高職商務英語專業外貿業務仿真實訓研究

摘要：電子商務作為一種全新的商務模式已經滲透到國際貿易的各環節，高職院校商務英語專業如何在新形勢下開展生產性實訓，建立校內生產性實訓基地，采用怎樣的模式，成為急待解決的問題。本文從專業特點出發，提出了構建商務英語專業外貿仿真實訓室的模式和思路。

關鍵詞：外貿實訓 商務英語 高職高專

一、傳統外貿實訓模式

（一）書面操作訓練模式

這種實訓模式下，教師一般先講解進出口貿易的各個環節，主要包括：合同磋商、簽訂合同、履行合同、出口收匯或者進口付匯核銷與退稅。

（二）外貿實訓軟件操作訓練模式

很多院校會購買知名的國貿實訓軟件供教師教學和學生訓練使用，如世格外貿軟件等。教師先演示操作軟件的使用方法，講解操作要點，然后要求學生在軟件上反復訓練。國際貿易的每個環節都要連過一遍，涉及的每個崗位也讓學生嘗試一遍后，教師再集中安排幾周的時間讓學生在軟件上完成幾筆業務的成套實訓操作。軟件操作相比書面操作有很多優越性。軟件模擬仿真性、形象性、趣味性都大大增強。

二、電子商務環境下外貿實訓模式

教師引導學生積極利用網絡資源，在信息爆炸的網絡中搜尋有用的最新的信息資料并應用到實際外貿業務中。學生可以上網查詢最新的國際貿易政策法規，從而避免業務操作流程和單據與實際的外貿環境相脫節。其中指導學生以團隊形式建立自己虛擬的公司則是最好的訓練載體。學生可以充分利用網絡資源來經營自己外貿公司，由被指揮者變成主動的指揮者，結合最新實際的外貿政策完成自己公司的具體外貿業務，從而體會實際外貿工作的靈活性。

實訓步驟：首先，鼓勵學生選擇自己感興趣的產品作為公司的主營產品，登錄B2B網站，如阿里巴巴，ECVV，EC21網等了解相關產品的國內外銷售和采購信息。利用網絡資源建立自己的網頁或登錄阿里巴巴網站，注冊自己公司的信息，把自己公司的產品情況和公司形象向全球球潛在的買家或賣家展示。發送郵件，建立業務聯系。然后，利用郵件的方式或者其他即時聊天軟件，如MSN和Tom Skype，來討價還價，達成交易，簽訂合同。合同可以掃描后，以郵件附件的方式傳送給對方。學生可以通過網絡來了解進出口流程中各項費用，進行成本核算。比如報檢費用，登錄上海出入境檢驗檢疫局的官方網址，在辦事大廳的報檢業務中就可以查到有關實驗室的檢驗項目、鑒定項目收費標準，還可以選擇進入知名的外貿論壇，查看外貿達人提供的費用做參考。學生還可以在網上查詢簽訂合同前需要辦理的證件和手續?？樦坪贤拖嚓P單據，可以上外貿論壇或相關的外貿官方網站，下載與外貿有關的單據模板。

網絡實訓模式的優點有：

第一，能營造真實的外貿職場氛圍，幫助學生了解外貿崗位，同時也給學生發揮不同能力和自身特色的平臺，幫助學生更加了解自己，對今后確認選擇具體的崗位和職業方向也更有幫助。

第二，加深了解外貿業務流程會隨著外貿政策改變。國家在不同時期對不同行業扶持程度不同，對海關進出口相關產品的監管條件就不同。學生要模擬進出口某一產品，就得學會查詢該產品最新的海關監管條件和檢驗檢疫類別。外貿政策不同，同一產品的進出口流程會發生很大的變化。教科書上和軟件上的案例很可能已經成為歷史。而要了解最新情況，學生需要經常登陸官方網站，查看相關信息，方能主動了解并掌握變化。

第三，更能檢測學生所學知識是否扎實，能否靈活運用所學知識。學生操作自己公司項目，會發現很多給定資料訓練操作無法發現的問題。

這種實訓教學模式也存在一定的缺陷。比如網絡信息繁多但并不全面。而且有些貿易環節仍然無法完成，比如出口收匯核銷，由于不是真正的企業沒有備案注冊，學生無法在網上完成出口核銷的業務。因此，這種教學模式對教師要求很高。如果教師自己都是從書本到書本，沒有任何實際的外貿工作經驗，無法輔助學生開展自己的公司項目實訓。

三、進行優質、高效的外貿業務仿真實訓的步驟

上兩點比較了現有的各種外貿實訓模式的優缺點，綜上所述，我認為對高職生校內外貿實訓應基于案例資料非常豐富的軟件操作模式，同時應嵌入網絡模塊訓練從而彌補軟件模式資料給定且落后的不足。使學生在外貿培訓后既有在不同崗位扎實的基礎操作能力，也有非常靈活適應變化的能力。商務英語專業理想的外貿業務仿真實訓應該經歷以下幾個環節。

使用優秀的外貿實訓軟件。充分發揮軟件按照崗位不同反復進行專項訓練的優勢，使學生對外貿每個環節和不同的崗位都有清晰的了解。然后按照一套完整的貿易資料全面完成一整套國貿實訓操作，該整套操作能將不同崗位的訓練統一起來。

使用網絡資源。讓學生由被指揮的角色過渡到自己當家做主經營公司業務的角色。學生要自己從網絡上搜集信息資料，自己設定外貿業務，并能履行合同。

師傅請進來。當學生操作完自己的虛擬公司后應該有較多的感觸疑問，如果這時候能請真正在外貿職場的員工來為學生答疑解惑，效果會更好。

讓學生進入真正的外貿公司參觀實習。如果沒有實習機會，也應該能讓他們到真正的外貿公司參觀，了解外貿公司的不同部門以及不同崗位的設置，學生可以對外貿企業的文化氛圍能有更深刻的認識。

參考文獻：

[1]魯丹萍.國際貿易綜合實訓 [M] .清華大學出版社，2009

[2]馮偉國，喬剛，侯立玉.各級各類職業教育協調發展研究 [M] .上海交通大學出版社，2010