許哲銘
美國有兩位才華橫溢的卡通畫家,他們的作品深受全球孩子的歡迎。一位是建立迪斯尼樂園而聞名于世的華特·迪斯尼先生;另一位則是創造史努比卡通人物而受到大眾矚目的舒茲先生。他們兩人在卡通的世界,各領風騷數十年,并各自開創一片天。
然而,迪斯尼雖然去世多年,他所創造出來的迪斯尼樂園,依舊是蒸蒸日上無與倫比。相對地,舒茲的漫畫事業雖然也頗為成功,但與迪斯尼王國相較,無論是在企業的規模或對顧客的影響力上,還是略遜一籌。
曾有漫畫評論家,對兩人所從事過的工作與事業拿來做比較,獲得了一個結論:迪斯尼雖然死得早,可是事業卻能持續壯大,原因就在于他很早就不再畫卡通了;而舒茲之所以略遜一籌,因為他堅持親自畫漫畫,而且畫到去世那一刻為止。換句話說,因為他們的經營理念迥異、工作態度不同,也因此創造出不一樣的人生格局。
那么迪斯尼很早就不畫畫了,到底在做什么?曾經有一個孩子見到迪斯尼的時候,以非常興奮的口氣問他:“迪斯尼樂園的卡通都是你畫的嗎?”
迪斯尼回答說:“小朋友,我已經很久沒有親自畫卡通了!”
小孩子感到很疑惑地繼續問:“那么樂園內有很多游樂設施是你設計的嗎?”
“不!這些游戲設施都是公司同仁設計的。”迪斯尼含笑回答。
孩子十分納悶地問:“迪斯尼先生,你既不再畫卡通,也不設計游戲設施,那你到底在做什么工作呢?”
迪斯尼回答說:“我現在的工作就是在扮演蜜蜂的角色,主要任務是到處尋花采蜜,授花粉。”
曾經看過一個報道:科學家對蜜蜂為何有源源不絕的花可以采而嘖嘖稱奇。他們通過深入的觀察發現,原來蜜蜂有一個非常嚴密的組織系統與分工系統,在整個蜂族中,有85%的蜜蜂在做采花釀蜜的工作,另外有15%的蜜蜂則從事探尋花朵的任務。正因為有如此的巧妙分工,才有源源不絕的成果。
迪斯尼的輝煌成就,即在于他能夠充分效仿蜜蜂的精神,隨著事業規模、工作的發展與任務需求的不同,隨時調整自己,讓自己能夠扮演更積極與重要的角色。為了確保源源不絕的成果,他隨時觀察環境的變化、時時掌握企業發展的商機、不斷地整合經營資源、持續地開發新的市場,以及永無止境地滿足顧客的需求。
摘自《經理日報》