中小企業如何實施技術創新管理

周新征

由于人工成本上升、原材料上漲、人民幣升值，中小企業充分認識到技術創新對企業生存和發展的重要性，更加重視技術創新。但是，中小企業如何做好技術創新，可借鑒的實踐經驗不多。本文結合青島市中小企業開展技術創新的工作實際，提出中小企業做好技術創新的具體管理辦法，幫助中小企業在創新道路上少走彎路，實現企業的持續健康快速發展。

中小企業；技術創新；技術中心

“不創新是等死、創新是找死”。當前，隨著市場競爭的激烈和生產成本的上升，更多中小企業通過技術創新，降低資源的消耗、提高勞動生產率、提升產品價值、進而創造出更高的經濟效益。當前，企業只有通過不斷的技術創新，培育企業核心技術和關鍵技術，提高企業市場競爭力，才能使企業生存和發展。然而，企業如何實施技術創新管理，是首要需要解決的問題。大多數企業都知道技術創新的重要性，可是如何實施技術創新管理卻無從下手。很多文章和資料都提出技術創新的功能和意義，卻很少介紹企業如何實施技術創新管理。企業實施技術創新管理，應該著重做好以下幾個方面：

1.技術創新管理領導如何定位

目前，很多企業技術創新管理領導和項目經理界定模糊不清，忽略了他們之間的不同，在諸多的產品研發項目中，管理領導也是項目經理。

研發項目經理和管理領導是一個完全不相同的概念。可以用一個比喻來說明他們之間的關系：研發項目經理相當于運動場上的教練。他不僅是場上的指揮，而且是訓練比賽戰略戰術的策劃者，教練需要精通業務、知己知彼方能百戰不怡。管理領導則相當于球隊的管理者，他們關心投資的效益，他們有權罷免教練，但是無權干預教練的工作。作為管理領導，應當從宏觀的角度來進行研發管理，間接影響項目的實施，正如國家不能具體干預某個企業的活動一樣。也只有如此，項目經理才能成為真正的項目經理。

作為技術創新體系的管理者，其承擔的主要責任是技術發展的規劃、技術創新體系的建設以及技術創新體系的協調管理等管理性的工作。其側重點不是技術，而是管理，更重要的是人際技能及概念技能。

技術創新管理領導與研發項目經理有以下不同：

目標不同。管理領導的目標則是領導部門成員，保證部門的職能與企業的目標達到一致；而研發項目經理的目標是領導成員為實現某一個具體的研發項目而努力，所有的計劃、組織、領導、控制都圍繞研發項目開展。

管理性質不同。管理領導則是組織機構管理層次中的成員，偏重于行政管理，擁有監督項目進度的權力，可以撤換項目經理，一般不能直接干涉項目的進行；研發項目經理是屬于研發管理中項目管理者，所有管理活動都以項目為前提。

技能要求不同。管理領導更重要的是人際技能及概念技能，并不十分需要很強的專業技能，因為管理領導的本質是領導他人并通過他人來實現組織目標。而研發項目經理重要的是技術技能，必須有專業的技術能力，才能更好地對項目進程進行管理和決策。

所領導的下屬不同。對于管理領導而言，下屬則有一定的穩定性。研發項目經理領導的下屬是從各個相關部門抽調而來，并不一定是本部門的員工。同時下屬也不是固定不變的，各個部門的人員根據項目內容的特點而集中，不同的項目由不同的人員構成。

2.企業如何建設技術創新體系

企業作為技術創新的主體，建設企業技術中心是建設企業技術創新體系的關鍵環節和重要內容。建立企業技術中心的目的，就是要形成企業技術創新體系及其有效運行機制，提高企業的市場反應能力和自主創新能力，從根本上提高企業的核心競爭能力和發展動力。

企業技術創新體系大致分為三層：

第一個層次是核心層，應該設在公司總部，由技術中心、專家委員會、技術委員會等決策部門組成。技術中心處于體系的核心地位，參與企業發展戰略和技術創新戰略的分析、制定與組織實施，對企業內部其他層次的技術管理和技術開發機構進行系統的指導、咨詢和評價服務，促進研發戰略與經營戰略的銜接，使中長期研發工作與產品開發和商品化緊密結合。技術中心負責技術進步和技術改造計劃的編制與組織實施，推動新技術推廣應用和信息化帶動產業化，提升公司基礎產業技術水平。專家委員會主要負責對研究開發方向，研發課題、重大技術問題及項目進展情況，進行咨詢和評估。技術委員會負責研究確定開發方向，近、中、長期發展規劃和研發課題及經費預算等重大問題的決策，制定年度計劃，并對技術中心的工作績效進行評估。

第二層次是各分、子公司專業技術管理部門和科研開發部門。這一層主要任務是根據公司發展規劃，圍繞現有主導產品，貼近市場，開發系列產品，向上下游產品以及相鄰和相關行業發展滲透，促進各分、子公司不斷取得發展。具體組織實施技術進步管理和技術改造工作，組織技術攻關、節能降耗等工作。

第三層次是員工參與的技術創新體系，以各分、子公司相關處室與車間技術人員為主，承擔現有生產系統的工藝、設備的調整優化、節能降耗等新技術應用，以保證現有產品不斷取得技術進步，不斷增強現有產品的市場競爭力。

3.企業如何完善技術創新管理制度

一是制訂目標管理和績效管理制度。公司應確定技術中心的年度工作目標和方針，并層層分解到各項目組和研發人員。在方針目標的落實上，要實施月度自查和上級檢查考核相結合，做到每月進行跟蹤落實，促進各研發項目按計劃、進度和質量要求推進并實施。在這方面，企業要提高執行力，將管理制度、戰略目標落到實處。

二是建立健全技術中心各項管理制度。為了保證技術中心開發技術先進、市場前景好的新產品，企業要制定完善各項政策、措施與辦法。如：《設計目標成本管理辦法》、《技術中心內部管理制度》、《技術中心激勵制度》、《技術中心財務管理制度》、《技術中心信息管理制度》、《加強立項管理的措施與辦法》、《新產品開發管理辦法》、《新產品研發項目管理規定》、《技術開發費管理制度》、《科技人才年度考核評分標準》、《工程技術人員薪酬制度》、《工程技術人員績效考核制度》。通過制度形成從規劃、立項、計劃、調度實施、對外技術合作、項目評審鑒定、項目申報、知識產權保護、項目獎勵兌現等全過程的管理體系文件，使技術中心的管理工作有章有序，調動科技人員的積極性。

三是實施研發項目管理。研發項目應采用項目經理負責制，項目經理全面負責項目的市場調查、立項、實施。項目立項后，項目經理負責編制研發進度計劃和預算，經專家委員會或技術委員會討論通過后，由項目經理全面管理和控制項目的進度和質量，調度實施計劃。項目市場化后，經濟效益情況要與項目組成員薪酬掛鉤，同時項目組要進行跟蹤和服務。通過項目管理，可以提高研發項目的成功率，帶來更好的經濟效益。

四是消除技術創新中的部門割裂。在以職能管理為基本導向的企業組織結構中，技術創新僅僅被看做是研發部門的事情，技術創新的責任最終會落到研發部門經理的頭上。然而，僅僅依靠研發部門根本無法確保新產品開發的成功。因為，如果技術創新缺乏市場營銷部門所提供的準確信息，開發出來的新產品可能脫離顧客的實際需求；如果技術創新缺乏生產部門的高度參與，開發出來的新產品可能由于生產成本過高而缺乏可行性。尤其是當企業最高管理層對技術創新關注不夠時，技術創新可能脫離企業的發展戰略，或者導致對技術創新的投入不足。因此，技術創新應成為整個企業的事情，特別是最高管理層的事情。

總之，“條條大路通羅馬”，中小企業技術創新沒有固定模式中小企業必須在企業經營戰略的指導下，制定企業技術創新戰略，加強技術創新體系建設,提高自主創新能力，實現企業的持續健康快速發展。

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