標準意識與企業品牌

范志平

講質量，首先要講標準水平，要提高產品質量，就要提高標準水平。沒有高標準，就沒有高質量。

只有生產出符合或超越標準要求的產品才能獲得社會的承認，才能被消費者認同和接受，而要生產出符合或超越標準的產品，就必須重視企業標準化工作。因此，強化標準意識，積極實施標準化對于打造企業品牌形象來說有著積極而重要的作用。

無標準就無質量抓質量須先抓標準

產品質量即是產品的固有特性滿足要求的程度。它反映了產品使用功能的各種自然屬性，其中包括產品的性能、效率、可靠性等綜合指標，內容有物理性能、化學性能、機械性能、使用性能、安全環保要求，外觀質量、質量等級等等。產品標準就是對產品上述質量特性作出明確和具體的定量的技術規定。平常我們說一個產品合格不合格，所謂“格”就是“標準”。符合標準要求的稱為合格，反之謂不合格。也就是說，產品合格只是達到了標準規定的最低要求，不能說是質量優的產品。所以講質量，首先要講標準水平，要提高產品質量，就要提高標準水平。沒有高標準，就沒有高質量。標準與質量如同源與流，標準是質量的依據，質量是執行標準的結果。標準的社會作用和經濟效益通過質量來體現，而質量水平的評定則必須有標準作依據。質量離開標準就是無源之水，無本之木；標準為質量而制定，離開質量也就無的放矢了。產品標準既是衡量產品質量的依據，又是企業管理的目標。通過這個標準，可以起到揭示質量的差距，鞭策企業提高產品質量的作用。為此我們要提高標準化意識，增強法制觀念，自覺嚴格執行標準，真正提高產品質量，促進企業品牌形象的提升。

用標準規范企業內部管理

為企業品牌形象的提升打基礎

我們知道，質量是企業之根本，是企業賴以生存和發展的基石。企業的生命在于質量，質量的保證在于科學管理，科學管理的一個重要內容和方法就是標準化。標準化是人類智慧的結晶和經驗的總結，是更經濟、更規范、更合乎事物規律的不斷優化的管理技術和營運方法。如果說質量是企業的生命，那么標準化就是企業的靈魂。

隨著社會主義經濟體制的確立和發展，企業經過深化改革，在企業的生產經營過程之中，不僅涉及到供、產、銷各個環節，也涉及到各崗位人員的密切協作和配合，而這種協作和配合又必須以崗位職責和工作標準為前提。標準化就是為了在一定范圍內獲得最佳秩序，對現實問題或潛在問題制定共同使用和重復使用的條款的活動，它包括編制、發布和實施標準的全部過程，其主要作用在于為了預期的目的改進產品、過程或服務的適用性，防止貿易壁壘，促進技術合作。開展標準化工作就是要把企業生產經營過程中的各個要素和各個環節組織起來，按系統工程的原理，使輸入轉變為輸出成為增值的過程，達到規范化、科學化、程序化，做到有章可循、有標準可依，從而建立起最佳的生產經營秩序。讓標準成為習慣、習慣符合標準，以此規范企業的內部管理，促進企業管理水平的不斷提升。

“耕耘標準、播種質量、收獲企業品牌效益”

在市場經濟條件下，通過標準化過程，一方面建立起高水平的產品標準，使自身產品質量始終處于國內乃至世界先進水平，是企業提升產品形象、企業形象、占領市場的重要手段；另一方面，通過標準化過程，建立起與實現產品標準相適應的管理標準、技術標準、檢驗規程、作業指導書，使質量管理工作科學化、信息化、規范化、程序化，從而將質量管理的觸角延伸到與質量相關的各個層次、各個工序、各個崗位、各個環節，形成反應靈敏、應對快捷、處理及時的質量管理神經系統，確保產品質量在穩定中提高，在提高中發展，在發展中升華，在升華中卓越。如能此，產品必然因質量而聞名，企業品牌形象必然高高豎起，企業必然因此而昌盛。

（作者：廣東省江門市質量技術監督標準與編碼所 所長助理）