大學生情商培養的有效途徑

石 楊

（衡水學院分院 文學系，河北 衡水 053000）

一、情商及其對大學生的重要性

情商(EQ)，又稱情感智商或情緒商數，是相對于智商而言提出的與一個人成才和事業成功有關的一種全新的概念。智商是對一個人的智力因素的綜合測定，包括觀察力、注意力、記憶力、思維力、想象力等。情商指的是對一些非智力因素的綜合測定。非智力因素是指人們進行各種活動時的智力因素以外的全部因素的總稱，主要包括動機、興趣、理想、信念、意志、情感(情緒)、性格、世界觀等因素。在傳統觀念中認為高智商等于高成就，智商的高低是決定一個人聰明與否的標準，然而現實生活中卻有不少高智商的人走上工作崗位后業績平平，而智商一般者成績斐然。這是為什么呢？答案是：情商是決定人成績的重要因素。哈佛大學教授丹尼爾·古爾曼認為真正決定一個人是否成功的關鍵是情商能力而不是智商能力。他說：“人生的成就至多只有 20%歸于智商，80%則受情商的影響[1]?！倍液芏嘈睦韺W家通過研究也得出了類似的結論[2]。聯合國教科文組織曾將 21世紀的教育支柱概括為 4個方面：學會生存、學會做人、學會求知、學會共處?？梢娨粋€人的成功不僅要有一定的智商，更要有較高的情商，情商對人的發展有重要作用。

情商能力不是與生俱來的，而是后天培養訓練的結果。情商表現為一種性格素質，包括抑制沖動的意志力，延遲滿足欲望的克制力，如何調試自己情緒的能力，與人、自然界的協調能力和培養自動自發的心靈動力。情商的提出者戈特曼認為做事有耐心的孩子長大后比較能適應環境，比較敢冒險，比較讓人喜歡，比較有自信，比較可靠。那些情商比較低的，長大后各方面的成就相對差一些。他認為，情商的完善、健全對一個人的成就具有決定性的作用。

二、當代大學生情商現狀不容樂觀

大學是人才培養的搖籃，合格的人才不僅需要具備較高的科學文化知識水平，還必須具備良好的道德情感和健康的心理素質，應是情商與智商和諧發展的人。當代大學生大多是獨生子女，在基礎教育階段家長和學校對學生們的教育大都是重智商輕情商、重成績輕實踐，以至學生在進入大學后出現許多不適應，由于缺乏清晰的情商意識，導致自我主體責任感淡漠[3]。很多大學生環境適應能力較差，既對集體生活不適應，也對獨立生活不適應；不少大學生人際交往能力有限，不善于處理人際關系，面對同學和師生間的矛盾不知如何處理，以致于關系僵化；挫折應對及情緒管理能力也較差，遇到問題容易灰心，情緒消極，意志低落，缺乏克服問題的意識和信心；自我激勵的意識與能力也不容樂觀。而這些因素恰恰是情商的高級表現形式。

大學作為學生向社會人過渡的階段，必須著重加強對他們情商素質的教育，為他們更好地融入和適應社會奠定基礎。

三、提高大學生情商的有效途徑

培養和提高大學生情商的途徑很多，但筆者認為以下3種措施實效性較強。

（一）培養大學生的情商意識，奠定情商價值觀的基礎

自我意識是自我行為的基礎與動因。如果大學生缺乏相關自我意識，他們是不會采取相應行為的，所以，既然情商在人生行程中如此重要，提高情商意識自然是重中之重。學校可以根據自身的實際條件，利用學生經常可接觸到的媒體，如網站、廣播、宣傳欄等，以及各類課程、講座在全校學生中展開宣傳，引導學生了解情商、提高情商，使大學生在優美、和諧的環境中接受良好的情商教育，或是通過班會、演講、談心等形式讓學生了解情商的價值，以便促使他們形成情商價值觀，為情商的鍛煉與提高奠定基礎。

（二）通過社會實踐的參與提高大學生的情商，做好就業的心理準備

情商的培養與提高是在行為實踐的不斷參與中通過非智力因素的融入與鍛煉而不斷滲透與內化的結果。所以大學生要根據自己的環境與條件多參與各項活動，社會實踐便是重要的途徑。這也是大學生職業能力形成與發展的基礎與重要環節。校園是小社會，通過參與小社會的各種活動可以預覽社會、導讀人生。社會實踐能力的養成有賴于個體智力因素和非智力因素的參與，尤其是非智力因素諸如抑制沖動的意志力、延遲滿足欲望的克制力、不良情緒的調控力、復雜人際關系的協調力等都得到鍛煉與提高。

就業是當今大學生最關注和最重要的事情。就業能力的高低在一定程度上是由非智力因素決定的，而非智力因素是后天培養的，所以大學階段的鍛煉就顯得尤為重要。為此，高校要重視對學生非智力因素的培養，而且要放到非常重要的位置來對待。多提供大學生鍛煉的機會，提高抗挫折能力，培養團隊協作精神，以完美的心理素質迎接未來的職業人生。

（三）大力開展校園文化，通過社團活動提高大學生的情商

校園文化在提高大學生自身修養、自我認識等方面都發揮著獨特的作用[4]，大學生應根據自身的興趣和愛好自愿組織、參與社團，作為一種特殊的社會團體，它為大學生適應校園生活社會化、豐富化的趨勢，提供了多層次、多方面的需要。

大學生社團具有自發性、多樣性、協作性等特點，這些都促進了大學生情商的發展。首先學生自己組建的社團有較強的自主權，容易激發學生的自我教育、自我管理的良好氣氛，為大學生提供展示才能的舞臺；其次，校園社團活動豐富多樣，在一定程度上滿足了大學生求知求能等多方面的需要；最后在社團活動中，學生自由溝通、廣泛交流，促進了良好人際關系的形成，提高了學生團結協作的能力?？傊?，充分發揮社團作用，引導其開展一系列積極向上并有益于身心健康的活動，使學生在活動中發揮自己的專長，全面提高大學生的情商。

此外，還要進行多方面的教育，比如進行自我教育，控制不良情緒。實踐也證明，一個人的情商高低，在很大程度上體現在對自身情緒控制的成敗上?？刂魄榫w并非簡單的抑制，而是重在自我教育、自我調節。要引導學生積極主動地尋求有效控制情緒的方法使情緒得以緩解。還要進行耐挫折教育，增強心理承受力。因為人生之路不總是一帆風順，挫折對每個人來說在所難免，心理承受力強的人經得起挫折和打擊，但心理承受力弱的人經不住考驗而消極悲觀，重者影響身心健康。

[1] 丹尼爾·戈爾曼.情感智商(EQ)[M].上海:上?？茖W技術出版社,1997:16-48.

[2] 王琴,張衛民.當代大學生情商教育初探[J].東華理工學院學報:社會科學版,2006(3):275-278.

[3] 申作青.主體性教育思想對加強高校師德建設的意義[J].中國高教研究,2003(10):75-76.

[4] 朱軍,謝芳.學生社團活動是大學生成才的重要途徑[J].西安航空技術高等專科學校學報,2003(3):91-92.