崔玲

《俄羅斯新聞周刊》近日進行了一則妙趣橫生的調查。該調查曝光了俄羅斯本國和其他各國政要佩戴的手表的品牌和款式。結果顯示,在俄羅斯政客中,普京佩戴的手表——百達翡麗最為昂貴,價值高達6萬美元,相當于他一年的薪水。
調查解釋說,在普京眼中,百達翡麗最能顯示他的身份。這也是俄羅斯政客的普遍觀點:手表是充分顯示主人顯赫社會地位的標志。
的確,百達翡麗的高端形象是其他諸多手表品牌所無法企及的。在百達翡麗的客戶名單中,共有100名國王,54名王后,更不乏愛因斯坦、居里夫人、夏洛蒂·布朗特、柴科夫斯基等顯赫人士。無須廣告,單憑這一串名單,就足以讓這個品牌熠熠生輝。
更為關鍵的是,沒有人可以無端的給出結論:是品質成就了百達翡麗的品牌,還是品牌催生了百達翡麗的品質?顯然,在百達翡麗身上,品質和品牌互為因果,推動這家公司的發展延續至今。
一炮而紅
實際上,百達翡麗的第一塊手表,并不是瑞士人制作的。
1835年的世界,正處于第一次工業革命浪潮中,技術革新在推動人類文明前進的同時,也在不斷改寫各國的版圖。隨著新的階級的崛起,歐洲的許多國家局勢動蕩不安。當時,23歲的波蘭人安東尼·百達,迫于國內形勢的動蕩,逃到了瑞士日內瓦。
初到日內瓦的百達靠賣畫求生,瑞士濃厚的鐘表制造氛圍,讓他洞悉到了這一行業的蓬勃前景。1839年,他建立了屬于自己的鐘表企業,雇用了6名員工,每年手工制作將近200枚懷表。
在1844年的法國工業展覽會上,安東尼·百達遇到了法國制表工匠簡·翡麗。在這次展會上,翡麗展示了上鏈和調校都不用傳統表匙的懷表,這一發明吸引住了百達。很快,二人達成合作意向,簡·翡麗加盟百達公司。1851年,公司易名為百達翡麗。
正是這一年,在倫敦的世界博覽會上,英國女王維多利亞和丈夫伯特親王分別買下了一只百達翡麗懷表和獵表。這讓百達翡麗品牌一炮而紅,自此奠定了貴族化的地位。
20世紀20年代,百達翡麗突破了當時鐘表機芯多為長方形、橢圓形的限制,推出了設計新穎的腕表。
不過,好景不長,先進的技術并不能庇佑百達翡麗的發展前途。1929年,全球陷入經濟大蕭條中,日內瓦的制表行業也遭受嚴重沖擊,百達翡麗沒能幸免于難。
因為一味追求產品的高境界,當時的百達翡麗公司在材質選用上不惜工本。早期的表殼,采用的材質為純銀或18K黃金,這讓公司的運營負擔很重。
“當時的條件極為艱苦,每個星期,公司都要決定溶掉哪一枚金表殼來支付鐘表工匠的工資。”后人曾這樣回憶當時的艱難歲月。這時,一家鐘表表盤公司接觸到百達翡麗公司。該公司的持有者查爾斯·斯登和約翰·斯登看到了機會,決定出資運營百達翡麗公司。1932年,斯登家族正式入主百達翡麗公司。
時尚寵兒
斯登家族并沒有一味追求經濟效益,他們選擇尊重公司創立之后養成的傳統。為了延續百達翡麗一貫的高品質,斯登兄弟絲毫不敢懈怠,他們嚴格統一了制表的工藝標準,確保了產品的質量。更重要的策略在于,他們決定開拓海外市場,以抵御經濟危機帶來的沖擊。
1937年,查爾斯·斯登將自己的兒子亨利·斯登派駐紐約,負責與美國的分銷商接洽。當時,亨利以為這是一個輕松的任務,原定逗留半年,但令他沒有想到的是,在紐約一住就是21年。
上世紀的三四十年代是裝飾藝術蓬勃發展的時代,相應的,在制表行業,腕表憑借其方便性,開始逐漸取代懷表。順應這一潮流,1932年,百達翡麗適時推出了擁有極強的佩戴功能的Calatrava系列腕表。
此時的百達翡麗,制表工藝早已練就得爐火純青,再輔以亨利在北美市場的耕耘,其高端的定位更加清晰。
積累了足夠經驗后,斯登家族的第二代——亨利于1958年開始,正式擔當百達翡麗公司的管理職責。在員工的印象里,亨利總是在紐約和日內瓦之間穿梭,工作細致,事必躬親。如果說斯登家族的第一代奠定了品牌的根基,那么第二代則將百達翡麗推上了時尚的浪尖。
1959年,噴氣式飛機時代到來,亨利敏銳地嗅到了其中的商機。當時乘坐飛機的旅客,多為時尚名流和商業新貴。為了配合客戶經常出差和旅行的需求,百達翡麗推出了時區表,并將其申請為專利。從1949-1979年的30年間,百達翡麗便擁有了40項專利,創下名表企業中的最多。
沒人能擁有
當亨利·斯登的兒子菲力·斯登接過百達翡麗公司管理者的權杖后,這位斯登家族的第三代開始致力于使品牌成為極具收藏價值的藝術品。
在菲力·斯登看來,復雜功能是制表業中的頂級工藝,百達翡麗公司推崇的理念是“完美的復雜性”和“完美的精確性”的結合。1989年,時值公司150年之際,百達翡麗推出了“Caliber89”。這是一款世界上最復雜的便攜式機械計時器,開發歷經9年,為公司發展史豎立了新的里程碑。
為保留最純正的日內瓦血統,百達翡麗一直施行獨立家族式管理。作為第四代家族繼承人,泰瑞·斯登花了10年的時間,等待著與父親并肩作戰的機會。
泰瑞從小對制表業耳濡目染,在完成日內瓦商業學院以及制表學院的學習后,被父親派至德國為百達翡麗開拓新市場。他從基層做起,親身接觸零售和銷售領域,并近距離觀察銷售流程和戰略。
2008年圣誕前的幾天,在百達翡麗的年終派對上,菲力·斯登像以往的32年一樣,發表了簡短的演說。但這是他最后一次以百達翡麗總裁身份的公開講話。從那一刻起,這家公司進入了“泰瑞時代”。
現在,泰瑞已經將自己的管理經驗融入到了這家“古董”公司的血液里。“從1998—2003年,我開始接管百達翡麗產品開發和設計,組織并合理改革了所有內部服務,讓管理層能直接即時地接觸正在進行的創新工作。采用這種方式后,公司能獲得越來越精確的數據,從而確保產品開發中更完善的時間管理和成本控制。”泰瑞說。
時至今日,面對奢侈品集團的有力擴張,瑞士鐘表的風光已今非昔比。在整個商業領域集團化管理日益盛行的當下,家族獨立經營的品牌越來越少,但百達翡麗成為了例外。
在今天的百達翡麗公司內部,有兩股極端的力量:一方面工廠擁有最新的技術,用新的機器、電腦和數碼信息手段來制造零件,以確保它們完美無缺;另一方面又有精通古老傳統工藝的180多名制表匠,裝配手表的方式一如150年前的日內瓦。
“沒人能擁有百達翡麗,只不過是為下一代保管而已。”這是百達翡麗的經典廣告語,也是斯登家族的家訓。近兩百年來,這句話所傳達的情感訴求始終未變,其永恒的主題再簡單不過,就是“傳承”。