論中小學圖書管理員的職業素養

施茹麗

隨著學校的撤、擴、并，中小學辦學規模越來越大，學校圖書館建設也得到了加強，特別是等級重點學校、示范性學校的評估，都對圖書館的硬件設施（如圖書館的建筑面積、藏書冊數）提出了具體要求，圖書館的硬件建設越來越好。但據我們調查，圖書館的軟件建設尚未跟上，特別是圖書管理員的素質參差不齊。究其原因，一方面是學校領導對圖書管理員重視不夠，認為什么人均可當圖書管理員；另一方面也是對圖書管理員應具備的職業素養缺乏研究，不知道應挑選怎樣的人員來當圖書管理員，也缺乏對圖書管理員應有的職業培訓。為此，本文就中小學圖書管理員應具備的職業素養進行探討，供大家參考。

一、圖書管理員應具備的思想道德素養

以人為本，努力干好本職工作，全方位服務好讀者是中小學圖書管理員職業道德素養的核心內容。因此，愛崗敬業、勤奮好學、服務讀者、禮貌待人是圖書管理員應遵守的職業道德和行為規范。

1. 敬業愛崗

敬業就是要充分認識圖書管理工作的地位和作用，認識其社會意義和道德價值，對自己從事的工作具有自豪感和榮譽感，在圖書管理工作中具有高度的勞動熱情，以強烈的事業心、責任感從事圖書館管理工作。愛崗就是要熱愛本職工作，安心于本職崗位，恪盡職守地做好圖書管理工作，努力創新服務方式，不斷提高圖書管理能力。

2. 勤奮好學

有些人認為，中小學圖書管理工作簡單重復，只要做到按時上班、勤快服務就好了，用不著學習、鉆研，其實這是一種片面的認識。勤奮好學不僅是中小學圖書館事業發展對管理員的基本要求，也是職業進取精神的一種體現，圖書管理員只有不斷地吸取新知識，學習新技術，才能增強自己的業務能力，提高圖書管理水平。并且要有終身學習意識，要經常不斷地學習，不斷地更新知識，有了能力才能為讀者做好高質量的服務。

3. 服務讀者

讀者（包括教師和學生）是中小學圖書管理員直接的服務對象，圖書館工作的重要任務之一是為讀者服務。因此，圖書管理員對事業的忠誠，對圖書管理工作的熱愛，都體現在對讀者的認識上，這也是一種職業責任。這就需要培養一種精神，一種以服務師生為榮、以服務師生為樂的精神。中小學圖書管理員的服務對象很大一部分是學生，我們對學生要表現出充分的尊重，要禮貌待人，在與學生交往時態度上要誠懇和氣，言語上要談吐文明，行為上要舉止謙恭。讀者第一的服務理念、良好的服務態度體現了一個優秀圖書管理員的文化素質、道德修養、精神風貌。

二、圖書管理員應具備的業務能力素養

隨著中小學圖書館事業的不斷發展，對圖書館管理人員的要求也越來越高，除要掌握圖書管理業務的專業知識外，還應具有宏觀思維、邏輯推理、預測分析、信息處理與心理研究等能力，這樣的知識能力結構才能適應新形勢下中小學圖書館事業發展的需要。

1. 常規圖書管理知識

常規圖書管理知識是中小學圖書管理員最基本的業務能力素養，也是做好圖書管理工作的基礎。因此，每個圖書管理員均應努力學習圖書管理的基本知識，精通圖書管理的基礎知識，提高自己的業務管理能力。每個圖書管理員應了解讀者的需求，能根據讀者的需求選購、充實自己圖書館的藏書；每個圖書管理員要熟悉自己圖書館藏書的分類方法，以便能快速、準確地找出讀者需要的圖書；每個圖書管理員要能對選購的圖書加工：編號、蓋章、寫（貼）書標、登記入冊等。

2. 綜合分析能力

信息時代的中小學圖書管理人員，不能僅僅埋在資料堆里，也要有宏觀思維，能夠從積累資料入手，從大處著眼，收集積累細小的信息。圖書管理人員要把紛繁復雜的資料收集、整理、歸納、研究、儲存、檢索，然后對各種資料進行分析，通過分析認識其內在的聯系與發展變化規律，并能從某些信息資料中分析推斷出一些有用的微觀信息，為讀者提供方便。

3. 較高的心理素質

中小學圖書管理人員應根據不同的用戶（讀者）的需求提供各種不同的服務。圖書管理人員在工作中要直接為讀者提供信息和資料，并從他們那里獲得反饋信息，這就要求圖書管理人員具有分析讀者的心理特征、活動過程和行為需要等能力。因此，中小學圖書管理人員應具備一定的心理學知識，了解學生的心理特征，知道學生的心理需求，以便能更好地為師生服務。

三、圖書管理員應具備的科學文化素養

圖書館是人類智力資源中心，是傳承文化和進行信息交流的重要渠道，是精神文明的窗口。因此，圖書管理人員必須具備一定的文化專業知識，并重視文化和專業知識的學習。我們認為中小學圖書管理人員應具備的科學文化知識有以下，兩大類：

第一類是基礎的科學文化知識。中小學圖書管理員既要掌握一定的自然科學文化知識，也就是人們常說的“數理化、天地生”等學科的基礎知識，還要掌握一定的社會科學文化知識，也就是人們常說的“文史哲、政經法”等學科的基礎知識，又要掌握一定的外語基礎知識，掌握一定的語文基礎知識，具備一定的寫作能力，能夠寫工作計劃和總結，起草報告、文件等，能夠做一些文獻綜述、索引等工作，以便提高工作效率，提升服務質量，同時提高自己的學術研究能力。

第二類是有關圖書管理專業的基礎知識。隨著技術革命的深入發展，圖書館學逐漸發展成了社會科學、自然科學、應用科學互相滲透、相互交叉、彼此結合的綜合性學科。因此，對圖書管理人員的要求不論在文化知識的廣度方面，還是在專業技術的深度方面都提出了更高的要求，缺乏一定的圖書管理專業知識是難于勝任圖書管理工作的。同時，中小學圖書管理員必須學習一些圖書館學、情報學的基礎知識。中小學圖書館理員只有具備豐富的圖書館情報專業知識，懂得自己的管理對象，了解有關業務的具體情況，才能對本館、本部門確定恰當的目標，作出科學的決策。中小學圖書管理員還要掌握一些各行各業、各層次、各崗位管理共同需要的科學知識，如信息科學、控制論、系統論、決策科學等。

此外，圖書館是自動化、電子化、網絡化、虛擬化等多功能知識服務場所，計算機已成為中小學圖書館的重要標志之一，利用其管理數據庫，不僅可以減輕管理人員的勞動強度，而且可以快速、準確地為師生檢索資料，滿足師生的需求，有效提高信息資源的利用率。因此，中小學圖書管理員還必須具備一定的計算機科學知識。

（蘭溪教師進修學校）