淺談圖書(shū)館員職業(yè)生涯的的設(shè)計(jì)與管理

徐忠誠(chéng) 鄭春女

摘要：圖書(shū)館對(duì)館員職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理的重視與否，直接關(guān)系到圖書(shū)館高層次人才去留，是圖書(shū)館人力資源是否得以充分開(kāi)發(fā)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。本文詳盡圖書(shū)館職業(yè)中存在的主要問(wèn)題， 闡述了圖書(shū)館實(shí)行職業(yè)設(shè)計(jì)與管理的必要性，指出了圖書(shū)館實(shí)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理的途徑。對(duì)于科學(xué)地有效開(kāi)發(fā)人力資源實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的戰(zhàn)略目標(biāo)有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館員；職業(yè)生涯；設(shè)計(jì)與管理

職業(yè)生涯，通俗而言就是事業(yè)生涯，是指一個(gè)人一生所從事職業(yè)和擔(dān)任職務(wù)的發(fā)展跡。一個(gè)人的事業(yè)究竟應(yīng)向哪個(gè)方向發(fā)展，他的一生要穩(wěn)定從事哪種職業(yè)類型，扮演何種職業(yè)角色，都可以在次之前根據(jù)個(gè)人的特長(zhǎng)和愛(ài)好做出設(shè)想和規(guī)劃，這就是職業(yè)生涯設(shè)計(jì)或者職業(yè)生涯規(guī)劃。

一、目前圖書(shū)館職業(yè)中存在的主要問(wèn)題

1.發(fā)展模式單一

目前我國(guó)圖書(shū)館共設(shè)有四級(jí)職稱，即助理館員、館員、副研究館員、研究館員。其中初級(jí)和中級(jí)比較容易達(dá)到，而高級(jí)職稱要求學(xué)歷高，研究成果要達(dá)到一定的數(shù)量和質(zhì)量，難度較大。

2.職業(yè)停滯

職業(yè)停滯，是指員工已不太可能再得到職務(wù)晉升機(jī)會(huì)或承擔(dān)更多的責(zé)任。處于職業(yè)停滯的員工可能已達(dá)到職業(yè)的頂峰。通常來(lái)說(shuō)，到達(dá)職業(yè)頂峰時(shí)，情緒就會(huì)變得異常，職業(yè)受挫感將會(huì)導(dǎo)致員工工作態(tài)度惡劣，工作績(jī)效不佳。以大學(xué)畢業(yè)的館員的職業(yè)發(fā)展為例，一般情況下，大學(xué)畢業(yè)生一年后就可轉(zhuǎn)正定為助理館員，4—6年后就可晉升為館員，如果工作業(yè)績(jī)，研究能力和人際關(guān)系方面不出現(xiàn)大問(wèn)題，大約35—40歲就可以晉升為副研究館員，而研究館員則對(duì)多數(shù)圖書(shū)館員來(lái)說(shuō)就可望不可及了，因此，如果一個(gè)圖書(shū)館員40歲左右在職業(yè)發(fā)展中就沒(méi)有了上升的空間，那么其工作積極性就難以保持。

3.人才流失

圖書(shū)館是人才流失率較高的單位，一般有三個(gè)原因：一是尋求更大的發(fā)展機(jī)會(huì)；二是尋求較高的收入；三是尋求較好的工作氛圍。傳統(tǒng)圖書(shū)館由于其組織結(jié)構(gòu)是金字塔形的層級(jí)結(jié)構(gòu)，較少有職位空缺的機(jī)會(huì)，館員職務(wù)升遷的機(jī)會(huì)少。此外，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)圖書(shū)館的觀念也產(chǎn)生了較大的影響。這些原因都使圖書(shū)館人才流失嚴(yán)重。

4.工作、生活質(zhì)量問(wèn)題

有資料顯示，存在以下幾方面的問(wèn)題：（1）個(gè)人職業(yè)升遷需求或成就感不能滿足；（2）工作單調(diào)和枯燥；(3)工作上缺乏自主權(quán)；(4)人際關(guān)系方面，與讀者和同事不能和睦相處；（5）科技發(fā)展和讀者需求的多樣化，給圖書(shū)館員造成技能更新的壓力；（6）彈性時(shí)間的需求，解決家庭困難。

二、圖書(shū)館實(shí)行職業(yè)設(shè)計(jì)與管理的必要性

開(kāi)展職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)與管理的研究，對(duì)于高技術(shù)人才普遍不足、從某種意義上存在著人才流失的圖書(shū)界來(lái)說(shuō)，具有相當(dāng)重要的理論價(jià)值而與現(xiàn)實(shí)意義

1.是圖書(shū)館留住人才的有效措施

社會(huì)人力資源的流動(dòng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。人力資源向社會(huì)效益好的行業(yè)流動(dòng)，有助于帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。然而，我國(guó)現(xiàn)時(shí)的人力資源流動(dòng)不但沒(méi)有給圖書(shū)館帶來(lái)活力，而且造成高層次人才在某種程度上的流失，這已成為制約我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的一障礙。

在當(dāng)今圖書(shū)館還不能從根本上解決工作人員獲得良好經(jīng)濟(jì)效益的前提下，從人的潛能開(kāi)發(fā)角度進(jìn)行的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理，無(wú)疑是留住人才的一個(gè)有效措施。

2.是圖書(shū)館發(fā)展的需要

隨著圖書(shū)的采訪、分類、編目、典藏等工作的現(xiàn)代化，圖書(shū)館所需人力大大減少。反之，數(shù)字圖書(shū)館的建立，文獻(xiàn)檢索、參考咨詢業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，圖書(shū)館需要大量高素質(zhì)、高學(xué)歷的人才，特別能整體了解圖書(shū)館運(yùn)作，既懂計(jì)算機(jī)又懂圖書(shū)館工作的復(fù)合型人才缺口更大，而這些人才由于圖書(shū)館收入不高等原因，在短時(shí)間內(nèi)不可能迅速補(bǔ)充。因此，通過(guò)有組織職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)，可以使一部分圖書(shū)館工作人員實(shí)現(xiàn)人才轉(zhuǎn)型，成為圖書(shū)館發(fā)展的急需人才。

3.實(shí)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理是圖書(shū)館其他資源得到合理利用的需要

圖書(shū)館在社會(huì)中的發(fā)展取決于為社會(huì)做出的貢獻(xiàn)，而圖書(shū)館為社會(huì)貢獻(xiàn)的大小又取決于圖書(shū)館的獨(dú)特資源，如文獻(xiàn)、資金、設(shè)備、人員、技術(shù)等，在這些資源要素中，唯有人才這一資源是能動(dòng)的主體，其他一切物質(zhì)資源均被動(dòng)地由人力使用與推動(dòng)，任何一項(xiàng)資源地合理運(yùn)用，最終都決定于人力資源的開(kāi)發(fā)和利用程度。因此，圖書(shū)館工作人員的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理，不僅會(huì)使現(xiàn)代圖書(shū)館的人力資源得到最大限度的利用，更重要的是，能為現(xiàn)代圖書(shū)館其他資源的運(yùn)用提供必要前提。

三、圖書(shū)館實(shí)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理的途徑

1.建立有效的職業(yè)生涯管理體系

一個(gè)有效地職業(yè)生涯管理體系是員工個(gè)人發(fā)展與組織需求匹配的過(guò)程。員工應(yīng)明確工作意愿、能力傾向，組織應(yīng)了解員工業(yè)績(jī)水平、發(fā)展?jié)摿Γ诖嘶A(chǔ)上雙方不斷溝通，制定出符合雙方利益的員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，為員工實(shí)施職業(yè)生涯發(fā)展提供機(jī)會(huì)。職業(yè)生涯管理的規(guī)劃實(shí)施需要員工、組織共同參與，在圖書(shū)館內(nèi)部建立責(zé)任共享的職業(yè)生涯管理文化。

2.設(shè)置多重職業(yè)發(fā)展道路

圖書(shū)館員的職業(yè)發(fā)展途徑不應(yīng)僅僅追求從一般人員→部室主任→行政辦公室主任→館長(zhǎng)，或者專業(yè)技術(shù)職稱（從助理館員到研究館員）等垂直式晉升途徑，而應(yīng)在此基礎(chǔ)上采取多種形式的結(jié)合。在圖書(shū)館員的多重職業(yè)發(fā)展中，館員有更多的機(jī)會(huì)獲得成就感：一是業(yè)務(wù)發(fā)展道路；二是管理職業(yè)道路；三是業(yè)務(wù)和管理并行的職業(yè)道路。

3.從內(nèi)部縱向的職業(yè)生涯轉(zhuǎn)變橫向、跨專業(yè)的生涯

用工作輪崗的方式使員工處于經(jīng)常性的挑戰(zhàn)，避免長(zhǎng)期處于同一崗位帶來(lái)的厭倦和發(fā)展停滯，增加其成就感。圖書(shū)館工作輪換主要應(yīng)用于兩個(gè)方面；一是新入館的館員，為了獲得較寬的知識(shí)面和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，采用輪換方式，在各個(gè)部門和不同的崗位之間輪流工作；二是適用于培養(yǎng)通才，對(duì)與潛力較大的館員，為了培養(yǎng)其管理技能和積累經(jīng)驗(yàn)。在同一職級(jí)上輪流任職。

4.工作豐富化與工作擴(kuò)大化設(shè)計(jì)

工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和控制權(quán)，已滿足員工的心里需求，減少工作中的枯燥感。工作內(nèi)容的設(shè)計(jì)，通過(guò)工作擴(kuò)展讓館員在原有崗位上承擔(dān)更多的工作和職責(zé)，擁有更大的權(quán)力和影響，增加工作挑戰(zhàn)性。工作內(nèi)容的擴(kuò)大化可以幫助館員突破個(gè)人工作的局限，從整體上重新認(rèn)識(shí)工作的重要性。在接觸不同工作的過(guò)程中學(xué)習(xí)到更多東西，促進(jìn)自身發(fā)展，為以后的職業(yè)生涯尊定基礎(chǔ)。同時(shí)館員也獲得了心理成就感，即組織對(duì)他價(jià)值的認(rèn)可。

5.鼓勵(lì)創(chuàng)新

創(chuàng)新過(guò)程是職業(yè)生涯發(fā)展的最好途徑之一。知識(shí)組織的方法從標(biāo)識(shí)、簡(jiǎn)化、整序、發(fā)展到現(xiàn)在的自幼文摘、自動(dòng)分類、機(jī)器翻譯、專家系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘等嶄新的領(lǐng)域，這些都需要圖書(shū)館工作人員的創(chuàng)新，在創(chuàng)新的過(guò)程中也就貫穿了職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的思想和做法。

6. 組織員工參加館內(nèi)外培訓(xùn)

包括圖書(shū)館內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)流通、編目、電腦和信息技術(shù)、專業(yè)外語(yǔ)等多種知識(shí)進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，即使是高級(jí)人員也應(yīng)定期給予各種進(jìn)修、參加國(guó)內(nèi)外研討會(huì)的機(jī)會(huì)，使各級(jí)各類人員都有機(jī)會(huì)得到業(yè)務(wù)提高。這實(shí)際上是一種通過(guò)持續(xù)的人力資源開(kāi)發(fā)，提升員工的人力資源價(jià)值的方法。

總之，實(shí)行圖書(shū)館職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與管理，對(duì)于科學(xué)地管理人力資源，有效開(kāi)發(fā)人力資源實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的戰(zhàn)略目標(biāo)有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)

[1]徐建華，付嬌。圖書(shū)館員的職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理、中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)2003（1）

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