2.2.1查重質(zhì)量不高，容易重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)工作過(guò)程中，最棘手的問(wèn)題就是查重質(zhì)量問(wèn)題。一是由于現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)一般是用采集器通過(guò)圖書(shū)提供的ISBN號(hào)來(lái)查重，有些書(shū)由于ISBN號(hào)不準(zhǔn)確，或者一號(hào)多書(shū)，這時(shí)查重就會(huì)不準(zhǔn)確。二是利用圖書(shū)采集器來(lái)查重有時(shí)間差的局限性問(wèn)題。通過(guò)利用采集器對(duì)本館的書(shū)目數(shù)據(jù)進(jìn)行查重過(guò)后，才把需要決定購(gòu)買(mǎi)的書(shū)目信息提供給供應(yīng)商，然后再由供應(yīng)商根據(jù)訂單發(fā)貨，而這期間其他圖書(shū)的采購(gòu)工作也在同時(shí)進(jìn)行，這樣，對(duì)于在這個(gè)時(shí)間范圍間內(nèi)已購(gòu)買(mǎi)的圖書(shū)無(wú)法提供查重?cái)?shù)據(jù)，導(dǎo)致重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的結(jié)果。

2.2.2采訪(fǎng)廣度不夠，容易出現(xiàn)漏購(gòu)現(xiàn)象［3］。一般來(lái)說(shuō)，公共圖書(shū)館具有服務(wù)人群范圍廣、用戶(hù)對(duì)文獻(xiàn)需求品種多的特點(diǎn)，這就決定了圖書(shū)館的館藏必須具有廣泛性、綜合性，以便能適應(yīng)不同讀者群的需要。但由于供應(yīng)商提供的現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)樣書(shū)的貨源涉及面相對(duì)較窄，在廣度上往往不能達(dá)到公共圖書(shū)館的采訪(fǎng)要求，另外，由于圖書(shū)館文獻(xiàn)采購(gòu)具有品種多、冊(cè)數(shù)少、單冊(cè)價(jià)格低，采購(gòu)數(shù)量大等特點(diǎn)，特別是一些學(xué)術(shù)性、專(zhuān)業(yè)性比較強(qiáng)的圖書(shū)，由于利潤(rùn)低等原因，供應(yīng)商往往不愿意提供貨源，這樣就會(huì)容易造成漏購(gòu)現(xiàn)象。

3圖書(shū)館科學(xué)使用采訪(fǎng)方式的對(duì)策

圖書(shū)館搜集文獻(xiàn)資源的方式很多，除了書(shū)目預(yù)訂和現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)是圖書(shū)館常用的兩種采訪(fǎng)方式外，還有網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)、郵局采購(gòu)、委托采購(gòu)、征集交換等，但無(wú)論采用何種采訪(fǎng)方式，都必須從效益、效率、成本、質(zhì)量等幾方面去考慮，在采訪(fǎng)經(jīng)費(fèi)有限的情況下，采訪(fǎng)工作必須遵循美國(guó)著名圖書(shū)館學(xué)家杜威先生提出的“三最”原則，即用最小的成本為最多的讀者提供最好的圖書(shū)。具體來(lái)說(shuō)，可從以下方面入手。

3.1優(yōu)化整合采訪(fǎng)方式，使之取長(zhǎng)補(bǔ)短［4］

充分發(fā)揮書(shū)目預(yù)訂采訪(fǎng)方式信息量大、選擇范圍廣的優(yōu)勢(shì)，廣泛搜集書(shū)目信息資源，包括一些國(guó)外的書(shū)目資源，在真實(shí)客觀(guān)分析、使用這些資源后再將有購(gòu)買(mǎi)意向的圖書(shū)確定下來(lái)。改變現(xiàn)有由圖書(shū)采訪(fǎng)人員到圖書(shū)發(fā)行部門(mén)或者供應(yīng)商處現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)的模式，讓供應(yīng)商或者圖書(shū)發(fā)行部門(mén)將圖書(shū)館要買(mǎi)的書(shū)送到圖書(shū)館，讓圖書(shū)館采訪(fǎng)人員直接在本單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)?；蛘哒f(shuō)對(duì)一些專(zhuān)業(yè)性、學(xué)術(shù)性強(qiáng)，出版周期長(zhǎng)，數(shù)量少的書(shū)可以用書(shū)目預(yù)訂這種采訪(fǎng)方式進(jìn)行采購(gòu)。對(duì)一些通俗性、科普性等大眾讀物盡量采用現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)，以縮短采購(gòu)周期。另外，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，使用網(wǎng)上訂購(gòu)、微博薦購(gòu)等方式，盡可能地減少不必要的中間環(huán)節(jié)，以提高采購(gòu)速度。不同的采購(gòu)方式能互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高采購(gòu)質(zhì)量。

3.2借鑒國(guó)外先進(jìn)的采購(gòu)方式

20世紀(jì)70年代被歐洲各國(guó)廣泛采用的美國(guó)的綱目采購(gòu)是值得我們學(xué)習(xí)的先進(jìn)采購(gòu)方式［5］，它先由書(shū)商編印出一本類(lèi)似主題詞的小冊(cè)子，發(fā)送到各級(jí)、各類(lèi)圖書(shū)館，然后由各圖書(shū)館根據(jù)本館服務(wù)的方向、讀者群體等確定采購(gòu)綱目。書(shū)商收到采購(gòu)綱目后，就會(huì)主動(dòng)將綱目中涉及的圖書(shū)類(lèi)別送到圖書(shū)館來(lái)，采訪(fǎng)人員就可以根據(jù)本館的讀者需求和館藏目標(biāo)自由的選擇圖書(shū)。這種方式適合公共圖書(shū)館文獻(xiàn)采購(gòu)品種多、單冊(cè)價(jià)格低、采購(gòu)數(shù)量大的特點(diǎn)。另外圖書(shū)館還可以通過(guò)這種采購(gòu)方式來(lái)考量供應(yīng)商提供文獻(xiàn)的能力。因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)條件下，我國(guó)每年出版的文獻(xiàn)數(shù)量大，但發(fā)行市場(chǎng)管理混亂，文獻(xiàn)價(jià)值良莠不齊，盜版圖書(shū)時(shí)有出現(xiàn)，圖書(shū)館采訪(fǎng)人員可以根據(jù)供應(yīng)商提供的采訪(fǎng)綱目及相應(yīng)涉及的圖書(shū)質(zhì)量進(jìn)行甄別和對(duì)比，從而有效控制供應(yīng)商所提供的文獻(xiàn)質(zhì)量。

3.3建立學(xué)科館員合作采訪(fǎng)制度［6］

早在20世紀(jì)中期，美國(guó)的一些大學(xué)圖書(shū)館就開(kāi)始建立學(xué)科館員合作采訪(fǎng)制度，通過(guò)學(xué)科館員與學(xué)科教師、科研人員之間的聯(lián)絡(luò)制度，他們通過(guò)專(zhuān)家選書(shū)、讀者推薦采購(gòu)、采訪(fǎng)人員協(xié)調(diào)等采訪(fǎng)方式，努力改善館藏資源建設(shè)質(zhì)量，提高圖書(shū)館的服務(wù)能力。目前，我國(guó)國(guó)內(nèi)不少高校圖書(shū)館也建立起學(xué)科館員合作采訪(fǎng)制度，就公共圖書(shū)館而言，很多館都建立起了文獻(xiàn)資源建設(shè)委員會(huì)這一組織，并且通過(guò)該組織來(lái)行使學(xué)科館員合作采訪(fǎng)的職責(zé)。這固然是圖書(shū)館采訪(fǎng)工作的一種創(chuàng)新，但還不夠完善，因?yàn)檫@個(gè)組織的成員依然是圖書(shū)館的館長(zhǎng)、分管館長(zhǎng)、采編部負(fù)責(zé)人和其他部門(mén)負(fù)責(zé)人，沒(méi)有其他專(zhuān)家、學(xué)者和讀者參與，日常工作依舊是本館采訪(fǎng)人員去做，由于受專(zhuān)業(yè)知識(shí)、學(xué)術(shù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)等因素的影響，難免給采訪(fǎng)人員對(duì)出版信息、專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)信息等文獻(xiàn)采購(gòu)信息獲取能力與控制能力造成影響，從而影響整個(gè)采訪(fǎng)工作的質(zhì)量。因此，可以建立讀者、專(zhuān)家、科研人員、館員等廣泛參與的學(xué)科館員合作采訪(fǎng)制度，通過(guò)他們的建議和推薦，共同完成采訪(fǎng)任務(wù)，以便在最大限度地滿(mǎn)足讀者閱讀需要的同時(shí)兼顧藏書(shū)質(zhì)量的建設(shè)。

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