電子商務與快遞業務的轉型

翟樹芹 李潔

該文針對電子商務企業涉足快遞業以及快遞企業涉足電子商務業的現象，從經濟學和業界經營的角度進行了分析，指出業務轉型的優弊端，最后提出在新技術背景下，兩類企業的走聯盟之路，深化改革，共同發展等的措施，為相關企業今后的發展有一定的理論借鑒意義。

電子商務；快遞；業務轉型；快遞智能化；物聯網

【作者簡介】翟樹芹（1976—）講師、經濟師，企業管理碩士，研究方向：物流管理、國際貨運與報關等。

2008年凡客誠品自建“如風達”快遞公司，2009年京東商城自建“海圓邁”快遞公司。2011年，好樂買的自建物流。2012年6月1日順豐速運旗下以高端食品為主線的“順豐優選”正式上線。2012年7月28申通快遞的“愛買網超”正式上線。電子商務和快遞企業的跨界擴大業務，各自進入不同的領域現象越來越多。究其原因是電子商務的增長速度遠遠大于快遞的增長速度，利潤水平也高于快遞，這對于薄利的快遞來說無疑是比較大的誘惑；而電子商務運營過程中因快遞原因所導致的延期、貨損、貨差等等，使電子商務自建物流體系來為自己服務，以免受制于人。

1.電子商務與快遞的關系

電子商務的含義。電子商務是借助電子和技術及網絡實現商業活動的模式，具體包括B-C和B-B之間，電子交易市場、電子貨幣交換、供應鏈管理、網絡營銷、電子數據交換、在線業務處理平臺、存貨管理及自動數據收集系統。隨著信息技術的發展，電子商務的功能朝著便利化、個性化、智能化發展，每年以300％的速度發展，而電子商務中網購的業務增長量逐年迅速提高，其中每年首次使用網絡進行購物的網民都以億為單位的數量增加。……