輕松自在“不”字出

張怡筠

同事問襄如：“晚上我們要去烤肉，要不要一塊兒去？”其實她本來想晚上加班，趕一份明天要交的企劃書，但又不好意思拒絕同事的邀請，所以想了想，最后有些勉強地說：“好吧！”于是下了班，和幾個同事事先去吃飯；之后，大家又提議去KTV，她很不想去，但又說不出“不”字，于是又跟著去，一晃眼已經十點，大家又繼續，又轉去啤酒屋吃宵夜，一直到半夜兩、三點才回家，早已經筋疲力盡，根本沒力氣趕企劃書。于是第二天一早，對著老板卻交不出成品，老板的臉色真是難看到了極點，襄如心中直恨自己，懊悔不已：“為什么我就是不會說‘不？”

的確，對許多人而言，要說出“不”，真比登天還難！你呢？你是否真能輕松自在地拒絕他人呢？

拒絕的藝術

專家的研究發現，咱們東方人和西方人在這方面差別極大。一般來說，東方人比較不習慣正面拒絕別人，而在這方面日本人尤為如此。所以美國在和日本談判時，剛開始老是吃虧，因為不論說些什么，日本老兄們總是點頭說“嗨”，老 美就認為這表示對方同意了，當下非常高興，直到后來，才發現他們的“嗨”，只不過表示，我聽見了（甚至是“是，我聽見你們的愚蠢了，大哥”），這跟同不同意，絕對 一點關系也沒。而老外的說法就更為藝術些，當著對方的面，大伙兒總說“我們再看看，再研究”，而這言下之意，就是希望你看來看去，就會忘了再來看我，忘了這檔事。看來中國人宅心 仁厚，怕直接說“不”會傷對方的心，而改以模糊不清的方式表示，反正大家心知肚明，又何必直說呢？

可是，相信你也有這樣慘痛的經驗，常常我們這么不清不楚的暗示拒絕，卻碰到個意 志堅定的對象，硬把你的模糊逕下結論：“好，那我們就這么說定了，我等你！”這下你只好苦笑地答應了，誰叫自己話說的不夠清楚呢！所以，不知拒絕的話，生活總是身不由己，往往陷入一團混亂，也就是說，一直不向他人說“不”，通常落得冷酷無情的跟自己說“不”。 因此，合宜而明確的說出心中真正的想法，是EQ高手不可或缺的人際技巧。

在這兒建議你幾個拒絕的步驟，可使說“不”變得輕松自在許多。例如，當人家有所要求或提議，而我們又不太能配合時，可以這么說：

●我很愿意……（表達自己樂意與對方互動的意愿。）

●但是……所以……（我有其他的原因，所以沒辦法答應。）

●別忘了謝謝對方……（論如何，非常謝謝你想到我，希望以后我們有機會一塊合作。）

這種方式不會讓對方下不了臺，一方面明確地表達了你的心意，另一方面也正面肯定你與他的情誼，避免對方產生“好心被狗咬”的不愉快。

謝謝你，但是……

就以前面的例子來說，王小姐其實可以這么說：“我很想跟大伙兒一起去聚聚，也好久沒有輕松一下了，但是我這個案子明天經理一定要看，所以只好放棄跟你們去，忍痛犧牲啦！不過還是謝謝你的邀請，你真是夠朋友，每次有好吃好喝的都會通知我，希望下回我的運氣好些，能跟你們一塊出去瘋一瘋。” 其中的“但是”之后要說什么話，要視情況而定，如果實話太傷人，例如：“我實在很討厭你”，那就最好別說，這倒不是要你虛偽，而是一種尊重對方的表現，畢竟對人的感覺是主觀的，隨時會變，而人家邀請的意識再怎么說也是一番好意，回報同等的善意是起碼的格調，對吧！

不方便說實話時，不妨就告訴對方：“我已經有別的約（安排）了”，只要你語氣堅定、態度和善，別人就不好意思太為難你。如果你仍覺得必須說個小謊才自在，自己也得清楚地記得劇本，免得時間一久忘了，而事后穿幫。例如：你告訴人家“今晚我不能陪你，因為我媽要出國，我要送她去機場”，結果他老兄隔打電話去你家，竟就是令堂接的電話！另外，許多人喜歡捏造更多謊言來掩飾的謊言，這么做非常危險，萬一圓不好，被拆除，不但會傷害彼此間的關系，更重要的，你們會賠上信譽，讓人無法再信任你，因此，除非萬不得已，最好不要以謊言作為拒絕的借口。

當我們學會適時地對他人說“不”，也就學會跟自己的快樂說“是”了。