圖書館移動(dòng)服務(wù)模式優(yōu)化研究

梁欣

〔摘 要〕移動(dòng)服務(wù)是圖書館知識(shí)服務(wù)體系的有機(jī)組成部分。本文對(duì)國(guó)內(nèi)外圖書館移動(dòng)服務(wù)模式研究現(xiàn)狀進(jìn)行了述評(píng)，指出目前國(guó)內(nèi)圖書館移動(dòng)服務(wù)模式存在著重實(shí)踐、輕用戶的現(xiàn)象。圖書館應(yīng)以用戶為中心來(lái)設(shè)計(jì)與優(yōu)化移動(dòng)服務(wù)模式。

〔關(guān)鍵詞〕移動(dòng)服務(wù)模式；優(yōu)化；用戶

〔中圖分類號(hào)〕G250 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008－0821（2012）09－0075－05

知識(shí)是人類發(fā)展永恒的動(dòng)力。因此，人類從來(lái)沒有停止過(guò)對(duì)知識(shí)的追求。泛在信息社會(huì)中到處充斥著海量、繁雜、虛假的信息，這種信息過(guò)載的困境使得用戶無(wú)法依靠自身的力量去獨(dú)立地獲取解決問(wèn)題所需要的知識(shí)。因此，人類對(duì)知識(shí)的可近性與易用性的要求超過(guò)了以往任何時(shí)候。求知需要的內(nèi)在動(dòng)力驅(qū)動(dòng)圖書館不斷豐富服務(wù)的功能，改進(jìn)服務(wù)方式。而整合了計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、無(wú)線技術(shù)與多媒體技術(shù)的移動(dòng)服務(wù)能夠?yàn)槊恳晃挥脩舴奖恪⒖旖莸乩脠D書館中的信息資源提供了極大的便利，同時(shí)也為圖書館帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，因此代表了圖書館知識(shí)服務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向。

目前，國(guó)內(nèi)外圖書館已經(jīng)形成移動(dòng)服務(wù)理念研究與實(shí)踐應(yīng)用的熱潮。人類求知的需要內(nèi)在地驅(qū)動(dòng)圖書館不斷探索能夠滿足用戶個(gè)性化需求、動(dòng)態(tài)融入知識(shí)大環(huán)境的移動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新模式，并在此基礎(chǔ)上實(shí)踐圖書館的核心價(jià)值，實(shí)現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。由此，以上問(wèn)題就歷史性地成為國(guó)內(nèi)外圖書館界所關(guān)注的理論與實(shí)踐熱點(diǎn)課題。……