溫嶺中職文秘專業(yè)現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究

陳云娥

摘要：溫嶺有眾多的中小企業(yè)，對(duì)文秘人才的需求也很大，可是溫嶺中職文秘專業(yè)卻凋零了。原因何在？還能再現(xiàn)往日輝煌嗎？本文分析了溫嶺中職文秘專業(yè)的現(xiàn)狀，并提出了一些對(duì)策。

關(guān)鍵詞：溫嶺；中職；文秘

一、溫嶺文秘專業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境

溫嶺，地處浙東南沿海。改革開放以來，特別是隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立，我市中小企業(yè)如雨后春筍，蓬勃興起。它以其數(shù)量多、分布廣、投資少、見效快、市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)、管理便捷等特點(diǎn)成為我市經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一支生力軍。隨著我市中小企業(yè)數(shù)量的擴(kuò)大，對(duì)人才的需求也越來越大。無論是在人才市場(chǎng)還是招聘網(wǎng)站上都可以看到很多招聘文秘的信息，企業(yè)有需求，可是我們的職業(yè)教育卻提供不了對(duì)口專業(yè)的學(xué)生。近年來，溫嶺各中職學(xué)校文秘專業(yè)的招生逐步萎縮，就讀該專業(yè)的人越來越少。工作好找，為什么讀得人卻越來越少呢？

二、溫嶺中職文秘專業(yè)現(xiàn)狀

1.學(xué)校培養(yǎng)與市場(chǎng)需求脫節(jié)。許多學(xué)生不愿報(bào)讀文秘專業(yè)，認(rèn)為文秘是“萬金油”，專業(yè)性不強(qiáng)，畢業(yè)后難找工作。而事實(shí)并非如此，文秘人才的市場(chǎng)需求量相當(dāng)大，有關(guān)調(diào)查表明：財(cái)經(jīng)專業(yè)的畢業(yè)生，超過50%的同學(xué)從事文員或秘書工作，真正從事財(cái)會(huì)工作的不足30%。由此,我們不禁要反思：為什么文秘專業(yè)畢業(yè)生難以找到文員或秘書工作，而其他專業(yè)畢業(yè)生卻能找到呢？這說明我們對(duì)文秘專業(yè)的人才培養(yǎng)與市場(chǎng)需求出現(xiàn)脫節(jié)。

2.社會(huì)輿論導(dǎo)向錯(cuò)誤。從社會(huì)和家長(zhǎng)層面來看，由于受傳統(tǒng)人才觀和擇業(yè)觀的影響，對(duì)職業(yè)教育的偏見仍然根深蒂固。讀職業(yè)高中成為部分家長(zhǎng)不得已而為之的無奈選擇。說到秘書也容易讓人聯(lián)想到“年輕”、“美麗”等字樣，而且由于電視中不利秘書形象的事件的引導(dǎo)，還有部分文秘從業(yè)人員職業(yè)道德缺失，不能正確處理個(gè)人感情與工作的關(guān)系，以至于有人笑稱文秘專業(yè)為 “小蜜專業(yè)”、“二奶專業(yè)”，讓家長(zhǎng)們不得不產(chǎn)生誤解，對(duì)此專業(yè)有很不好的想法，所以很多家長(zhǎng)不愿自己的女兒學(xué)這個(gè)。學(xué)校為了生源，在招生時(shí)也順從家長(zhǎng)的胃口，推選一些熱門的專業(yè)，因此就讀這個(gè)專業(yè)的學(xué)生越來越少了。

三、溫嶺中職文秘專業(yè)改革措施

1.改變觀念，為提升職業(yè)教育水平營(yíng)造更好的社會(huì)氛圍。政府應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮主導(dǎo)作用，進(jìn)一步重視和發(fā)展職業(yè)教育。充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向的積極作用，引導(dǎo)社會(huì)和家長(zhǎng)改變傳統(tǒng)的人才觀和擇業(yè)觀。在社會(huì)上加強(qiáng)宣傳，糾正錯(cuò)誤輿論,讓人們了解文秘是做什么的，秘書并不是一個(gè)吃青春飯的職業(yè)，比爾蓋茨的秘書就是一位很老練成熟的秘書，他會(huì)把比爾蓋茨的時(shí)間設(shè)計(jì)到分和秒。具備較強(qiáng)的文字與語言表達(dá)能力、綜合協(xié)調(diào)合作能力和邏輯思維與分析能力，富有經(jīng)驗(yàn)的秘書是在我們國(guó)家急需的復(fù)合性人才，所以這是一個(gè)值得活到老做到老的職業(yè)。其實(shí)，溫嶺中小企業(yè)多，對(duì)文秘人員特別是文員的需求還是很大的。只要加強(qiáng)正確引導(dǎo)，相信會(huì)有很多人愿意就讀的。

2.加大投入。文秘專業(yè)的實(shí)訓(xùn)投入在溫嶺很多職業(yè)學(xué)校幾乎為零，都偏向于理論教育。而據(jù)我所知，凡是文秘專業(yè)發(fā)展得很好的學(xué)校，他們的文秘實(shí)訓(xùn)投入是很大的。比如衢州的行知教育集團(tuán)，他們以公關(guān)文秘為主導(dǎo)專業(yè)，開展得紅紅火火。每年的畢業(yè)生供不應(yīng)求，有些還未畢業(yè)就已被用人單位給訂走了。他們的文秘實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)得相當(dāng)好，給學(xué)生一個(gè)切切實(shí)實(shí)的公司工作的環(huán)境，就跟真地在公司當(dāng)秘書一樣。當(dāng)秘書該做的都在里面學(xué)好，學(xué)扎實(shí)，一畢業(yè)就能很熟練地在自己的工作崗位上展開工作。這樣的人才，何愁沒單位要？

3.正確定位培養(yǎng)目標(biāo)。文秘專業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的人文類基礎(chǔ)性專業(yè),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,整個(gè)社會(huì)對(duì)文秘人才的需求狀況正在發(fā)生深刻的變化，各行各業(yè)對(duì)秘書都有不同的需求。那么,社會(huì)究竟需要什么樣的文秘人才? 中職學(xué)校應(yīng)如何順應(yīng)社會(huì)的需要培養(yǎng)適用性人才? 這些都是應(yīng)該考慮和弄清的問題。確定培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)采用“逆向設(shè)計(jì)”方法，即先通過調(diào)研了解企業(yè)崗位設(shè)計(jì)類型以及工作崗位的要求，然后對(duì)這些崗位進(jìn)行分析，找出與文秘專業(yè)相近的崗位群，根據(jù)企業(yè)需求狀況以及本院的教學(xué)資源，確定本專業(yè)針對(duì)的崗位群，在此基礎(chǔ)上，再確立本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。溫嶺以中小企業(yè)為主，文秘專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)可以定在重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生處理和解決初、中級(jí)秘書工作中遇到的各種問題的能力。

4.學(xué)校文秘專業(yè)課程改革。只有在校期間加強(qiáng)能力培養(yǎng)和技能訓(xùn)練，才能使學(xué)生走向職業(yè)崗位時(shí)能勝任所擔(dān)任的工作。而以往的文秘專業(yè)課程設(shè)置和現(xiàn)行的培養(yǎng)目標(biāo)脫節(jié)，因此積極探索并建立符合市場(chǎng)需求的中職文秘課程體系成為當(dāng)務(wù)之急。

（1）面向市場(chǎng)，整合課程。首先，必須面向市場(chǎng)，以實(shí)用性、技能性為特點(diǎn)，刪減一些無關(guān)緊要的、重復(fù)的課程。其次，課程設(shè)置應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。以前秘書的“筆”是主要?jiǎng)趧?dòng)工具，是否具備法律、財(cái)經(jīng)方面的知識(shí)似乎關(guān)系不大。而現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，“鍵盤”代替了“筆”，企業(yè)管理知識(shí)、法律、財(cái)經(jīng)知識(shí)成為必備，開設(shè)《企業(yè)管理基礎(chǔ)》、《財(cái)經(jīng)法規(guī)》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》等課程有利于拓展學(xué)生的專業(yè)技能，有利于學(xué)生的就業(yè)。

（2）依托區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為原則，彰顯中職文秘特點(diǎn)。溫嶺中職文秘主要面向中小企業(yè)，特別是民營(yíng)企業(yè)，培養(yǎng)從事秘書、文書、檔案管理、信息資料的搜集、公關(guān)禮儀及計(jì)算機(jī)文字處理等辦公室程序性工作的人員。因此，課程改革應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為原則，突出企業(yè)特色和適用性，彰顯中職文秘特色。

①課程設(shè)置要體現(xiàn)應(yīng)用性和綜合性，以適應(yīng)中小企業(yè)的需求。中小企業(yè)因單位規(guī)模相對(duì)較小，文秘分工不是太細(xì)，文秘人員身兼多職，其工作范圍包羅萬象，往往集文秘工作、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、人事、檔案管理等多種工作于一身，除了必備的文秘專業(yè)技能之外，還要掌握其他非文秘專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。不僅要具備公關(guān)接待、辦文辦事、熟悉掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力，還要有一定的市場(chǎng)分析策劃能力、法律事務(wù)處理能力和社會(huì)活動(dòng)能力。因此，文秘課程的設(shè)置不僅應(yīng)有《秘書基礎(chǔ)》、《應(yīng)用寫作》、《辦公自動(dòng)化》、《文書檔案與管理》等核心課程，而且應(yīng)有《公關(guān)策劃》、《法律》、《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》等其它課程，以拓寬學(xué)生職業(yè)能力范圍，增強(qiáng)文秘畢業(yè)生的就業(yè)適應(yīng)性。

②課程設(shè)置要彰顯文秘特色。例如，《計(jì)算機(jī)應(yīng)用》雖然被列為專業(yè)基礎(chǔ)課，但與其它專業(yè)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用課的內(nèi)容與要求一樣，沒有突出文秘的專業(yè)特色。這樣，學(xué)生除了略懂計(jì)算機(jī)操作外，對(duì)其它辦公設(shè)備如復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等都不甚了了。因此，對(duì)這類技能型的課程，不但應(yīng)該適當(dāng)增加課時(shí)量，而且還應(yīng)該突出文秘的專業(yè)特色，增加辦公設(shè)備使用與維護(hù)等內(nèi)容，多為學(xué)生提供實(shí)際操作的機(jī)會(huì)，使得學(xué)生不但能熟練地用Word和Excel編輯排版，能充分地利用網(wǎng)絡(luò)；而且能熟練地進(jìn)行打印機(jī)打印、油印機(jī)印刷、復(fù)印機(jī)復(fù)印和使用傳真機(jī)、掃描儀、照相機(jī)等辦公設(shè)備，切切實(shí)實(shí)提高學(xué)生的技能水平。

5.溫嶺中職文秘專業(yè)教學(xué)改革。以前文秘專業(yè)的教學(xué)以理論知識(shí)為主，主用讀、背、記，偏重升學(xué)，學(xué)生興趣不濃不說，畢業(yè)之后反饋回來的信息表明：文秘專業(yè)學(xué)校教學(xué)與企業(yè)工作需求嚴(yán)重脫節(jié)。因此,溫嶺中職文秘專業(yè)的教學(xué)改革應(yīng)以社會(huì)需求為導(dǎo)向,重視人才的綜合素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能的培養(yǎng),增強(qiáng)文秘專業(yè)人才的就業(yè)適應(yīng)性。

（1）面向市場(chǎng)。如何培養(yǎng)出適合市場(chǎng)需要的人才,要采用適合的教材和教學(xué)方式方法。例如,大部分畢業(yè)生就業(yè)于民營(yíng)企業(yè)，那么,《文書檔案與管理基礎(chǔ)》這門課程的教材就必須探討一套適合民營(yíng)企業(yè)特點(diǎn)的檔案運(yùn)行、管理機(jī)制。隨著市場(chǎng)不斷變化而不斷調(diào)整教學(xué)策略。其次,提倡多證多能,要求文秘專業(yè)學(xué)生在取得專業(yè)文憑的基礎(chǔ)上,持有多種能力證書,如文秘職業(yè)資格證,普通話證書,計(jì)算機(jī)等級(jí)證書,報(bào)關(guān)員等,提高畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）實(shí)踐性。①課堂教學(xué)。利用多種教學(xué)方法培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐水平。如網(wǎng)絡(luò)探究法。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)探究模式來培養(yǎng)學(xué)生的探索精神與創(chuàng)新能力。比如為一家公司策劃公關(guān)形象，讓學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)豐富的資源去設(shè)計(jì)標(biāo)志，策劃開業(yè)典禮等② 模擬實(shí)訓(xùn)。采用分角色配合模擬、獨(dú)立操作、小團(tuán)體配合演示等多種形式，讓學(xué)生獲得真實(shí)的綜合訓(xùn)練。有利于促進(jìn)學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解和掌握,有助于把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能。③ 強(qiáng)化實(shí)習(xí)。在教學(xué)過程中,應(yīng)強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),根據(jù)課程的進(jìn)展情況安排與之相適應(yīng)的實(shí)習(xí)活動(dòng)。首先,在學(xué)生開始學(xué)習(xí)理論知識(shí)之前,可安排學(xué)生到相關(guān)部門實(shí)地參觀,使學(xué)生對(duì)專業(yè)有感性認(rèn)識(shí),為理論教學(xué)打下基礎(chǔ)。其次,在講授完一門專業(yè)課后,再次安排學(xué)生到相關(guān)部門進(jìn)行一段時(shí)間的專業(yè)實(shí)習(xí)。當(dāng)然，這個(gè)在具體的實(shí)施時(shí)有一定難度，需要有密切關(guān)系的單位。

6、提升自身素質(zhì)，加強(qiáng)雙師型隊(duì)伍建設(shè)

目前從事職高秘書專業(yè)教學(xué)的老師，很大一部分是中文或其他相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)行的，應(yīng)加強(qiáng)理論和專業(yè)技能學(xué)習(xí)，掌握過硬的職業(yè)技能，并主動(dòng)融入社會(huì)，積極參與實(shí)踐，尤其是去一些秘書專業(yè)辦得較好的學(xué)校去參觀學(xué)習(xí)，將親身經(jīng)歷的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生。

參考文獻(xiàn)：

[1]高莉.文秘專業(yè)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力培養(yǎng)[J].職業(yè)教育研究,2006（6）.

[2]梁淑娟.高職院校課堂教學(xué)有效性的探索與研究[J].中國(guó)教育創(chuàng)新,2008（24）.

（作者單位：溫嶺太平高級(jí)職業(yè)中學(xué)）