論少兒圖書館服務功能的延伸

羅敏

(北京市平谷區圖書館，北京 平谷區 101200)

少兒圖書館作為社會文化教育機構，在秉承傳統使命的同時，更應該利用自身的資源優勢，調整自身的行為模式，改變原有的“圖書館管圖書”的落后觀念，充分發揮其教育職能，承擔起傳播知識、開發智力、培養技能、提高修養、陶冶情操、促進人的全面發展的重任。在現今素質教育的新興教育模式中發揮巨大的優勢和潛力。為此，少兒圖書館在加強陣地服務的同時，應最大限度地開發少兒圖書館的社會教育功能，千方百計地拓寬服務領域，使少兒圖書館成為少年兒童汲取知識的第二課堂，成為少年兒童陶冶情操的快樂家園。

1 傳統服務推陳出新

作為文化服務機構的少兒圖書館，服務這一本質屬性決定了它必須以滿足小讀者的需求為最終目標。只有全方位地做好讀者工作，才能建立信譽、贏得讀者，最終獲取應有的社會地位。因此，少兒圖書館應該勇于創新，打破傳統服務方式，建立一系列以讀者為中心的品牌服務項目，使之成為青少年學習知識、獲取信息、娛樂身心的知識樂園。根據不同年齡層讀者的閱讀趨向，少兒圖書館可以增設圖書專架，如“連環畫”專架、“中學生必讀”專架、“媽媽講故事”專架等，既節省了讀者找書的時間，無形中也引導著讀者的閱讀。配合學校的閱讀計劃制作“我最喜歡的一本書”讀書卡，有針對性地對小讀者進行閱讀指導。在館內設立“小小圖書管理員”崗位，讓讀者參與服務工作。沈陽市少年兒童圖書館利用周末和寒暑假定期招募小讀者參與圖書館的服務工作，既鍛煉了小讀者的社會實踐能力，同時也增強了讀者與工作人員之間的溝通。在各流通窗口設立“讀者點書臺”，讓小讀者將他們需要的、喜歡的書目推薦給圖書館，然后由少兒圖書館的采編人員根據讀者的要求進行合理地采購，及時滿足讀者的閱讀需求。大連市少兒圖書館對此創新方式，成立“小讀者采購團”，邀請小讀者參加圖書采購工作，既增強了文獻采購的針對性，又滿足了小讀者的自信心和成就感，增添少兒圖書館對小讀者的親和力。在館內增設“心理咨詢室”是現今少兒圖書館開展特色服務的一個重要措施。通過咨詢活動，為少年兒童、家長、教師提供學習、交往、生活、青春心理、個性發展、社會適應等心理輔導。定期開辟“家長園地”，設立“家長專柜”，推薦適合家長看的家庭教育、兒童心理等方面的書籍，舉辦活動讓家長參加，引導家長樹立正確的家庭教育觀念，形成家庭、社會齊抓共管的教育局面。開展網上閱讀借閱，實現通借通還，使讀者借閱文獻在時間、空間上獲得便利。

2 創新服務豐富多彩

在服務理念上，方便、快捷、全方位地滿足廣大少年兒童的需要成為新世紀少兒圖書館追求的目標。這就要求必須增強少兒圖書館服務的主動性，改變圖書館只有一個服務陣地的傳統模式，不再把服務陣地禁錮在小小的館舍內，而是清醒地看到“酒香也怕巷子深”，走出少兒圖書館的圍墻，變“靜態服務”為“動態服務”，變“為人找書”為“為書找人”。以流通服務為主，多種服務并舉，充分發揮圖書館的輻射功能和帶動作用，大力拓展服務領域。

2.1 建立館外流通，拓展服務空間

由學校、社區提供場地，少兒圖書館提供圖書資源，利用“圖書流通車”，建立小型實用的圖書流通站，定期向學校、社區送書，既彌補了學校、社區圖書室的藏書不足，又擴大了少兒館的服務覆蓋面，使少兒圖書館對讀者的服務得以延伸。這種服務比傳統的服務更加靈活，更貼近服務對象。通過這些靈活的圖書流動站，使一些原本不方便到少兒圖書館的兒童成為少兒圖書館的讀者，擴大了少兒圖書館原有的讀者群，使少兒圖書館的服務理念得到了進一步的提升。使少兒圖書館始終與社會緊緊地聯系在一起，并站在時代的前列，在社會需要的地方，發揮出其應有的特殊作用。

2.2 強化讀者活動，發揮教育職能

少兒圖書館應充分利用館藏資源、教育人才多等優勢，積極組織少年兒童廣泛參與讀書演講、專家講座、夏令營等活動，潛移默化地引導少年兒童愉快閱讀，使圖書借閱與特色活動互相促進、共同發展。如大興勤學之風的“從小愛閱讀，長大最幸福”;加強未成年人公民道德意識的“我做合格小公民”;鼓勵學生多讀書、讀好書的“讀書夏令營”，培養兒童熱愛家鄉的“童心看家鄉”等。少兒圖書館結合日常工作，可持續地舉辦一些讀書活動，能夠聚集人氣，達到樹立品牌的目的。如深圳南山圖書館少兒部常年堅持開展“讀書小博士”有獎活動。溫州市少兒圖書館的“丑小鴨故事會”、“金話筒演講朗誦之家”兩項活動。由廈門市少兒圖書館主辦的“紅領巾讀書讀報”活動，開展了17年，覆蓋了廈門所有的中小學校。選擇與孩子相關的節假日、紀念日，聯合社會其它力量，共同舉辦影響力較大的大型活動。如：“六一”童話節、“4.23世界閱讀日”活動等。近年來，公益講座作為一種開放式的社會教育形式，已成為圖書館傳播知識、拓展服務領域的一個重要平臺與手段。少兒圖書館可以聘請本地知名學者、教育專家作為少兒圖書館的榮譽館員，定期邀請他們來館進行歷史、文學、勵志教育等方面的講座，以此向廣大少年兒童灌輸一種精神，一種人類的優秀品質和優良的傳統，對廣大少年兒童進行人文教育。這些活動鍛煉了孩子們的膽量，增強了自信，對他們的成長歷程具有良好的影響。小讀者從一開始單純閱讀圖書，到后來閱讀社會這本“大書”，使他們的精神世界更豐富、更充實。同時，通過這些活動，也有效地提升了少年兒童圖書館的社會知名度和讀者認知度。

2.3 關注弱勢群體，構建和諧社會

“每個人都有平等享受公共圖書館服務的權利”、“為所有人服務”是聯合國教科文組織在《公共圖書館宣言》中反復申明的服務原則。少年兒童圖書館為弱勢群體服務不但是必要的，而且是必須的。關注弱勢群體，為他們提供各種服務，是構建和諧社會的重要舉措。從1998年起，北京、上海、天津、廣州等地圖書館紛紛將盲人服務納入公共圖書館的服務體系之中，建立公共圖書館的無障礙通道，豐富盲文館藏資源。到2006年年底，全國已有近50家公共圖書館為盲人提供服務。2006年12月，沈陽首家社區盲人圖書館開館。2005年，首都圖書館開設了首個專門為農民工服務的圖書館，將文獻服務送進工地。少兒圖書館作為服務弱勢群體、構建和諧社會的一支生力軍。為了方便更多的弱勢群體利用少年兒童圖書館，可在福利院、救助站、聾啞學校、啟智學校等弱勢群體集中的地方建立圖書流通站，同時組織舉辦一些專題講座、教育培訓、報告會等活動，如湖南省少年兒童圖書館開展了“蒲公英閱讀大行動”，向農民工子弟提供流動圖書，建立少兒流動分館。通過關注貧困家庭少兒、殘疾智障少兒等弱勢少兒群體的健康成長，促進和諧社會建設。

2.4 聯合企業辦館，促進事業發展

圖書館與企業合作辦館，是一種新的嘗試，也是少兒圖書館發展的潛在資源。在合作中，分館以企業冠名，既樹立了企業的文化形象，宣傳了企業，又能使少兒圖書館事業得到發展。溫州少兒圖書館做了有益的嘗試。2004年，溫州市少年兒童圖書館與溫州市煙草專賣局攜手，由煙草局出資，少兒圖書館負責采購圖書、業務指導、環境布置等工作，在相對貧困的農村小學建立了面向全校師生、面向方圓幾十里內所有村民的“利群少兒圖書館”。少兒圖書館定期調換新書?！袄荷賰簣D書館”的建立，活躍了山村的文化生活，也喚醒了企業的文化意識。少兒圖書館借助企業的力量將服務的觸角向鄉村延伸，擴大服務半徑，少兒圖書館的服務功能得到進一步發揮，同時也使少兒圖書館這一文化品牌名聲遠揚，獲得了更多的社會認可。

2.5 建設綠色網站，加強網絡服務

網站是公共圖書館拓展服務的依托，是邁向數字圖書館的基礎。圖書館網站的興建，已經成為圖書館的服務工作之一，全國知名的少兒圖書館都擁有自己的網站，但當前圖書館網站林林總總，多如牛毛。鮮明的特色是網站生存的根本，因此，少兒圖書館網站必須建立具有自身特色的數據庫，提供新穎服務，做到人無我有，與眾不同，才能在眾多的少兒網站中脫穎而出，引起瀏覽者對少兒圖書館的關注，發揮其網絡服務功能。如上海少兒圖書館的“連環畫圖庫”、深圳少兒圖書館的“兵器知識”、廣州少兒圖書館“青少年健康”、溫州少兒圖書館的“從前有座山”都已經成為少兒圖書館網站的亮點。

少兒圖書館服務功能的延伸，是新時期建設開放型圖書館的創新之舉。同時創新又是推動少兒圖書館發展的動力，少兒圖書館必須以發展的眼光審視自己，大膽嘗試，不斷出新，不斷提升少兒圖書館的服務功能，更好地完成少兒圖書館播撒知識、播撒陽光的光榮使命。在學校、社區、鄉村，點燃起知識的星星之火，必將在中華大地上形成建設學習型社會的燎原之勢。

［1］楊琳.論新環境下少兒圖書館服務創新［J］.河南圖書館學刊，2011年(12).

［2］吳谷.創新意識 樹立品牌—關于少兒圖書館發展的新思考［J］.圖書館建設，2007(3).

［3］趙云平.讓閱讀照亮孩子的生活［J］.江西圖書館學刊，2008(1).

［4］徐雁.在“悅讀”中享受人生［J］.圖書館雜志，2005(5).

［5］劉靜霞.現代圖書館服務的發展趨向［J］.科技情報開發與經濟，2009(8).

［6］劉娟.關于公共圖書館延伸服務的思考［J］.民營科技，2010(4).