VOD互動業務建設的若干問題研究

楊 鍵

廣東省廣播電視網絡股份有限公司佛山南海分公司，廣東佛山 528200

視頻點播VOD（Video On Demand），作為一種視頻系統，根據用戶自身的具體需要來選擇點播不同的節目，表現出了不同的信息交互式服務的特點。顯示出了更具人性化和多樣化的視頻信息服務。

1 VOD的基本概念

交互式視頻點播系統通常的組成部分包括三方面的，即VOD后端處理系統、傳輸網絡、用戶機頂盒或PC電腦三個部分組成。VOD互動業務中核心的業務模塊為VOD后端處理系統，該系統實現的功能包括了節目的提供、節目管理和費用的計算等，因此，包括視頻服務器、磁盤陣列、節目播放及控制設備、節目數據庫、網絡管理和計費等系統，一般分兩組服務器分工負責，一組處理視頻數據存儲及提供，一組處理計費系統及點播系統的播放控制等[1]。后端處理系統作處于VOD的核心模塊，對整個系統的服務能力具有關鍵性影響。VOD系統的傳輸網絡，為主要包括兩部分，骨干傳輸網和用戶接入網。目前，這兩個技術還存在需要解決的問題。用戶終端的機頂盒或PC電腦是從網絡獲取多媒體信息的橋梁。

2 VOD互動業務建設發展的驅動力及特征分析

2.1 VOD互動業務建設發展的驅動力

廣電運營商與內容、服務提供商等第三方攜手創建新的產業價值鏈，利用數字化、雙向化的廣播和網絡技術給用戶帶來個性化、交互式的業務體驗，技術、價值鏈、用戶需求都需要緊緊圍繞運營商的發展戰略，才能真正成為業務發展的推動力。

2.2 VOD互動業務建設發展的特征分析

如表1所示，VOD互動業務建設發展的特征：1）業務開放性的重要性已經為運營商所認識，傳統的業務開發以及中間件等方式無法引入更多的合作伙伴，除了開放之外還需要考慮合作伙伴進入的技術門檻；2）引入合作伙伴需要考慮第三方產品的管理、產品生命周期的管理、對帳結算的管理；3）業務數量將大大豐富，要求能夠快速響應新業務的上線、降低支撐新業務的成本；4）支撐平臺需要支持價值鏈的變化。

表1 VOD互動業務建設發展的特征分析

3 VOD互動業務平臺建設

3.1 發展交互增值業務需要考慮的問題

1）增值業務的“孤島”現象。增值業務系統的構建通過垂直方式來實現的話，就產生了獨立系統的獨立業務部署，每個業務系統都會提供用戶管理、業務節目的管理，費用計算等運用技術的支撐，各個業務之間相互獨立，業務模塊之間成為了“孤島”狀態。因此，對運營商、SP和用戶都帶來不利的影響，對于運營商而言，重復的系統建設，投資浪費，管理的低效率，新型增值業務的推廣受限，效率不高；對于SP而言，業務模塊的獨立造成了業務能力的非共享狀態；對于用戶而言，其體驗的差異化，模糊感覺產生；2）有效監管下的開放模式下的關鍵點。對于VOD互動系統實現開放式的模式，在整個價值鏈條中，需要明確關鍵點所在，畢竟開放式的模式，系統的龐大和復雜，對關鍵點的控制也決定了系統控制的能力。在整個廣電網絡數據業務服務價值鏈中，運營商對用戶的需求把握，對通道資源的挖掘和收費渠道的開發，是在整個價值鏈中主要的關鍵點，同時，需要實現運營管理低風險，對于提供信息服務的內容進行有效審核、存儲、導航等；可以考慮選擇少量而適當的合作伙伴，形成戰略聯盟方式，來實現服務質量高、效益大的狀態；3）在信息、數據業務環境中，要建立門戶系統的理念，以門戶作為業務和內容的集成，通過門戶系統的高質量建設，為系統業務的推廣、用戶體驗、營銷產品、提供服務等方面給予了最直接的機會。

3.2 基于業務特征和運營模式的平臺建設

1）搭建開放式的交互業務管理平臺。在運用管理中引入開放式的商業模型，有助于在系統中實現開放模式下的信息、管理等高效率運行，在推行具體業務和通道設置中，通過綜合業務管理思維，將服用與SP相關的信心進行集中的統一管理，對于在系統中構建良好的控制流、管理流、業務流、服務流機制，有助于在復雜和龐大的系統業務中，把握業務共性的關鍵點和重點，實現對業務的控制于管理，實現和合作伙伴CP、SP非常靈活的接入和結算[2]；2）基于業務特征和運營模式的分析打造交互、增值業務平臺。加強與第三方的業務合作，在統一的內容管理框架下，第三方能夠提供高質量的服務內容，包括實現內容申請、審核、測試、修改及其支持內容發布功能的管理。構建門戶中心，業務的中心轉移到門戶，搭建的平臺為個性化、交互式的特點，在業務的介紹導航、用戶體驗、業務推廣和提供服務方面實現門戶中心集合，在業務系統中，需要對門戶進行增值服務及新增增值服務的入口和承載建造，為提供良好的用戶體驗和增值服務給予了基礎，同時能夠在門戶中更好地提供導航功能和搜索功能服務，有快速定位的系統服務，實現服務高效化。于此同時，為了利用現有的資源，并拓展服務的價值，可以考慮采用輔助電視銀行或相關的支付功能，來進一步實現價值鏈條的延伸。

總之，系統建設應重點考慮開放性，具體體現在標準化和易集成，立足于整個綜合業務管理平臺，在信息、數據和服務下，高效地實現統一管理，控制運營風險，促使網絡結構的簡單化，能夠全面對用戶需求、SP行為等進行分析與把握，滿足用戶體驗個性化，業務增值高效化的功能。

[1]周權，吳堅，王明敏，鄧勇.淺談VOD互動點播后臺優化實踐[J].有線電視技術，2009，16(8)：55.

[2]聶隨朝，唐繼勇.CDN和P2P技術在互動電視VOD系統中的應用研究[J].硅谷，2011(14)：103.